Avis et détails du produit project44

Le partenariat avec l'équipe P44, tant pour améliorer notre visibilité et nos données actuelles que pour être à l'écoute de nos besoins en tant que client, a été énorme pour nous en tant qu'organisation.

La plateforme a été très facile à naviguer, à la fois comme outil visuel et comme outil de reporting que j'utilise quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas une chose particulière que je pourrais mentionner, comme pour tout logiciel, il y aura toujours des exceptions et des cas particuliers, mais notre p44 est toujours disponible pour nous aider à les surmonter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité d'utilisation de project44 et les informations que je reçois via la plateforme de mouvement. Ce qui est particulièrement bien, c'est que l'effort manuel pour le suivi des envois est minimisé. De plus, j'apprécie que project44 soit directement connecté à notre SAP, ce qui permet d'intégrer les données en temps réel des navires directement dans notre système DMS ou ERP, économisant ainsi des ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, ce n'est pas comme nous l'avions imaginé et ce n'est pas acceptable. Il avait été initialement promis que nous pourrions suivre les envois ferroviaires comme les transports maritimes et aériens, mais cela n'a pas été possible en raison de restrictions, et la solution de remplacement ne fonctionne pas vraiment. Les prestataires de services sont trop faibles dans ce domaine. De plus, l'intégration de sujets tels que les positions en direct de Hapag fait défaut. Il y a des problèmes d'intégration dans le domaine des colis avec différents transporteurs et interfaces, par exemple, cela ne fonctionne pas très bien avec DHL, ce qui est un grand inconvénient pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un point de vue produit, nous apprécions que P44 investisse continuellement dans les améliorations et l'innovation. Leurs efforts pour développer des solutions qui améliorent la performance, fournissent des analyses détaillées pour de meilleures perspectives sur les transporteurs, et explorent des technologies avancées telles que l'IA pour l'automatisation, démontrent un fort engagement envers le progrès et l'efficacité.

Du côté du service, nous apprécions l'ouverture et la flexibilité de P44 dans le soutien de nos besoins. Des initiatives telles que l'organisation d'ateliers et la facilitation de réunions avec nous et les transporteurs aident directement à résoudre les défis opérationnels et renforcent la collaboration. Cette approche proactive contribue de manière significative à notre succès commercial quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un point de vue produit, l'un des principaux défis est le manque d'instructions facilement accessibles et conviviales pour les transporteurs. Les changements fréquents de personnel du côté des transporteurs, en particulier parmi ceux responsables du suivi et de la traçabilité, entraînent souvent des lacunes de connaissances. Avoir des directives concises et claires disponibles de manière bien visible sur la page d'accueil améliorerait grandement l'utilisabilité et réduirait les problèmes d'intégration.

