Everbridge 360 (Critical Event Management) Avis & Détails du Produit

Everbridge 360 excelle dans la gestion des risques en temps réel, la communication simplifiée et l'interface conviviale. Il offre une communication mobile bidirectionnelle pour les confirmations de sécurité et des rapports détaillés après action pour une amélioration continue. Ces fonctionnalités en font une solution robuste pour gérer efficacement les événements critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Everbridge 360 est complexe pour les nouveaux utilisateurs, coûteux et avec une personnalisation limitée. Il y a aussi des inefficacités occasionnelles dans la gestion des comptes et la performance du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Everbridge intègre et utilise divers canaux de communication pour atteindre les utilisateurs en cas de situations d'urgence. Il envoie des notifications de masse à tous les canaux comme SMS, e-mail, notification push et message privé sur les plateformes de médias sociaux pour transmettre des informations sur la situation d'urgence où le destinataire doit agir rapidement. Cela aide à économiser des efforts et à réduire le temps nécessaire pour s'assurer que tout le monde est sain et sauf.

Le suivi de la livraison des notifications me permet de savoir combien de messages ont été ouverts et combien ne l'ont pas encore été par le destinataire. Les taux d'ouverture me donnent un aperçu précieux sur la façon de créer une stratégie pour rendre obligatoire l'ouverture de la notification par le destinataire lorsqu'il la reçoit.

