Avis et détails du produit Descartes MacroPoint

J'aime recevoir des e-mails avec des informations de suivi et la facilité d'utilisation de l'application et du site Web Descartes MacroPoint pour vérifier l'identification de l'appelant et savoir où se trouve le cargo. Cela nous aide vraiment à suivre les camions et à voir l'emplacement de l'unité afin que nous puissions agir s'il y a une déviation par rapport à l'itinéraire prévu. De plus, la configuration n'a pas pris beaucoup de temps, et le téléchargement pour quiconque est vraiment facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour peut-être ? Je veux dire, certains clients aimeraient recevoir des mises à jour, disons, plus fréquemment. Donc parfois, disons, les laps de temps peuvent être de dix minutes ou d'une heure, pour certaines personnes c'est trop long. Donc peut-être avoir, disons, de petites erreurs, des écarts de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le suivi en temps réel et le fait qu'il réduit les appels de vérification. Cela rend les opérations plus efficaces et nous aide à éviter tout problème avec le fret. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, peut-être que le principal défi est d'envoyer le MP aux conducteurs et ensuite de devoir faire confiance aux prestataires de services pour se conformer aux exigences de suivi. S'ils ne le font pas, vous finissez par vous fier à une surveillance manuelle, ce qui signifie que vous ne répondez que partiellement à l'objectif. C'est ce que je n'aime pas à ce sujet. S'il y avait une autre option pour configurer directement les conducteurs, ce serait parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Descartes MacroPoint pour sa facilité d'utilisation, permettant aux utilisateurs des opérations de suivre les camions depuis le TMS sans beaucoup de travail supplémentaire. Il nous aide à suivre en temps réel l'emplacement de tous les camions transportant des charges et permet une plus grande visibilité pour nos clients, réduisant ainsi le besoin d'appels aller-retour avec les conducteurs. Il réduit également les échanges avec les transporteurs et les appels de vérification pour savoir où se trouve un conducteur, et il minimise les échecs de ramassage et de livraison. Lorsque nous savons qu'un retard va se produire, nous pouvons alerter le client et planifier en conséquence. La configuration initiale était assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre des événements de suivi manqués, probablement en raison du manque de coopération des opérateurs de suivi cellulaire et/ou d'un manque de service de téléphonie mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Descartes MacroPoint pour avoir rendu le processus de connexion avec les transporteurs super facile, surtout ceux qui sont nouveaux dans notre réseau. C'est génial à quel point nous pouvons ajouter un nouveau transporteur et le connecter via ELD en quelques minutes seulement. La façon dont il gère ces connexions est fluide par rapport à d'autres fournisseurs. De plus, la configuration initiale a été très facile, ce qui a été un grand soulagement. Nous en avons fait notre outil principal car il suit efficacement plus de 70 % de nos expéditions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis préoccupé par l'identification des connexions ELD obsolètes avec les transporteurs. Il serait utile qu'il y ait un moyen plus facile de mettre à jour ou de passer par défaut au nouvel ELD, car de nombreux transporteurs ont plusieurs connexions affichées. Nous devons souvent choisir manuellement la bonne dans le portail pour que les expéditions soient suivies avec succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'apprécie la capacité de voir où se trouvent mes chargements à tout moment. J'apprécie la logique qui me permet de voir quand mon chargement est censé arriver. J'aime pouvoir partager le suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons fixé des dates et heures d'arrivée prévues. Ainsi, isoler les chargements qui manqueront les heures d'arrivée prévues peut parfois être problématique. Cela pourrait être dû à mon manque de connaissance de la plateforme. Notre compte est configuré pour plusieurs emplacements sur plusieurs systèmes ERP, ce qui le rend parfois plus lourd en raison de la nécessité de trier les chargements qui ne sont pas ceux avec lesquels je travaille. Il serait également bénéfique d'avoir des indicateurs ou des alertes dans le système pour nous informer qu'un chargement manquera les heures d'arrivée prévues ou s'il est dans notre cour au-delà d'un temps qui déterminera qu'il n'arrivera pas à temps. Il serait également agréable de pouvoir suivre les remorques vides entrantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très utile au moment d'envoyer les instructions de suivi aux chauffeurs avec qui je travaille, je peux les voir presque en temps réel, bien que parfois j'ai quelques problèmes mais rien d'important, et en étant interconnecté avec l'outil des charges qui sont suivies, cela me facilite beaucoup au moment de marquer comme ramassées et livrées toutes les charges, c'est très simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir enregistrer un registre des numéros de téléphone que j'ai déjà utilisés au moment de suivre, et ne pas avoir à les chercher et les entrer manuellement à chaque fois. Il devrait y avoir une section de registre des chauffeurs qui soit également 100% modifiable lors de l'enregistrement, comme un contact téléphonique que je pourrais simplement sélectionner et qui se placerait automatiquement dans la charge à suivre, ce serait super utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Descartes MacroPoint pour suivre les expéditions dans notre courtage de fret, et j'aime qu'il montre où se trouvent nos expéditions en temps réel. J'apprécie que ce soit le leader de l'industrie et que la plupart des conducteurs l'aient déjà utilisé, ce qui facilite son adoption. Je trouve cela vraiment utile pour savoir quand un camion va être en retard chez un expéditeur ou un destinataire. La configuration initiale a été facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une meilleure façon d'informer notre équipe de suivi ou notre client lorsqu'une expédition va être en retard, surtout de manière proactive. Ce serait bien d'envoyer un email directement à nos représentants de suivi ou directement à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MacroPoint est très bénéfique pour notre entreprise et c'est une excellente plateforme à utiliser pour le suivi numérique. Ils sont très utiles lorsque des questions se posent et nous répondent rapidement. Les personnes qui y travaillent sont très compétentes et vous placent toujours en premier. Des gens très sympathiques et travaillent de manière rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai rencontré est que les sites web ne fonctionnaient pas correctement pendant une courte période. Cela a été rapidement résolu, et les sites sont maintenant EXCELLENTS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Descartes MacroPoint facilite le suivi des chargements, ce qui m'évite de devoir passer des appels de vérification manuels pour les mises à jour. J'apprécie sa facilité d'utilisation, et la fonctionnalité de tour de contrôle est vraiment précieuse pour obtenir une vue d'ensemble de tous les chargements et me permet de filtrer selon les besoins. C'est particulièrement pratique car nous suivons manuellement certains de nos chargements en dehors de notre TMS, et créer des filtres pour isoler ces chargements est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir créer mes propres géofences pour les rendre comme je le souhaite. J'aimerais pouvoir utiliser les cartes pour dessiner mon propre géofence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our Technical Account Manager, Samantha, is the best. That said, the network and reputation that Descartes/MacroPoint have in the space are also top-notch, and drivers trust the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The fact that they’re so big means that sometimes you can’t get them to do what you need or want, especially when it’s something no one else wants to take on. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.