Par Engati
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Meilleures alternatives à Engati les mieux notées

Avis et détails du produit de Engati

JP
Marketing manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

C'est une plateforme de chatbot très facile à utiliser et il y a 16 canaux (WhatsApp, Telegram, Instagram, etc.) où vous pouvez déployer votre chatbot en quelques étapes simples.

L'équipe d'Engati propose également des fonctionnalités de bot personnalisées et sur mesure qui fonctionneront au mieux pour toute entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Vous devez passer à un plan de paiement beaucoup plus élevé pour utiliser des fonctionnalités telles que l'intégration de Google Sheets, WhatsApp, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Engati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

nous l'utilisons à des fins de génération de leads et cela s'avère être assez efficace à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Engati

Qu'est-ce que Engati?

Engati est une plateforme d'IA conversationnelle omnicanale qui permet aux équipes commerciales de taille moyenne et aux entreprises d'engager des prospects, des clients et des employés à grande échelle. Récemment récompensée par Meta en tant que Partenaire Technologique de l'Année 2024 pour ses innovations pionnières en IA axées sur des résultats commerciaux spécifiques à des secteurs, Engati est une plateforme d'IA conversationnelle de pointe qui permet aux entreprises de fournir des expériences client fiables, personnalisées et exceptionnelles à grande échelle. Nous permettons aux entreprises de réimaginer le parcours utilisateur du visiteur à l'acheteur—de la maturation des prospects à la conversion des prospects et à la fidélisation des clients. En connectant l'IA et l'automatisation avec la touche humaine, Engati crée des expériences client personnalisées qui maximisent le retour sur investissement et génèrent des résultats commerciaux mesurables. Notre plateforme exploite l'IA générative et l'automatisation conversationnelle pilotée par l'IA pour : 1. Améliorer l'engagement client avec des parcours proactifs et personnalisés. 2. Rationaliser les opérations et améliorer l'efficacité. 3. Fournir des informations exploitables grâce à des analyses avancées et des améliorations continues pilotées par l'IA/ML. Nous sommes disponibles en plusieurs langues et déployés sur plus de 12 canaux numériques intégrés, y compris WhatsApp, Site Web, Instagram, Facebook, Email, MS Teams, Slack, WeChat, Telegram, et plus encore. Nous construisons des solutions personnalisées sur les canaux numériques dont vous avez besoin, en veillant à ce que votre stratégie d'engagement client soit adaptée à vos exigences commerciales uniques. Engati permet aux entreprises de tirer parti de l'intelligence conversationnelle pour améliorer l'expérience client, augmenter l'efficacité et atteindre la croissance.

Détails de Engati
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Azerbaijani, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Persian, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Kannada, Kazakh, Korean, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Malay, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Thai, Turkmen, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified)
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Description du produit

Engati permet des expériences client transformatrices, permettant aux entreprises de se connecter et d'interagir avec leurs clients où qu'ils soient. Nous exploitons l'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA générative pour faire évoluer les interactions avec les clients et favoriser des connexions profondes et durables.


Détails du vendeur
Vendeur
Engati
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Silicon Valley, CA
Twitter
@getengati
3,240 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Engati is a leading Customer Experience platform powered by Conversational Automation & Intelligence. We make it possible for businesses to reimagine their customer journey by using our integrated platform with the powerful combination of chatbots and live chat, enabling omnichannel global customer experiences. We are headquartered in USA/India with offices in Bangalore & Mumbai, we power 5,000+ solutions in 50+ languages across the globe.


Harini T.
HT
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Engati

Sumegha B.
SB
Sumegha B.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Logiciel de chatbot de classe mondiale"
Faible code, sans code. Facilement déployable. Aucun coût d'installation.
Tristan Y.
TY
Tristan Y.Petite entreprise (50 employés ou moins)
0.0 sur 5
"PIRE SERVICE CLIENT POUR UN FOURNISSEUR DE SERVICE DE CHATBOT."
Ils étaient très dévoués lorsqu'ils vendaient le service et pendant que nous organisions les sessions d'intégration. Le logiciel est très personnal...
Harsh D.
HD
Harsh D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
2.5 sur 5
"C'était une bonne expérience."
J'aime leur intégration de chatbot WhatsApp et de chatbot Instagram. Ils ont des solutions distinctes pour des besoins commerciaux spécifiques comm...

