De mon point de vue, Exponea est une plateforme qui sera beaucoup utilisée à l'avenir. Elle a résolu de nombreux problèmes pour mon entreprise et le personnel a été incroyablement utile pour tout problème que j'avais. Même si certains scénarios étaient trop complexes pour être gérés uniquement par moi, j'ai eu de l'aide de partout, du centre d'aide à la personne désignée qui gère notre compte. La plateforme a de grandes fonctionnalités et avec un peu de connaissances du front-end, de nombreux résultats étonnants sont sortis de la collaboration avec Exponea. Le fait que nous puissions faire une segmentation pour les utilisateurs qui n'ont pas ouvert l'email et les aborder à nouveau afin de les inciter à recevoir l'information est formidable. De plus, le fait que nous ayons créé plusieurs couches web et que nous ayons établi certaines règles pour elles nous a aidés à ne pas donner trop d'informations au client. De plus, la segmentation des couches web a été utile lors de certaines promotions spécifiques car nous avons pu montrer une bannière pour ceux intéressés par une marque et une autre bannière pour ceux intéressés par la concurrence. Je crois que nous n'utilisons qu'une petite partie de ce que fait Exponea, mais nous voyons déjà des résultats concernant les KPI que nous suivons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'aime pas personnellement, mais ce qui pourrait être considéré comme un obstacle à l'utilisation de toutes les fonctionnalités de personnalisation, d'automatisation et de rapports est le manque de connaissances de l'utilisateur. Les façons dont la plateforme fonctionne sont assez intuitives, mais lorsqu'il s'agit de tâches plus complexes, il n'est pas si facile de les accomplir. Exponea a complété de nombreuses pages avec des informations étape par étape depuis que nous avons commencé notre collaboration, donc je dirais que les choses vont dans une bonne direction. Cependant, à ce moment, je crois toujours que personne ne pourrait simplement se connecter sur la plateforme et l'utiliser immédiatement à son plein potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Everything you need as a Marketer
Avoir un accès clair à toutes nos données a ouvert tant d'opportunités marketing.
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C'est de loin la meilleure plateforme de données clients, l'automatisation du marketing et l'outil d'intelligence artificielle générative que nous avons utilisé, et il continue de nous surprendre. Nous avons pu obtenir d'excellents résultats jusqu'à présent. Leur équipe de support client et l'équipe d'intégration ont été extrêmement utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour être très honnête, il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer car cette plateforme offre tellement de fonctionnalités avancées pour les marketeurs qu'il n'y a rien à comparer pour le moment. Le processus d'intégration aurait pu être un peu plus rapide, mais nous sommes conscients des limitations que nous avions en raison de notre solution back-end lourde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe de support chez Bloomreach a été incroyable pour moi. Ils vont au-delà, parlent clairement, sont compréhensifs et m'aident à comprendre. Vraiment de belles expériences avec eux jusqu'à présent. Quant au reste de Bloomreach, leurs cours de l'académie sont corrects, la documentation est bonne. L'expérience sur la plateforme peut être délicate dans des circonstances complexes, mais pour la plupart, elle est assez facile à utiliser et a du sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Juste quelques choses qui ne fonctionnent pas comme prévu ou qui pourraient être améliorées. Un exemple est la création d'un e-mail avec un bloc de contenu, le bloc de contenu n'est pas prévisualisable dans le constructeur, rendant le processus de test beaucoup plus compliqué que nécessaire. Un autre exemple est que bien que la plateforme soit censée gérer automatiquement les nouvelles données, j'ai rencontré un problème où j'ai défini un attribut de liste sur une chaîne par erreur, et cela a cassé tout l'attribut pour tous les clients. Il semblait qu'il aurait dû y avoir un avertissement ou un message d'erreur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
many ways of campaign personalization, integrations with other systems, the funnels are top to generate the conversions in a short time, great support which helps also in specific and more difficult use cases, great tool for making workarounds Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
the limit of 10 000 rows in report analytics
missing an use case for easy creation of onboarding to guide a new client in the product/app Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bloomreach offers a robust suite of tools that provide flexibility and scalability, making it a valuable platform for managing digital experiences. I particularly appreciate how it enables smooth integration across various systems and the degree of control it gives over user journeys. The platform's ability to cater to diverse business needs is definitely a standout feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
However, there are aspects that could be improved. At times, certain functionalities can feel less intuitive, which might result in inefficiencies during implementation or troubleshooting. Additionally, occasional inconsistencies in performance can disrupt workflows, which can be a bit frustrating. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La polyvalence du logiciel est excellente et peut gérer une grande quantité de données clients et s'intégrer à toutes les autres parties de l'entreprise. L'équipe de support est toujours disponible lorsque les choses deviennent complexes et répond toujours avec des informations utiles et en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains des rapports sont difficiles à combiner. Lorsqu'on essaie d'examiner les données d'achat pour les campagnes, il peut être difficile d'obtenir que les rapports affichent les données attendues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Access to state-of-the-art marketing automation features to effortlessly take digital marketing to the next level.
