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Meilleures alternatives à Enterprise Bot les mieux notées

Avis et détails du produit de Enterprise Bot

Utilisateur vérifié à Retail
CR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Enterprise Bot?

I really liked the NLP engine of the product as the contextual understanding is great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Enterprise Bot?

Though it comes with a feature-packed list and will be more than worth it for Enterprises.

For a small business, it is a little costly I feel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Enterprise Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Our customers usually order using different channels like what's app, FB messenger, Website, etc., and tracking users and doing remarketing was difficult.

I really liked the re-marketing capabilities of this chatbot on different channels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Enterprise Bot

Qu'est-ce que Enterprise Bot?

Nos bots d'IA sont dotés d'intégrations pré-construites, de compréhension contextuelle et d'une escalade intelligente vers des agents en direct sur la base de l'analyse des sentiments. De la gestion intelligente des demandes de service client à la réorientation et à la satisfaction des demandes, notre IA conversationnelle rationalise les opérations de service client de bout en bout pour les entreprises. Réponses Personnalisées aux Clients en Temps Réel & 24/7 : Fournissez des réponses personnalisées cohérentes à vos clients concernant vos offres et proposez des recommandations de produits basées sur les préférences individuelles des clients. Améliore la Productivité des Agents et la Qualité du Service : Réduisez le temps que les agents passent à rechercher manuellement des informations. Les bots alimentés par l'IA recherchent et suggèrent les meilleures réponses basées sur des données historiques et des insights exploitables pour améliorer la qualité du service et augmenter la productivité des agents. Optimise l'Efficacité des Coûts : Réduisez les coûts du service client jusqu'à 30 % en accélérant la résolution des problèmes, en déchargeant les tâches redondantes des agents et en répondant automatiquement à 80 % des requêtes de routine.

Détails de Enterprise Bot
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish, Swedish, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Évoluez vos interactions de service client et de ventes avec des chatbots IA de pointe qui incluent des intégrations préconstruites, une compréhension contextuelle et une escalade intelligente vers des agents en direct basée sur l'analyse des sentiments.


Détails du vendeur
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Zug, CH
Twitter
@enterprisebot
330 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
84 employés sur LinkedIn®

Anshuman S.
AS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Enterprise Bot

Priyanka  R.
PR
Priyanka R.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Enterprise Bot est un atout pour le support client."
La meilleure partie d'Enterprise Bot est qu'il n'y a pas de limitation de temps pour poser vos questions uniquement pendant les heures de bureau, c...
FB
Fernanda B.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Solution d'IA époustouflante"
Enterprise Bot est réactif et efficace pour résoudre les problèmes. La capacité de la plateforme à prendre en charge les langues est vraiment impre...
Harman s.
HS
Harman s.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"entreprise bot qui révolutionne votre expérience avec les clients."
EnterpriseBot est doté d'une grande efficacité. il aide également à automatiser les tâches. son support constant permet de gagner du temps et condu...
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Média de Enterprise Bot

Démo de Enterprise Bot - Conversational AI chatbot UI
Powerful AI technology blended into existing operations through an intuitive and easy UI for your support team to ensure high productivity and automation with minimal training effort.
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12 sur 13 Avis au total pour Enterprise Bot

4.7 sur 5
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Enterprise Bot Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Enterprise BotQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Priyanka  R.
PR
Assistant Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Enterprise Bot?

La meilleure partie d'Enterprise Bot est qu'il n'y a pas de limitation de temps pour poser vos questions uniquement pendant les heures de bureau, car il offre un service 24h/24 et 7j/7, ce qui est vraiment utile pour les clients afin de résoudre leurs questions instantanément à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Enterprise Bot?

La mise en place d'un bot d'entreprise peut être coûteuse, ce qui pourrait ne pas être abordable pour toutes les entreprises. L'être humain est enclin aux situations émotionnelles et aux réponses empathiques, ce qui peut poser un problème dans un chatbot en raison des limitations dans les situations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Enterprise Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Enterpise Bot a réduit beaucoup de dépendance envers les êtres humains, ce qui facilite le travail de la main-d'œuvre pour se concentrer sur d'autres tâches complexes. Le support 24*7 a aidé nos clients à être satisfaits de leurs requêtes résolues à temps sans attendre longtemps pour que les appels ou les tickets/emails soient répondus. Cela aide les clients à résoudre leur requête à temps et à rester engagés avec l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LC
Entreprise(> 1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Enterprise Bot?

