Avis vidéo
Fullsotry nous aide à voir l'interaction des clients dans notre e-commerce.
Un excellent outil d'analyse client
Grande avancée pour l'analyse des enregistrements des utilisateurs
Avis sur 784 Fullstory
Sentiment de l'avis global pour Fullstory
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
I like that I am able to funnel different user sessions and watch them in real time. I also like that I am able to search for users by something as simple as text that was viewed. I use it every day and find it very easy to implent the data into something that will help my company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish that the playlists did not reset to the beginning when I open a session. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ability to help my customers solve their issues. When someone calls in, they have a difficult time discussing what the problem is, but if I can just go look it up and watch what they did I can usually get them helped out quickly! I also think there's a value in product feedback from watching them interact with our platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's sometimes a bit difficult to navigate, because there are so many options. For example, if I wanted to see everyone that interacted with one function in the product, It would be difficult to get to that quickly. Probably more user error than anything! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime pouvoir voir ce que les clients ont fait sur notre plateforme pour les aider plus facilement à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il est difficile de trouver ce que vous cherchez, mais cela peut être parce que je n'ai pas toutes les autorisations pour rechercher via messageID. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore pouvoir rejouer les sessions des utilisateurs et voir à quoi ressemble l'expérience client. C'est une révolution pour le débogage et la compréhension des points de douleur que vos clients peuvent rencontrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, les sessions ne sont pas aussi fluides en lecture, ce qui pourrait rendre l'analyse des résultats un peu plus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai récemment commencé un nouvel emploi et nous n'avions pas de développeur pour notre site Web. Nous avons eu beaucoup de plaintes de clients, et nous avons pu consulter les plaintes et voir ce que le client vivait. Nous avons pu documenter celles-ci pour les partager avec notre développeur lorsqu'il a commencé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il y ait un meilleur moyen de suivre toutes les mises à jour qu'ils publient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
FullStory fait un excellent travail en générant d'abord des données, puis en vous permettant d'explorer l'enregistrement de session lorsque vous cherchez une réponse à quelque chose de spécifique. C'est un énorme gain de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il semble avoir du mal à lire les lecteurs vidéo intégrés (comme Vimeo) dans les cartes de chaleur. Il ne semble pas non plus avoir un bon moyen de visualiser la répartition du trafic organique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vraiment simple à lancer via GTM, a pris 5 minutes. Dans l'ensemble, belle interface utilisateur et navigation facile. Équipe réactive, toujours prête à aider si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Heures de formation limitées dans le cadre de l'intégration, qui sont également externalisées, donc certaines connaissances peuvent manquer puisqu'elles ne sont pas fournies par FullStory eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime le fait que je puisse partager de petits extraits de certaines actions. Le filtrage dans la recherche est très détaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il y ait un endroit où je pourrais aller pour voir toutes mes histoires complètes récemment consultées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Fullstory est un outil phénoménal utilisé pour voir de première main ce que les utilisateurs vivent. Cela est utile pour toutes les équipes impliquées dans les points de contact avec les clients et les conceptions de produits. Rien de tel que de voir une rediffusion de l'UX et d'apprendre du film. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas de désagréments en ce qui concerne mon quotidien. Pas sûr de la facilité de mise en œuvre car cela a été mis en place avant mon arrivée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