- Having all the customer data about purchase behaviour and website interaction in one place to enable us to action personalised marketing campaigns.
- Brilliant Gen AI integration
- Wide variety of website personalisation tools Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- It is not so much of a dislike - however, some advanced features require you to have semi-technical expertise to maximise the gains. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le Bloomreach Engagement est un outil fiable et complet. Il comprend de nombreuses options allant des campagnes par e-mail et des audiences publicitaires aux couches web. Tout est soutenu par un suivi front-end avec des possibilités pratiquement illimitées. Vous pouvez suivre vos clients étape par étape et concevoir votre communication en fonction de ces données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, il y a très peu de choses à ne pas aimer. La raison pour laquelle j'ai noté Bloomreach 8/10 est à cause du prix. Je peux imaginer que votre service soit moins cher, mais je peux le gérer. Cependant, je ne suis pas sûr que le rapport qualité/prix serait attractif pour moi si le prix augmentait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le fait que vous puissiez trouver des insights exploitables au sein de la plateforme et les activer immédiatement au sein d'Exponea. Si vous suivez chaque interaction sur Exponea, vous pourrez obtenir de la valeur presque instantanément. J'aime le fait que vous puissiez définir vos propres métriques basées sur celles déjà configurées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Exponea est un outil qui possède de nombreuses fonctionnalités excellentes, mais si je devais penser à quelque chose que je n'aime pas, ce serait l'outil de messagerie qui n'est pas aussi intuitif que tous les autres ESP disponibles. Il y a aussi le fait qu'il est orienté vers l'industrie du commerce de détail et qu'il ne dispose pas de tous les outils nécessaires pour les éditeurs, comme l'intégration avec Google Ad Manager pour diffuser des annonces aux audiences plutôt que contextuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien d'impossible - Bloomreach nous offre un haut degré de flexibilité et une large gamme d'options pour des cas d'utilisation spéciaux. Une compréhension complète du client avec une personnalisation approfondie est facilement possible ici. Les rapports fournissent un aperçu détaillé et permettent de dériver des actions rapidement et avec précision. Dès que vous comprenez Bloomreach et ses fonctionnalités, toutes les portes sont ouvertes pour que vous puissiez exploiter son plein potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour pouvoir exploiter tout le potentiel, vous devez vous familiariser avec le système, car une partie de la logique est différente de ce à quoi vous vous attendiez initialement. Dès que vous vous êtes familiarisé avec le sujet, les fonctions sont faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bloomreach est très facile à utiliser et vraiment simple à naviguer. Le système rend la gestion et l'optimisation du contenu sans effort, et il est incroyable pour personnaliser l'expérience de commerce électronique. C'est un excellent outil si vous voulez quelque chose de convivial qui offre des résultats ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient de Bloomreach est qu'il offre tellement d'opportunités et de fonctionnalités qu'il faut être assez techniquement fort pour tout naviguer pleinement. Mais honnêtement, est-ce vraiment un inconvénient ? 😉 C'est un signe de la puissance réelle de la plateforme ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