J'ai commencé à utiliser le bot d'entreprise dans un bureau en tant que bot vocal EB AIVA. Vous pouvez demander au bot vocal d'apporter des modifications, il le fera pour vous. D'abord, il demandera vos détails pour l'authentification. Une fois clarifié, vous êtes prêt à partir et le bot fera votre travail. Selon les retours des clients, nous pouvons développer notre bot personnalisé avec nos données, c'est ce qu'il y a de mieux avec Enterprise Bot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Enterprise Bot?

Il y a une peur à ce sujet, si quelqu'un utilise votre bot et s'il connaît vos informations personnelles, cela peut conduire à un problème sérieux de vol de données ou des problèmes de confidentialité peuvent survenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Enterprise Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Vous pouvez mettre à jour l'IA selon vos besoins. Basé sur les retours des clients, vous pouvez développer ou mettre à jour votre Bot d'Entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MV
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Enterprise Bot?

La principale influence de ce bot IA est l'expérience en temps réel qu'il offre à ses clients 24h/24 et 7j/7, en utilisant la fonctionnalité Click Bot. Vous pouvez demander n'importe quoi et il peut aider pour tout. La fonctionnalité de bout en bout de ce bot a été conçue avec une telle facilité et simplicité que quelqu'un qui consulte le site web une fois peut avancer sans aucun tour ou guide. Beaucoup plus facile à utiliser et utile en cas de blocage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Enterprise Bot?

Pas beaucoup de désapprobations pour ce bot, mais une chose qui pourrait inquiéter les clients est la sensibilité des données. Dans quelle mesure les données personnelles sont-elles sécurisées avec les bots ? Si les choses sont stockées en arrière-plan, alors quelle est la possibilité que personne ne puisse jamais avoir accès à aucun de nos comptes ou données personnels. La violation de données est un problème plus important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Enterprise Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Enterprise bot, une combinaison de AI Bot et Chat GPT, aide les clients à garder les enregistrements de leurs données personnelles à portée de main. Le Self Service est la suite d'IA inspirante qui aide à suivre les données minimales, ce qui est assez utile. De plus, un autre problème que l'Enterprise Bot résout est la collecte de données à partir de différents outils en un seul endroit. Ainsi, cela facilite la collecte des données en un seul endroit en utilisant cette suite d'IA et permet de tirer une conclusion plutôt que d'aller sur différentes plateformes et de vérifier les données séparément, ce qui ne semble pas pratiquement possible avec un grand volume de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lalit C.
LC
SailPoint IdentityIQ Developer
Entreprise(> 1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Enterprise Bot?

EB AIVA voice bot est un excellent bot par enterprise bot. Nous pouvons communiquer avec le bot pour écrire ou modifier n'importe quoi pour nous, comme modifier une adresse, le bot le fera pour nous. Après une authentification réussie, nous pouvons utiliser le bot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Enterprise Bot?

C'est un nouvel outil pour moi actuellement, donc je n'ai pas encore trouvé de bug. Mais dans l'ensemble, ses performances sont bonnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Enterprise Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le client peut désormais prendre son service en libre-service sans aucun retard ni problème car la tâche sera effectuée par le bot d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Harman s.
HS
Content Writer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Enterprise Bot?

EnterpriseBot est doté d'une grande efficacité. il aide également à automatiser les tâches. son support constant permet de gagner du temps et conduit à des revenus. Il améliore le service client et conduit à l'évolutivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Enterprise Bot?

les meilleures technologies de paris ont des lacunes car certaines de ses fonctionnalités sont assez difficiles pour moi et je rencontre des problèmes techniques occasionnels. son installation initiale était également plus coûteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Enterprise Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

EnterpriseBot m'aide dans le conseil en analysant efficacement les données des clients. Il fonctionne très bien, vous offre des rapports automatisés et un support 24/7. Il automatise également les tâches routinières, je peux me concentrer sur le travail de conseil. Il aborde les défis courants des consultants tels que la consommation de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FB
Picologo
Government Administration
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Enterprise Bot?

