Avis et détails du produit de Descartes MacroPoint

I like the timesheet feature, and the ability to get location pings every 15 minutes as the truck moves from point to point. The messaging feature is nice as well, but i have never had any success in getting replies back. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The fact that it tends to cut in and out semi-frequently is mildly frustrating, and the fact that it doesnt always work properly despite being set up correctly with location settings and everything turned on. it is very frustrating for both the dispatcher and the driver to have to constantly uninstall and re-install it to get it to kick on, or to even track as it is supposed to even when the location is on ALWAYS. I am not sure what the difference in tracking abilities between this one and Trucker Tools, but the latter seems to be much more user-friendly and consistent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des meilleures caractéristiques de MacroPoint est la facilité avec laquelle ils permettent de suivre les transporteurs intégrés. Si quelqu'un est connecté via ELD, cela offre un moyen rapide et efficace de suivre leurs chargements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a un retard pendant lequel vous devez attendre que le camion réagisse à une variable inconnue. De temps en temps, vous devrez attendre plus longtemps que l'heure de début prévue pour que le suivi commence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Descartes MacroPoint, c'est que nous avons accès au suivi des camions qui ne sont pas des véhicules intra-entreprise. Dans le passé, notre département des ventes, nos clients et d'autres n'ont pu obtenir ces informations que par appel téléphonique, SMS ou e-mail - ce qui fait que les arrivées, départs, etc. précis peuvent se perdre dans le mélange. Mais avec ce logiciel, nous pouvons maintenant voir les emplacements exacts des véhicules, ce qui permet à notre opération de fonctionner à une efficacité maximale.

J'utilise ce programme chaque fois que nous avons un envoi à expédier.

De plus, l'interface utilisateur est extrêmement facile à naviguer et à utiliser. Il ne m'a fallu que quelques minutes pour explorer et comprendre toutes les fonctions disponibles.

Le processus de mise en œuvre et d'intégration a été rapide et facile. Pour une petite entreprise comme la nôtre, il n'a fallu qu'une ou deux semaines pour être complètement opérationnel.

Le support client a été fantastique depuis que nous avons commencé le processus. Ils communiquent clairement qui sera responsable de chaque étape du processus, ainsi que de vérifier que tout fonctionne comme il se doit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À peu près la seule chose que je n'aime pas à propos de MacroPoint est que pour chaque chargement spécifique, vous devez entrer toutes les informations à nouveau. J'aimerais qu'il y ait une fonctionnalité qui permettrait de sauvegarder tous les anciens emplacements pour être sélectionnés à nouveau afin de rendre le processus de saisie plus rapide, mais c'est un petit prix à payer pour ce qu'il accomplit en arrière-plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like a lot the constant status and real time tracking for every shipment it makes the tracking work a lot much easier and it is helpful to also provide constant updates to stakeholders and with an efficient customer support quicker to help resolve any issue, also the learning curve is very quick as this tool is very intuitive and this makes MacroPoint an everyday tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think that it would be awesome if there where more videos or sessions from Descartes to know if there are any updates coming or planned. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a 3rd party logistics company that specializes in moving High Value Machines and expedited shipments, MacroPoint allows us to track shipments faster than making phone calls to dispatchers or drivers and continually "bugging" them. It allows my team to focus on other things and increases productivity. We use this system daily. We also just recently integrated with 3PL Brokerware so this has allowed us to track right from the TMS saving time as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes we do round trip shipments and we have to create double tracking out and back otherwise it will mark them in at the loading point and return simulataneouly causing extra costs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer, simple à utiliser, et suivi efficace pour fournir des mises à jour à mes clients sur l'emplacement de leur fret et où il a été ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous avons des problèmes pour activer le suivi, et l'application a tendance à vider rapidement la batterie de votre appareil si elle n'est pas branchée. Cela dit, le suivi est efficace et la plupart des camionneurs ne vont nulle part sans un câble de chargement pour leurs appareils dans le camion ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a freight broker intermediating a high volume of crossborder shipments between Canada and the US, Macropoint proves extremely useful at seeing where all the trucks are currently, all in one place, without having to contact 10-20 dispatches.

