L'expérience de support était la meilleure partie, avec une bonne communication et des mises à jour de progrès jusqu'à la résolution. La solution logicielle est bien conçue et facile à comprendre, l'API est simple d'accès et permet de lier des applications existantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien trouvé à ne pas aimer. Il pourrait y avoir plus d'options de marque dans les notifications générées automatiquement, mais cela n'a pas été un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
168 sur 169 Avis au total pour Everbridge 360 (Critical Event Management)
Sentiment de l'avis global pour Everbridge 360 (Critical Event Management)
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Everbridge 360 excels in real-time risk management, streamlined communication, and user-friendly interface. It offers two-way mobile communication for safety confirmations and detailed after-action reports for continuous improvement. These features make it a robust solution for managing critical events efficiently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Everbridge 360 is complex for new users, costly, and with limited customization. There are also occasional inefficiencies in account management and system performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Everbridge Mass Notification acts as a top priority tool for sending urgent information fast. Its easy to use platform lets us generate and deliver notifications faster without using much workforce. Our ability to divide our audience and design message selections by particular standards enhances our communication approach. By using its reporting feature we save three hours per week because it gathers all necessary data in one place automatically. Our messages reach their targeted audience because the tool lets us send and receive feedback about message delivery. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Everbridge Mass Notification proves strong but still has possible betterment zones to address. When the system runs slowly during urgent situations it creates delays in delivering notifications. The system halted our message transmission when we needed to evacuate a building urgently. Even though notifications resumed shortly afterward that small delay felt like sustained forever. The mobile app shows instability since it often crashes during bulk notification deliveries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I've used Everbridge for nearly 10 years and would recommend to any other professionals in search of a mass notification platform. The features that have been added over the past 3-5 years have really helped my use case while offering more flexibility in delivery method, custom logo's, call routing, conf bridge triaging and custom SMS and email templates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The inability of Everbridge to offer our historical call logs is unfortunate. I'd prefer to have access to all notifications I've ever sent, not just the last 200 active notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La mise à jour rapide et la représentation visuelle sur la carte VCC lorsqu'un événement se produit et l'automatisation qui livre l'information de l'événement à nos destinataires de contact via des textes d'email et des appels. La fonctionnalité d'ajout de publication web s'est avérée très utile car nous utilisons l'application de messagerie Slack au travail et cela aide à confirmer que le message a été envoyé et que les contacts ont été notifiés dans les canaux Slack que nous avons créés et intégrés pour fusionner avec Everbridge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En raison de nos emplacements en milieu rural sur nos sites d'actifs, tous les événements locaux n'atteignent pas les équipes de sources d'information qui filtrent et mettent à jour VCC avec les événements se produisant dans le monde entier. Cela peut entraver notre capacité à diffuser des messages rapidement et efficacement, car nous devons créer manuellement un incident lorsque l'événement ne se génère pas via VCC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that it offers an emergency notification process by adding integrated alert features and that it allows me to communicate quickly in the event of any incident and respond to notifications seamlessly. I also love that it has powerful features for mass messaging and IT service management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
So far we have only had issues with the demo, I feel it is incomplete, forcing us to purchase the full license. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Everbridge Mass Notification continue d'être mon préféré en ce qui concerne la fiabilité pour que les alertes urgentes atteignent tout le monde, même en situation de stress élevé. Atteindre les gens rapidement en toute sécurité est essentiel avec le système de livraison multicanal. J'aime la façon dont ils ont également fait le suivi et l'accusé de réception jusqu'à qui a réellement reçu le message. Cela signifie que nous avons une couche supplémentaire de responsabilité, et cela nous aide à mieux gérer les réponses en cas d'urgence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un inconvénient majeur lors de l'utilisation d'Everbridge Mass Notification est qu'ils peuvent devenir très compliqués à créer et ensuite à configurer votre propre nouveau type d'alerte. La communication soudaine est compliquée par le fait que l'application mobile a parfois des retards. Plus de ces défis signifient que pendant ces moments sensibles au temps, cela peut prendre plus de temps pour configurer les alertes et peut affecter la réponse en temps opportun. Cela conduit parfois à de la frustration, lorsque l'efficacité est la plus nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je crois que la plus grande force d'Everbridge Mass Notification est la fiabilité, lorsqu'il y a une urgence. Le système garantit que toutes les personnes reçoivent nos messages à temps et, plus important encore, pendant une urgence. J'ai également apprécié les options de rapport qui sont fournies pour nous permettre d'évaluer l'impact de la communication qui a été faite. Cela a grandement amélioré la gestion de crise et les processus de prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai constaté qu'Everbridge Mass Notification présente l'inconvénient d'une livraison lente des messages de temps en temps pendant les périodes de forte utilisation. Bien qu'il soit généralement précis, de tels retards sont stressants, surtout en cas d'urgence. De plus, il est assez simple et franchement un peu maladroit, ce qui entraîne une opération et une configuration plus longues qu'elles ne devraient l'être. Ces problèmes peuvent dicter la rapidité avec laquelle nous pouvons transmettre des informations en cas d'urgence, ce qui est de l'autre côté de la chance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
One of my favorite aspects of the program is the multichannel alerting. The ability to send notifications to a large group through different methods based on incident level is such a useful feature that cuts down on overwhelming individuals with notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I think that the user interface still needs some work. I want to see the ability to use standard keyboard shortcuts and a more efficent way to add more contacts via excel. The current format uses an excel doc that has in my opinon way to many columns for what we need which makes it hard for people unfamiliar with the system to share information from their teams via excel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We were able to upload our employee data into the system and it automatically updates everyday. Which allows us to send mass notifications to employees for weather related closing or other emergency to there personal devices Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have three different organizations in my account and I need a different login for each one Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons analysé trois solutions pour notre système de communication d'événements critiques, et Everbridge a été choisi pour ses excellentes fonctionnalités de support multilingue et aussi parce que nous n'étions pas constamment harcelés par des commerciaux insistants.
Everbridge a fourni un support à chaque étape, de la configuration de l'authentification unique (SSO), à la création de modèles de messages personnalisés, et de multiples environnements de test. Le prix de leurs services est également très compétitif.
De plus, après l'intégration, un contact du service client nous a été attribué et a fourni des réponses rapides à nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que nous aimions vraiment la fonctionnalité de support multilingue, sa mise en œuvre et son utilisation ne nous ont pas été clairement communiquées lors de la phase de vente. Cette fonctionnalité fonctionne UNIQUEMENT pour les incidents et n'est pas disponible à la volée. De plus, pour l'utiliser, vous devez créer un modèle pour chaque langue ainsi que toutes les variables associées. De plus, la fonctionnalité multilingue ne peut traduire qu'une variable de texte et ne peut pas traduire les listes déroulantes à choix multiple. Par exemple, si vous avez une variable utilisée pour sélectionner la raison d'une urgence à partir d'une liste déroulante d'options, les options ne peuvent pas être traduites automatiquement. Vous devez créer une autre variable dans la langue traduite avec toutes les options traduites manuellement. Cela a été un peu pénible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