Enterprise Bot est réactif et efficace pour résoudre les problèmes. La capacité de la plateforme à prendre en charge les langues est vraiment impressionnante. La performance globale du bot est exceptionnelle. Avec ses fonctionnalités, c'est certainement un outil incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Enterprise Bot?

Enterprise Bot manque d'une touche dans son système d'IA. Il ne comprend pas toujours les besoins et les préférences des clients. Cela peut causer de la frustration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Enterprise Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Enterprise Bot a complètement transformé notre entreprise. Sa précision rend nos processus plus efficaces. Nous avons constaté des améliorations en productivité et en économies de coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bojan L.
BL
Chief Creative Technologist, Founder
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Enterprise Bot?

Enterprise Bot offre une suite d'outils d'automatisation AI prête pour l'entreprise, évolutive et complète. Il est facile à personnaliser pour répondre à diverses exigences commerciales et à intégrer dans les systèmes environnants existants. La solution peut être lancée en 6 à 12 semaines et facilement étendue à des opérations, volumes et cas d'utilisation à grande échelle.

Nous avons conjointement livré de nombreux projets réussis, et je suis heureux d'avoir Enterprise Bot dans notre écosystème Raqoon pour aider nos clients à atteindre de nouveaux niveaux de maturité en matière d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Enterprise Bot?

Je n'ai pas rencontré d'obstacles significatifs. Les éléments ouverts ou les nouvelles demandes ont été clôturés rapidement et de manière collaborative par l'équipe Enterprise Bot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Enterprise Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons développé des solutions d'automatisation couvrant d'innombrables cas d'utilisation dans le support client dans les services financiers et l'industrie de la santé. Nous avons pu automatiser plus de 80 % des cas de support client récurrents, y compris ceux avec des flux backend complexes. En utilisant la plateforme d'intégration No/LowCode d'Enterprise Bot, nous avons pu réduire les coûts de développement globaux d'au moins 30 %. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Transportation/Trucking/Railroad
AT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Enterprise Bot?

Enterprise Bot's conversational AI suite is one of the most intuitive and comprehensive software. There's probably so much this product can do. It's omni-channel and multi-lingual capabilities are the ones which I like the most. And when you see accuracy level increasing in analytics, It feels awesome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Enterprise Bot?

Not much, as far as I am concerned, as it covers all my requirements and beyond. So no more expectations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Enterprise Bot:

Highly recommend for your end user happy experience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Enterprise Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Our customers write into us with a variety of different issues and that also through different channels, but at the end of the day, we wouldn't be able to provide the support we're able to without a powerful tool at our disposal to help, and Enterprise Bot's conversational AI suite is that solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Enterprise Bot?

This conversational AI suite is one for Enterprises. Its capabilities to integrate with almost every other software available are pretty outstanding, specially with the legacy systems Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Enterprise Bot?

There is not much downsides that I can mention. However, I feel the analytics part can be improved and more specific. It can be optimized further per the brand-specific use cases. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Enterprise Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Omnichannel experience is what we were looking for, as our customers use different tools to reach out to us.

Data from all various tools gathered at one place is ideal. Also, my organization uses many legacy systems, and integrating with them was a challenge for many vendors we eveluated.

Enterprise Bot suite solves all these problems and provides a seamless onboarding experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Insurance
CI
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Enterprise Bot?

Quick proof of capabilities in a 12-15 weeks pilot, showing that the solution is an enterprise-ready, scalable and comprehensive suite of AI automation tools. Never had a more successful launch of such a tool in such a short time frame—great growing and integration options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Enterprise Bot?

There are not many downsides that I can mention. The UI already got an overhaul. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Enterprise Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have built solutions covering countless use cases in customer support in the healthcare industry. We opened up a new channel for customer interactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.