With food manufacturers, it's important to schedule delivery / pick-up appointments, sometimes even the time when the driver reaches the Border matters.

For their price packages, Macropoint is a steal for any freight broker aspiring to coordinate large projects and have a high income.

Customer support is awesome, Charlie Steinhoff made a presentation from scratch just so that I could present the program to my colleagues.

Indispensable tool for a crossborder freight broker in 2025. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maybe the fact that it doesn't show live location but offers a ping every 15 minutes, but that isn't that much of an issue anyways. It would be cool if there were more tools to customize maps for load statistics personal + company wide. ( show your potential customers all the deliveries you had in a 100 mile radius to their warehouse in the last month ) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auto-marking loads as picked up saves our team lots of time. Tracking adds lots of value to our customers and the MacroPoint for Truckers app makes download simple for drivers. Anytime we've needed support, the Descartes MacroPoint team has been responsive, clear, professional, and willing to look into issue and offer unique solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are only I believe 8 or 10 slots for photos. This is not nearly enough for vehicles. If a driver is carrying a load of nine vehicles, we would expect a minimum of 3-5 photos of each vehicle at both pick-up and delivery. MacroPoint simply does not accomodate for this. This also confuses our drivers, often leading them to take way fewer photos than is necessary which creates issues.

Another issue with MacroPoint is the lack of flexibility for repeated lanes. If the same driver is located at a pick-up OR delivery location that is repeated among their loads, MacroPoint automatically marks the driver arrived for all loads. This is a huge problem for lots of our customers who have many vehicles to and from the same locations, so this is something that takes away from our MacroPoint experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart de mes pensées seront en référence directe à la "Vue de la Tour de Contrôle". Sur le compte que je gère, le temps est primordial, et quand je sais à la minute près où se trouve un chauffeur de camion, combien de temps il est resté à l'emplacement actuel, sa distance par rapport à la destination et s'il est à l'heure ou en retard, je me sens complètement préparé à gérer toute situation qui se présente. Je peux répondre à toute question que mon département pourrait être chargé de traiter. Je peux examiner les schémas de circulation à divers endroits pour avoir une idée des défis que la route peut présenter. Les numéros de commande que nous utilisons sont exacts pour chaque expédition et permettent de les trouver facilement et rapidement avec l'outil de recherche du navigateur web, "CTRL-F". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une barre de recherche désignée dans la vue de la tour de contrôle, mais pour une raison quelconque, lorsque j'entre le numéro de commande de mon entreprise (ex. 1243015) qui est visible sur la liste (ex. CFML.1243015.2274398), cette commande n'est pas mise en évidence ou désignée de quelque manière que ce soit. Je dois utiliser la fonction de recherche du navigateur web à la place pour localiser la commande que je dois consulter. Ce n'est pas un problème majeur, mais si la barre de recherche est là, elle devrait être utile.

Je sais qu'une grande partie de cela est due à l'indifférence des conducteurs, mais je souhaite qu'il y ait un moyen plus direct d'obtenir la localisation d'un conducteur au lieu que le conducteur soit tenu de mettre à jour chaque fois qu'il en a envie. Cela pourrait être un problème de confidentialité, mais s'ils fournissent leur numéro, cela devrait être automatique.

Qu'il s'agisse d'une faille dans le système ou d'une erreur de conducteur, de temps en temps, le suivi se dérègle et un conducteur qui vient de quitter l'entrepôt de ramassage apparaît soudainement comme livré, même s'il n'y avait aucun moyen possible que cela se produise si rapidement. Je ne suis pas sûr de ce qui se passe là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux surveiller chaque arrêt que le conducteur effectue lors du transport de mon fret et réagir rapidement aux risques potentiels, tels que rester trop longtemps au même endroit ou perdre complètement le suivi. C'est un outil incroyablement utile qui garde tout sous contrôle et assure des opérations fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient de Descartes MacroPoint est que les mises à jour d'informations ne sont pas toujours cohérentes, et l'application ne se rafraîchit parfois pas en temps réel. Une amélioration utile serait l'ajout d'un bouton "demande de localisation", permettant au conducteur d'envoyer sa position exacte à ce moment-là, éliminant ainsi le besoin d'appels manuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.