Avis et détails du produit de FourKites

L'équipe de réussite client de FourKites est très réactive, le support technique répond rapidement et résout les problèmes, et dans l'ensemble, FourKites est dédié à aider à améliorer la conformité des transporteurs et à résoudre les problèmes avec les transporteurs. L'équipe de FourKites va au-delà pour nous aider à utiliser pleinement leur solution de visibilité en temps réel pour améliorer le service à nos clients. Tous nos contacts chez FourKites sont très professionnels et agréables à travailler. L'interface utilisateur est facile à utiliser et intuitive même pour les nouveaux utilisateurs. L'intégration des transporteurs est simple. La solution de visibilité en temps réel a été facile à mettre en œuvre et l'intégration des transporteurs était/est simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas parler de quelconques inconvénients spécifiques à FourKites. Leurs données ne sont aussi bonnes que celles des transporteurs. Certains transporteurs sont difficiles à intégrer, surtout pour les expéditions transfrontalières. Mais ce n'est pas un problème de FourKites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of tracking and user friendly interface for both the driver and brokers who use it. Provides useful information for the deployer and user as well.

Accurately provides an ETA to delivery as per driver's movement.

Ease of multi platform integration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Does not have an integrated way to keep track of temperature of the product being transported. Would have been better to get updates on temperature too on critical products. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Visibilité et capacité à utiliser cette technologie sur nos côtés courtage et actifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réinitialiser ou 'restaurer' une charge. Les conducteurs qui ne sont pas à l'aise avec la technologie passent par le processus, qui peut prendre de 3 à 30 minutes. Notre principal problème vient des conducteurs qui choisissent 'autoriser uniquement lors de l'utilisation de l'application' au lieu de 'toujours autoriser' dans les paramètres de localisation de leur téléphone. Je pense que cela augmenterait considérablement l'utilisation de l'application et réduirait la confusion pour les conducteurs s'il n'y avait que 2 options - autoriser ou ne pas autoriser.

Un autre problème avec la technologie est que nous ne recevons aucun type d'alerte si un conducteur qui est sous une charge en route supprime complètement l'application. Je crois que si une charge est suivie et que quelque chose interrompt cette communication, que ce soit une mauvaise zone de service, une charge relayée de conducteur à conducteur, ou un conducteur changeant les paramètres de localisation ou supprimant complètement l'application, l'abonné/client devrait voir une notification dans le portail Fourkites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil en premier lieu qui offre le suivi en direct et estime l'arrivée en fonction de la situation globale actuelle. D'après mon expérience passée de 6 mois en utilisant cet outil, je peux dire que sa précision est de 95 % lors du suivi des expéditions, ce qui est remarquable dans les problèmes mondiaux actuels que nous rencontrons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir plus d'informations basées sur les exigences des utilisateurs, comme si le client reçoit le matériel du même fournisseur encore et encore, cela devrait lui donner les détails sur son tableau de bord sans qu'il ait à vérifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The quick access to data and the ability to filter the data at the customer/receiver level Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are opportunities where tracking data is lost or not updated for various reasons. Form a user standpoint it is hard to know that what I am viewing is now no longer accurate because of changes that occurred with the load, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wish there was a way to include Reefer trailers that have a temperature reading of the trailer. similiar to tracking the position and the temperature at all times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike that it can be manually changed, meaning carriers can go in and change times around and there is no good way to know what was changed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fourkites est un programme clair et simple qui contient une mine d'informations organisées de manière à ne pas être intimidantes pour vous, pour les utilisateurs. En même temps, c'est une entité vivante qui continue d'évoluer pour répondre aux besoins de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je vois beaucoup dans une liste, c'est plus agréable pour moi s'ils sont plus colorés ou alternés. Ceux qui ont une mauvaise vue, le système actuel est difficile pour eux à utiliser. Je devrais également souligner, pour être utile, la conformité des transporteurs est un facteur critique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The value it adds to our supply chain visibility which helps business teams with decision making. Real time visibility helps resolve customer service queries more effectively and predictive ETA removes human error and judgment based ETA communication with customers.

Platforms long term vision, product upgrades and product roadmap are great as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Product and product support needs to mature. Support resources need to know their product much better. Pricing can be worked upon as well to cater clientele from Emerging economies like GCC, Asia and South East Asia. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The visibility to data enabling the team to adapt and validate detention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is difficult to get buy in when there are data discrepancies or loads missing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'interface, elle est très conviviale et très interactive, elle fonctionne très bien, et la plateforme vous permet de voir plusieurs charges et de voir les mises à jour de manière précise et rapide. Très bon pour les débutants et les experts en suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'ancienne version héritée était un peu plus simple et axée sur le côté client, mais le nouveau design nous permet de voir les informations sur la route sous le menu d'affichage, donc j'aime l'utiliser dans mes tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.