Concernant le service, les réponses de l'équipe de support peuvent parfois être trop techniques ou de haut niveau, rendant difficile pour les utilisateurs finaux de comprendre les actions requises. De plus, les temps de résolution sont souvent plus longs que prévu, même pour des problèmes relativement simples tels que les déconnexions TMS qui devraient nécessiter un effort minimal pour être résolus. Améliorer la clarté de la communication et accélérer les temps de réponse améliorerait considérablement l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que project44 est une plateforme solide avec une bonne communication avec notre équipe de support. J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle nous pouvons télécharger des données en utilisant à la fois l'API et le fichier plat par mail, et j'apprécie l'ampleur de leur mouvement sur la plateforme en ligne. J'aime aussi la facilité avec laquelle nous pouvons intégrer les parties chargées de télécharger et les diverses options disponibles pour créer nos propres vues. De plus, j'apprécie la fonctionnalité de suivi du fret maritime, en particulier la possibilité de mettre à jour les clients sur les ETA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre plus grande plainte est de perdre le téléchargement de fichier plat par mail pour les mises à jour d'expédition, car c'est notre méthode de travail actuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont project44 continue d'introduire de nouvelles fonctionnalités en gardant à l'esprit l'utilisateur final. C'est précieux car les nouvelles options nous aident à identifier différents problèmes au sein de notre chaîne d'approvisionnement, ce qui améliore grandement notre efficacité opérationnelle. J'aime aussi l'intégrabilité de project44 dans nos systèmes internes, ce qui réduit considérablement notre besoin de suivi manuel. Pouvoir s'intégrer parfaitement à nos systèmes signifie que nous pouvons rationaliser de nombreux processus, réduisant ainsi le temps et les efforts consacrés au suivi manuel des expéditions. De plus, les mises à jour continues et les nouvelles fonctionnalités nous fournissent des outils qui suivent le rythme des défis et des exigences de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai des problèmes avec les livraisons à la porte et le suivi des conteneurs maritimes importés via le transport routier par project44, car ces fonctionnalités ne fonctionnent pas aussi bien que je l'espérais. De plus, les informations fournies par project44 ne sont parfois pas totalement claires, et il ne semble pas y avoir de mécanisme du côté de project44 pour rechercher de manière proactive pourquoi ces informations ne sont pas toujours exactes. Ce manque d'investigation proactive sur l'exactitude des données est préoccupant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie sincèrement le service client exceptionnel de project44, car leurs temps de résolution des problèmes sont incroyablement efficaces, rendant mon expérience sans tracas. Je suis impressionné par la page de suivi des conteneurs en détail complet, qui fournit des informations complètes essentielles pour la transparence opérationnelle. La section des insights est une autre caractéristique remarquable pour moi, car elle permet une enquête approfondie sur des occurrences spécifiques de navires, fournissant des données critiques pour la prise de décision. De plus, la capacité de comparer la performance des trajets de cargaison par destination ou région est très précieuse, offrant des métriques de performance détaillées qui améliorent la planification stratégique. J'admire également la façon dont les données fournies sont très proches du temps réel, ce qui aide considérablement à prendre des décisions en temps opportun. Le processus d'installation initiale a été fluide, grâce à l'excellent support du service client, facilitant une transition sans heurts vers l'utilisation de project44. Enfin, l'intégration avec Microsoft Dynamics 365 est impeccable, permettant l'envoi automatique de rapports à project44, améliorant ainsi l'efficacité du flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'apprécie vraiment la façon dont project44 prend des données complexes et les décompose en informations utiles, ce qui le rend extrêmement précieux pour mes opérations. La capacité de la plateforme à simplifier des informations compliquées me permet de comprendre efficacement les temps de transit et de prendre des décisions éclairées sur le choix des voies pour l'expédition. De plus, je trouve le tableau de bord incroyablement convivial et épuré, ce qui améliore mon expérience en présentant toutes les informations nécessaires dans un format facile à comprendre. De plus, la configuration initiale de project44 a été assez simple, en grande partie grâce à l'assistance de leur équipe de support client, qui a rendu le processus fluide. Leur soutien a été essentiel pour nous permettre de démarrer en douceur, en veillant à ce que tout soit correctement configuré dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment project44 pour avoir fourni une plateforme complète qui facilite le suivi des camions à travers l'Europe en consolidant de nombreux transporteurs et transporteurs en un seul endroit. La visibilité et les rapports détaillés offerts par project44 sont des aspects que je trouve très précieux car ils améliorent la transparence et l'accessibilité de l'information. De plus, le service client rapide et réactif est un grand avantage, car il garantit que tous les problèmes ou questions que j'ai sont traités rapidement et efficacement. La configuration initiale de project44 s'est bien déroulée et s'est passée sans problèmes majeurs, ce qui a été un soulagement et a permis une intégration efficace. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités contribuent à une expérience utilisateur fluide, améliorant considérablement l'efficacité opérationnelle et la productivité dans mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recherche des avancées futures et plus de clarté sur le suivi des causes profondes dans project44. Plus précisément, lorsqu'un véhicule ne parvient pas à être suivi ou ne répond pas aux normes requises, il devrait y avoir des alertes pour avertir notre équipe des opérations qu'un camion n'est pas suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve project44 incroyablement précieux pour le suivi des expéditions à grande échelle, ce qui est essentiel pour mes besoins. La fonctionnalité intégrée de rapport d'exception est particulièrement utile, offrant une visibilité sur tout problème qui survient, permettant ainsi des résolutions plus rapides. J'apprécie grandement le service client offert par project44 ; les représentants sont attentifs à mes préoccupations et travaillent constamment à trouver des solutions efficaces. De plus, la précision des données est impressionnante, garantissant que je peux faire confiance aux informations fournies. Le vaste réseau de transporteurs de project44 est un autre point fort, me donnant accès à un large éventail d'options et améliorant l'efficacité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que la fonction de recherche de project44 ait des limitations sur le nombre d'expéditions qui peuvent être copiées et collées simultanément. Cette restriction signifie que je dois souvent diviser mes recherches en plus petits lots, ce qui peut prendre du temps et réduit l'efficacité lors de la gestion du suivi des expéditions à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En plus de sa fonctionnalité principale de fournir des mises à jour de suivi pour différents transports se dirigeant vers diverses destinations, j'apprécie le service d'assistance à la clientèle, en particulier l'aide de notre responsable du succès client Vinod Vidhyadharan. Il est toujours prêt à aider chaque fois que je rencontre des problèmes avec les transporteurs et est prêt à se joindre à un appel avec moi ou les transporteurs chaque fois que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécierais vraiment la possibilité d'accéder au Rapport de Qualité des Données, en particulier à la section Qualité des Chargements, via l'API ou en me connectant directement à la base de données sous-jacente. Cela aurait pu m'aider à intégrer les données à nos systèmes WMS / TMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.