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Avis et détails du produit de Fullstory

Présentation de Fullstory

Qu'est-ce que Fullstory?

Fullstory est une plateforme de données comportementales qui met en lumière le sentiment enfoui entre les clics, révélant l'histoire non racontée derrière les comportements des consommateurs. De la construction d'une meilleure détection de la fraude et de la prévision à la création d'une personnalisation qui résonne véritablement, Fullstory permet aux équipes de produits, d'ingénierie et de données de connecter les signaux de sentiment avec d'autres sources de données pour concevoir intentionnellement la prochaine meilleure action. Fournissant des insights plus profonds et plus immédiatement exploitables au-delà des analyses web et de produits conventionnelles qui ne peuvent révéler que ce qui se passe mais pas pourquoi, Fullstory est la seule plateforme de données comportementales qui fournit le contexte nécessaire pour construire des expériences en temps réel qui génèrent des revenus. Avec des données de première partie automatiquement capturées, indexées et structurées sémantiquement—servies à votre écosystème de données ou via nos analyses de produits avec relecture de session, les données comportementales de Fullstory sont prêtes pour l'IA. Les entreprises ne perdent plus d'innombrables heures et ressources à analyser l'origine des données, à mettre à jour des données incomplètes ou incorrectes, à définir des ensembles de données à travers les équipes, et à reformater les données pour s'intégrer dans les piles technologiques existantes. Les équipes passent moins de temps à analyser et plus de temps à augmenter les revenus avec des expériences personnalisées en temps réel et des prédictions précises basées sur des actions et des données en temps réel.

Détails de Fullstory
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

La plateforme de données comportementales de Fullstory aide les leaders technologiques à prendre des décisions meilleures et plus éclairées. En intégrant des données comportementales numériques dans leur pile analytique, notre technologie brevetée libère la puissance des données comportementales de qualité à grande échelle, transformant chaque visite numérique en informations exploitables.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Fullstory est une plateforme de données comportementales qui révèle le sentiment enfoui entre les clics pour aider les entreprises à créer de meilleurs produits et expériences qui fidélisent les clients à vie. En injectant des données comportementales numériques dans leur pile analytique, notre technologie brevetée libère la puissance des données comportementales de qualité à grande échelle, transformant chaque visite numérique en informations exploitables. Fullstory fournit des analyses de produits, des entonnoirs de conversion, la relecture de sessions d'utilisateurs réels, des capacités de recherche avancées et des outils de débogage et de développement robustes, tout en s'intégrant aux principaux produits SaaS.


Détails du vendeur
Vendeur
Fullstory
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Atlanta, GA
Twitter
@fullstory
4,923 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
509 employés sur LinkedIn®
Description

Fullstory’s behavioral data platform helps technology leaders make better, more informed decisions. By injecting digital behavioral data into their analytics stack, our patented technology unlocks the power of quality behavioral data at scale–transforming every digital visit into actionable insights. With Fullstory, enterprise businesses move closer to their customers and closer to success. When organizations understand their customers like never before they’re able to create world-class experiences that increase funnel conversion, easily detect malicious behaviors and fraud, and identify their highest-value customers effortlessly. Fullstory is on a mission to make every business more customer centric–made possible only through true behavioral insights–and understanding the sentiment between the clicks.


CC
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Fullstory

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Provides the deep insight we need when identifying friction points"
The ease of use and complete toolkit to find friction points in our digital products and enable us to create better A/B tests. Exceptional customer...
Pranita B.
PB
Pranita B.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"FullStory est incroyable"
Quant à mon utilisation, FullStory vous permet de regarder des sessions enregistrées. Cela vous donne un aperçu de la façon dont les visiteurs in...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
3.5 sur 5
"Has potential but hard to use and often buggy"
Ability to look at sessions and track down specific users.

Tarification de Fullstory

Badge de sécurité
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Les informations de sécurité de Fullstory incluent :
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)
Afficher moinsAfficher plus
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)

Média de Fullstory

Démo de Fullstory - Ready-made for AI Behavioral Data Straight to your Data Ecosystem
Sync clean, structured, AI-ready behavioral data to your destination of choice, giving you the power to connect that data with existing data sources to create better personalization, forecasting, modeling, recommendations, fraud detection, and more. Data Direct opens up more possibilities for you...
Démo de Fullstory - Visualize Behavioral Data with Custom Dashboards
Your own unique control panel that helps you decode key metrics and get straight to the insights behind each data point. Regularly monitor key metrics, track trends in your users' behavior, streamline cross-functional team alignment, and customize insights for your business' unique needs with das...
Démo de Fullstory - Powerful Session Replay Combined with Dev Tools
Analyze mysterious bugs as they occur in the wild, understand what impacts loading speeds, and provide clairvoyant-level customer support to your entire user base.
Démo de Fullstory - Understand Mobile App Behavioral Data
Solve your app’s biggest problems and discover what works–without sacrificing performance and privacy--using mobile behavioral data.
Démo de Fullstory - Empower and Enable Teams with Spaces
Effortlessly connect to the KPIs, relevant dashboards/objects, and valuable insights your teammates rely on daily, specifically powered to support the enterprise.
Démo de Fullstory - Use AI-generated Summaries to Take Action More Quickly
Generative AI will automatically summarize the part of the user session you’re focused on with just one click, enabling you to save time and move toward action even faster.
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Avis vidéo

Avis sur 784 Fullstory

4.5 sur 5
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Fullstory Avantages et Inconvénients

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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fullstory?