Tarification de Engati

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16 sur 17 Avis au total pour Engati

4.1 sur 5
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Engati Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour EngatiQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Sumegha B.
SB
Analyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

Faible code, sans code. Facilement déployable. Aucun coût d'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Je ne pense pas qu'il y en ait. C'est assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Engati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Contact humain. Intégration multiple Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tristan Y.
TY
Freelance Social Media Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

Ils étaient très dévoués lorsqu'ils vendaient le service et pendant que nous organisions les sessions d'intégration. Le logiciel est très personnalisable et lorsqu'il est accompagné d'un programme de formation bien conçu, le logiciel pourrait vraiment être puissant. CEPENDANT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Nous avons annulé notre abonnement au logiciel car il était trop difficile à naviguer ; je suppose que la capacité de tout personnaliser pourrait s'accompagner de complexité. En nous retirant, nous avons remarqué qu'il n'y avait pas d'option pour déconnecter notre carte. Comme nous avons échangé des e-mails avec leur équipe de support avant notre décision, nous espérons que tout se terminera bien. Pas du tout. Cela fait maintenant 5 mois, et nous voyons toujours des frais sur notre compte bancaire ; ce sont des mois sans pouvoir utiliser le service. Nous avons essayé de contacter nos gestionnaires de compte dans l'entreprise, et personne ne répond. Certains de leurs employés du support nous ont même bloqués sur LinkedIn. L'entreprise ne semble pas être une arnaque, mais avec la façon dont ces personnes nous traitent à ce sujet, c'est comme si l'entreprise l'était. J'espère qu'ils régleront cela car nous ne pouvons pas payer pour des services dont nous ne profitons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Engati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Juste l'automatisation, rien d'autre. Cela rend le problème un peu plus compliqué en fait, le système est très complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Harsh D.
HD
User Experience Designer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

J'aime leur intégration de chatbot WhatsApp et de chatbot Instagram. Ils ont des solutions distinctes pour des besoins commerciaux spécifiques comme pour le commerce électronique, l'éducation et le commerce de détail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Ils n'ont pas divulgué leurs tarifs, donc il était difficile de connaître leur coût. De plus, il n'y avait pas de version gratuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Engati:

Bon pour le chatbot WhatsApp et Instagram Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Engati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'aime leur intégration des réseaux sociaux, WhatsApp et Instagram. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gaayatri K.
GK
Evangelist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

L'équipe est toujours réactive et prête à aider, et c'est probablement un grand différenciateur. Construire les flux est simple, et c'est assez facile à déployer également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Le prix est un peu élevé, mais si vous avez besoin d'un bon nombre de fonctionnalités sur la plateforme - alors cela en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Engati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous recevons un bon nombre de visiteurs sur notre site web et nous voulons soutenir ces clients avec leurs questions de base. Cela aide également à la génération de prospects et l'intégration avec Google Sheets nous aide à capturer les informations des clients une fois leurs questions résolues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
CH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

Engati offers an effortless way to build a chatbot for your website. The pre-existing templates are straightforward to use and customize based on your website's needs. It also allows for various online and offline interactions beyond the chatbot, such as connecting to a live specialist or emailing with a question/concern, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

If you have many options on your website, programming the chatbot to respond/ offer information on each of them will take a lot of time. Some types of questions are also not entirely customizable in the chatbot, so you might have to adapt to the pre-existing templates the app has. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Engati:

I recommend sticking to the simple templates for the chatbots to minimize technical glitches. The simpler the chatbot's structure, the more effective it will be in helping website visitors find the information they need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Engati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are using Engati to develop different chatbots for various websites we operate. They are used primarily to connect website visitors with the information they need or with a live tech support specialist who can help them in the moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saranya. T.
ST
Creative Designer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

facile d'accès, très rentable, convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Rien de tel à signaler, cela a été un excellent voyage avec Engati jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Engati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre objectif principal est de fournir aux clients des informations de contact de base. Nous avions déployé le chatbot sur notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

The ease to create and use chatbot, its very cost effective, user freindly. The customer service is upto the mark, to top onto it, their customer service and support is phenomenal even during pandemic times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Nothing as such to point out...its been great a journey with engati so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Engati:

Best decision ever! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Engati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lead generation & customer support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RAHUL P.
RP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

Le simple fait que je puisse créer un chatbot super intelligent de classe mondiale qui rend l'expérience très humaine pour mes clients sans avoir besoin de connaître la programmation me convainc à chaque fois. De plus, leur service client et support sont phénoménaux même pendant les périodes de pandémie. Les tarifs sont également excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Je n'ai vraiment trouvé aucun défaut en ce qui concerne engati. Il a dépassé toutes mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Engati:

tu ne le regretteras pas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Engati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

génération de prospects, acquisition de données clients en temps réel, service client/support, paiements en ligne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hatim T.
HT
Product Evangelist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

Toute personne sans connaissances techniques peut créer un chatbot sur leur plateforme. Ils fournissent également de bons tutoriels et une base de connaissances pour comprendre leur produit. et ont beaucoup de modèles préconstruits pour vous aider à démarrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Dans l'ensemble, c'est incroyable, rien de particulier à ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Engati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je l'ai déployé pour mon client qui est un fabricant afin de suivre l'inventaire et un client où les clients peuvent vérifier le statut de leur commande et peuvent également passer une commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hardik G.
HG
Digital Marketing Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

La plateforme est si facile à utiliser et amusante. Le marché des bots propose déjà des modèles de bots prédéfinis parmi lesquels choisir si vous ne voulez pas commencer de zéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

La plateforme est incroyable ! Je n'ai pas encore trouvé une raison pour laquelle je devrais ne pas l'aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Engati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'avais déployé le chatbot sur mon site web. Mon objectif principal est de fournir aux clients des informations de contact de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.