Everbridge 360 est vraiment une excellente plateforme de gestion des urgences qui transforme une situation complexe en une organisation simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfaitement satisfait de tous les outils et fonctionnalités lors de la gestion des situations d'urgence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre plateforme utilise plusieurs méthodes de communication pour se connecter avec notre audience, y compris les e-mails, les messages texte SMS, les appels vocaux et les réseaux sociaux. Nous restons très performants dans l'envoi d'alertes d'urgence à temps à tous nos destinataires rapidement. Notre système nous permet d'envoyer des alertes aux zones sélectionnées lorsque les utilisateurs sont à proximité d'un incident spécifique. Notre équipe obtient des données importantes sur la performance et l'engagement des messages, ce qui nous guide pour élaborer de meilleurs plans de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système a besoin de meilleurs choix de conception pour aider les utilisateurs débutants à le comprendre facilement. Il peut nécessiter une certaine exploration pour localiser des outils particuliers au sein de la plateforme. Les utilisateurs devraient avoir de meilleures façons de personnaliser les modèles directement depuis l'éditeur de texte pour correspondre à leur identité de marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système d'alerte en temps réel d'Everbridge est toujours un atout majeur. En cas d'urgence, il garantit que des informations importantes sont transmises à tout le monde en même temps, le rendant essentiel. Impressionnante aussi est la fonctionnalité de notification multicanal qui envoie sous forme de SMS, d'email et d'appel vocal afin que rien ne soit manqué. De plus, les modèles personnalisables sont pratiques pour configurer des modèles de messages pour différentes situations afin d'éliminer les erreurs et de gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Donc, si vous n'êtes pas féru de technologie, le processus de configuration peut être assez complexe et prendre beaucoup de temps. C'est cependant une courbe d'apprentissage très abrupte et il y a beaucoup d'essais et d'erreurs impliqués jusqu'à ce que tout soit correctement configuré. Enfin, le coût devient un peu élevé pour les petites entreprises, ce qui représente une somme d'argent considérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect d'Everbridge Mass Notification le plus important pour moi est l'ampleur des possibilités de notification. Il s'assure que les messages texte sont envoyés par SMS, email et/ou par appel téléphonique afin de couvrir toutes les éventualités d'une urgence. Les modèles sont utiles pour apporter des ajustements supplémentaires en cas de communication de groupe en peu de temps. Les impératifs du choix de la plateforme incluent également une fonction de rapport qui montre les rapports de livraison qui permettront de s'assurer que tout le monde a reçu le message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient de la notification de masse d'Everbridge est que la personnalisation des alertes avancées est assez complexe. Mais ensuite, cette complexité rend la configuration plus longue que prévu et nuit au temps de réponse lors des besoins en temps réel. De plus, le rapport de la notification peut être trop détaillé et difficile à trier, ce qui n'accélère pas les évaluations rapides. Parfois, lorsque des décisions sensibles au temps sont prises et nécessitent des données claires et concises, cela peut être extrêmement agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système se connecte à plusieurs canaux de communication, ce qui me permet de joindre les destinataires par SMS, email et plateformes de médias sociaux simultanément. Le système s'avère particulièrement utile dans les situations d'urgence où je dois avertir tous les employés des tempêtes soudaines. Le système réduit le temps tout en garantissant que tous les employés restent informés. Le système me fournit des outils de personnalisation de modèles qui m'aident à créer des messages à la fois efficaces et personnels pour différentes situations. Le suivi en temps réel de la livraison des messages ainsi que les accusés de lecture me fournissent un haut niveau d'assurance. Le système prend en charge les responsabilités complexes de gestion de crise, me permettant de me concentrer sur différentes tâches importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord présente une expérience accablante car il affiche un grand nombre d'options simultanément. Les utilisateurs qui sont nouveaux dans le système rencontrent des défis lorsqu'ils doivent naviguer à travers toutes les fonctionnalités disponibles. Le système de reporting offre des fonctionnalités étendues, cependant, il devient lent lors du travail avec des ensembles de données volumineux. Le processus de création de rapports détaillés nécessite plus de temps que je ne trouve acceptable. Les petits problèmes de fonctionnalité du tableau de bord sont compensés par l'efficacité opérationnelle exceptionnelle que le logiciel de réponse d'urgence apporte à nos systèmes de communication d'urgence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Everbridge Mass Notification acts as a top priority tool for sending urgent information fast. Its easy to use platform lets us generate and deliver notifications faster without using much workforce. Our ability to divide our audience and design message selections by particular standards enhances our communication approach. By using its reporting feature we save three hours per week because it gathers all necessary data in one place automatically. Our messages reach their targeted audience because the tool lets us send and receive feedback about message delivery. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Everbridge Mass Notification proves strong but still has possible betterment zones to address. When the system runs slowly during urgent situations it creates delays in delivering notifications. The system halted our message transmission when we needed to evacuate a building urgently. Even though notifications resumed shortly afterward that small delay felt like sustained forever. The mobile app shows instability since it often crashes during bulk notification deliveries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment aimé le système, très intuitif et facile à comprendre. C'est excellent. En dehors de cela, Everbridge offre sécurité et protection pour ses fonctions de communication avec nos collègues au sujet des incidents. De plus, j'adore pouvoir envoyer des messages en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, je n'ai rencontré aucun problème, à moins qu'ils ne soient sérieux, juste de petits bugs qui ont été corrigés par l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've used Everbridge for nearly 10 years and would recommend to any other professionals in search of a mass notification platform. The features that have been added over the past 3-5 years have really helped my use case while offering more flexibility in delivery method, custom logo's, call routing, conf bridge triaging and custom SMS and email templates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The inability of Everbridge to offer our historical call logs is unfortunate. I'd prefer to have access to all notifications I've ever sent, not just the last 200 active notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise à jour rapide et la représentation visuelle sur la carte VCC lorsqu'un événement se produit et l'automatisation qui livre l'information de l'événement à nos destinataires de contact via des textes d'email et des appels. La fonctionnalité d'ajout de publication web s'est avérée très utile car nous utilisons l'application de messagerie Slack au travail et cela aide à confirmer que le message a été envoyé et que les contacts ont été notifiés dans les canaux Slack que nous avons créés et intégrés pour fusionner avec Everbridge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison de nos emplacements en milieu rural sur nos sites d'actifs, tous les événements locaux n'atteignent pas les équipes de sources d'information qui filtrent et mettent à jour VCC avec les événements se produisant dans le monde entier. Cela peut entraver notre capacité à diffuser des messages rapidement et efficacement, car nous devons créer manuellement un incident lorsque l'événement ne se génère pas via VCC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.