I love using the heatmapping tool especially, but they have multiple views that are very useful for web marketing businesses, including the metrics, and funnels.

Admittedly, there is a lot I still need to discover about Fullstory, but it has been an excellent tool for our company.

Having a customer success manager has been instrumental as well. They have been very helpful along the way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fullstory?

Getting around the tool can be tricky due to a lot of tools at your disposal, but I believe the team is helpful enough to go through it, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fullstory résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fullstory allows us to build conversion projects based on their many tools, including session replays and heatmaps. I have used Lucky Orange and Hotjar. All great tools, Fullstory does provide a bit more in-depth analytics I feel and more granularity I feel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mark D.
MD
CTO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fullstory?

L'intégration de RoboBoogie a été l'une des meilleures montées en puissance de SAAS dont j'ai jamais fait partie au cours de mes nombreuses années d'expérience dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fullstory?

la fonctionnalité mobile donne l'impression d'un produit légèrement différent. Elle pourrait être plus cohérente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fullstory résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables d'examiner tous les problèmes que les clients rencontrent presque en temps réel pour les aider à jouer aux jeux qu'ils aiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trevor K.
TK
Technical Support Analyst
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fullstory?

Je peux voir des rapports d'aperçu, ou plonger en profondeur dans un compte utilisateur pour analyser l'utilisation de notre application par un client. C'est très utile pour la détermination des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fullstory?

Ce serait bien de pouvoir générer et analyser des rapports pour un grand groupe de clients en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fullstory résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est très essentiel et utile pour la détermination des problèmes afin d'assister nos problèmes de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fullstory?

Fullstory is easy to implement for your development team. And the data is easily consumable for everyday business users. We use it to help with customer support and to see macro trends in user behavior Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fullstory?

I don't like the new homepage that was launched last year. It's very noisy for me. It's easy enough to move around it though, so not a deal breaker. But it could be simplified. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fullstory résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It allows me to see excactly how customers are using the site. It also allows my development team to see errors in the code when something unexpected happens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SF
UX Researcher
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fullstory?

J'aime la manière détaillée de recueillir des données analytiques qui se concentre sur l'utilisateur, car cela présente de multiples avantages. De plus, les replays de session et la filtration à l'intérieur offrent une grande perspicacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fullstory?

nous ne pouvons pas créer deux ou plusieurs entonnoirs côte à côte et comparer, ce qui est une sorte de test A/B et très fréquemment utilisé par les chercheurs en UX Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fullstory résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

problèmes d'engagement des utilisateurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alex B.
AB
Senior Product Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fullstory?

Facilité d'utilisation et ses capacités dynamiques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fullstory?

Parfois, c'est presque trop dynamique - et il peut être difficile de comprendre comment suivre ce dont j'ai besoin. Bien que cela puisse être notre instance/gestion de FS et non un problème de FS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fullstory résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre produit et mesurer l'impact (ou l'absence de celui-ci) des changements du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ajan A.
AA
Implementation Project Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fullstory?

1) Je peux voir à quelle fréquence mes responsables d'intégration se connectent.

2) Si je ne suis pas sûr de qui a effectué un changement sur notre plateforme, je peux consulter l'historique complet pour un audit complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fullstory?

Je pense qu'il pourrait être rendu plus convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fullstory résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Parfois, les clients ne sont pas conscients de certains changements effectués sur la plateforme et peuvent rapidement nous blâmer, nous, les gestionnaires de mise en œuvre. J'ai pu auparavant compter sur Full Story comme source de preuves que j'ai ensuite pu présenter aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alex M.
AM
QA Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fullstory?

À quel point il est utile pour notre équipe d'ingénierie de les aider à reproduire les bugs de cas limites que les utilisateurs rencontrent. Interface extrêmement intuitive que j'utilise quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fullstory?

Je souhaite que nous puissions filtrer les sessions qui ont moins de X événements parce que je veux vraiment voir uniquement les grandes sessions pour les utilisateurs et éviter ces sessions fullstory de 5 à 30 secondes qui n'ont pas de données utiles pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fullstory résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela résout le problème dans la mesure où les clients ne sont pas doués pour signaler les bugs ou les problèmes qu'ils rencontrent. L'utilisation de Fullstory pour pouvoir surveiller et reproduire constamment l'interaction des utilisateurs a été extrêmement utile pour nous en ce qui concerne la détection des bugs et des problèmes d'interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Steven B.
SB
Performance Marketing Specialist
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fullstory?

Fullstory est très facile à configurer et à installer, et son intégration avec Google Analytics le rend compatible avec nos systèmes. C'est excellent pour le débogage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fullstory?

Il pourrait avoir de meilleures intégrations avec d'autres logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fullstory résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fullstory nous permet de voir chaque fois qu'il y a un problème avec notre site web exactement quelles étapes les clients suivent pour arriver à ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maicol B.
MB
Software Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fullstory?

L'interface utilisateur, c'est un exemple à suivre. Le filtrage des sessions est parfait. Cela aide vraiment à déboguer les bugs même en filtrant les erreurs de la console. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fullstory?

Le prix, il pourrait être moins cher ou considérer au moins une minute d'enregistrement pour le compter pour les sessions actives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fullstory résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Comprendre comment un utilisateur a effectué une action, généralement avec des bugs, des problèmes et des flux de travail étranges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.