Avis et détails du produit de Enthu.ai

The Enthu.AI software tool has been a game-changer for our operations, seamlessly converting voice to text and enabling us to process multiple calls efficiently.

Its ability to provide additional insights into conversations has greatly enhanced our understanding of customer interactions and agent performance.

The quick conversion speeds save significant time, allowing us to focus on analysis and improvements.

It’s a powerful tool that streamlines workflows while offering deeper call intelligence.

Truly an essential asset for our team! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We utilize a manual call upload approach, which comes with its limitations, as it relies on a fixed number of uploads to efficiently process AI logic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enthu provides incredibly in-depth analytics into every call our reps make. The transcription and moments make evaluating a call easier, but the reporting functionality really helps me evaluate which reps are succeeding and which are not.

I LOVE how they are always coming out with new features. They take feedback seriously and release updates regularly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I just wish I had more time to use the system. The more you put into it, the more you get out of it, but we don't have a designated QA person at our company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enthu se distingue par son interface à la fois simple et élégante. Enthu est riche en offres de produits et en fonctionnalités, qui sont constamment révisées pour garantir les meilleures solutions à ses utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Enthu.Ai depuis environ 4 à 6 mois, donc jusqu'à présent rien à redire sur le produit. Au contraire, quelques recommandations faites à l'équipe Enthu ont permis de fournir des solutions et de mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est propre et fraîche, vous pouvez récupérer le produit en quelques heures. Contrairement à notre précédent partenaire vocal qui a pris 6 mois à configurer.

Faibles coûts de mise en œuvre et bon rapport qualité-prix sur un abonnement mensuel par agent.

La transcription est la meilleure avec laquelle j'ai travaillé et vraiment rapide pour commencer à obtenir des informations et des résultats à partir des retours des agents.

L'équipe est attentive et passionnée par la fourniture d'un bon service, elle est également prête à prendre des idées et à mettre en œuvre le produit à partir de l'expérience des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque encore les tendances du nuage de mots des clients et les points de coaching métriques spécifiques que j'ai vus dans d'autres produits analytiques de premier plan. J'entends dire que ces fonctionnalités arriveront en 2024. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple à utiliser, intégration facile avec un modèle d'affaires flexible, et excellent support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Enthu depuis plus d'un an et aucune plainte jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec notre téléphonie a pris juste une minute. Nous pouvions commencer à utiliser Enthu dès le premier jour.

L'ensemble du programme est assez intuitif et simple à utiliser, et ne nécessite pas de formation approfondie. Vérifier la qualité des appels, surtout dans une industrie réglementée comme la nôtre, est toujours un défi mais ENthu le rend facile.

Le support est exceptionnel. Ils ont été étroitement impliqués dans la configuration et au-delà, s'assurant que nous tirons de la valeur du programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial dont je pourrais me plaindre, mais ils devraient envisager d'ajouter des tableaux de bord spécifiques aux rôles au sein de la plateforme. De plus, ChatGPT est le sujet de conversation du moment, je serais intéressé de voir comment ils intègrent les fonctionnalités d'IA générative sur les données d'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enthu.ai est facile à utiliser et un excellent outil utilisé pour résumer les interactions. Le processus de formation et d'intégration qui m'a été fourni par Tushar était facile à suivre. Ce produit a rendu plus facile de voir la performance globale de mon équipe. Les transcriptions et la capacité de rechercher des mots-clés ont été très utiles pour fournir des retours et coacher mon équipe. Le support client d'Enthu.ai est exceptionnel. Si j'ai une question ou une préoccupation, je reçois une réponse presque immédiatement. Je suis enthousiaste à l'idée d'utiliser toutes les fonctionnalités qu'Enthu.ai a à offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Haute précision : Les transcriptions d'Enthu sont très précises, avec un taux d'erreur moyen de moins de 1 %.

Délais d'exécution rapides : Enthu peut transcrire des fichiers audio et vidéo en seulement 30 minutes.

Support client : Le support client d'Enthu est réactif et utile. Les fondateurs sont compétents et disposent d'une équipe brillante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enthu a de nombreuses fonctionnalités brillantes en préparation que notre entreprise a hâte d'utiliser. Plus qu'une aversion, nous sommes simplement impatients à propos de ces fonctionnalités à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil de recherche extrêmement facile pour trouver des phrases spécifiques à la fois via l'option "Recherche" et la section automatisée "Moment"/ "Thèmes"

Le ratio Écouter/Parler Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout va bien jusqu'à présent ! Aucun problème et des réponses rapides aux questions que nous avons de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Enthu parce qu'il est convivial ou facile à naviguer. L'interface est intuitive et visuellement attrayante. Il est conçu pour être simple et direct, avec des instructions et des conseils clairs. Cela me permet de trouver rapidement et efficacement les informations dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, c'était une IA coûteuse. Malgré nos efforts pour négocier le prix avec les développeurs, ils ont refusé de le faire. Nous n'avions pas d'autre choix que de chercher des alternatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.