Dovetail Avantages et Inconvénients

Dovetail est un outil incroyable qui a transformé mon flux de travail de recherche. Son interface intuitive et ses fonctionnalités puissantes rendent l'organisation et l'analyse des données qualitatives incroyablement efficaces. La capacité de taguer des insights, de partager facilement des résultats et d'accéder à un référentiel de recherche centralisé a considérablement amélioré la productivité de mon équipe. J'apprécie particulièrement l'intégration transparente avec d'autres outils et le design convivial qui encourage la collaboration entre les membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai rencontré est lié à la structure tarifaire de l'équipe. J'aimerais qu'il y ait plus de fonctionnalités disponibles à ce niveau, car de nombreuses fonctionnalités avancées semblent être verrouillées derrière l'édition Enterprise. Ce serait formidable d'accéder à une gamme plus large d'outils sans avoir besoin de passer à la version supérieure, ce qui pourrait encore améliorer les capacités de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil parfait pour étudier et compiler des interviews. C'est facile à utiliser, et il crée une banque de données avec de nombreux aperçus qui facilitent les analyses. Donc, je l'utilise fréquemment, au moins chaque mois. Cela m'a aidé à relier beaucoup d'interviews que j'ai réalisées, avec divers thèmes, pour les connecter tous et rechercher. Parfait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La transcription en portugais brésilien pourrait être meilleure, cela demande beaucoup de travail pour tout réécrire.

Aussi pour donner quelques cours sur l'utilisation, les meilleures pratiques en recherche et compilation de données d'entrevue, le marquage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Organiser des projets de recherche et intégrer le pipeline de recherche dans un seul outil est simple.

En utilisant les champs de données, je peux organiser et connecter des projets, et la visualisation des filtres est utile pour montrer les activités de recherche par thèmes ou préférences.

La fonctionnalité de résumés d'IA pour les entretiens est une révolution pour nous, car nous portons différents chapeaux dans l'organisation et, en peu de temps, nous accélérons le temps jusqu'aux insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne le déteste pas vraiment, mais j'ai plus de mal avec le format du rapport d'analyse car nous préférons utiliser des diapositives en tant qu'entreprise, et le processus de copier-coller n'est pas simple.

La liste des utilisateurs que nous recherchons est difficile pour moi si elle n'est pas soigneusement gérée.

Je veux utiliser davantage de modèles, mais je n'ai pas trouvé utile d'utiliser un modèle sans avoir un aperçu approprié et de l'implémenter dans le projet.

J'apprécie le concept d'automatisation du regroupement, mais j'ai trouvé que cela n'apportait pas une aide significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dovetail fait gagner tellement de temps à nos équipes sur la synthèse des insights utilisateurs. Principalement avec leur transcription et les insights IA alimentés par Antropic. Pouvoir créer des insights pour la recherche signifie que nous pouvons segmenter et isoler des recherches d'intérêt particulier que nous pouvons ensuite présenter rapidement au client, accélérant ainsi notre processus de conception de produit. Avoir la capacité de collaborer en direct avec les membres de l'équipe de conception sur un seul client signifie que nous pouvons développer des tags et des insights beaucoup plus rapidement que des notes autocollantes sur un écran. Nous remettons également le dépôt au client qui peut continuer à développer les insights à mesure que davantage de tests de produits ont lieu à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est prudent de prendre en compte les perspectives de l'IA. Cela relève de la responsabilité de l'humain dans la boucle, pas tellement de Dovetail cependant. J'aimerais voir plus de tutoriels rapides intégrés dans l'application et de l'aide intégrée, mais je suis sûr que Dovetail a cela prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il y ait une recherche sur l'ensemble du site où je peux taper des mots-clés et trouver tout ce qui est lié. J'adore également l'importation directe depuis Zoom, ce qui me permet de lier et de transcrire mes interviews, ce qui me fait gagner énormément de temps. Bien sûr, le marquage est excellent, c'est important pour notre organisation de quantifier la recherche qualitative que nous obtenons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que seules les idées soient prioritaires pour la visualisation, j'aimerais que certaines parties du ReadMe des projets le soient aussi. J'ai également un peu de mal avec certaines des nouvelles fonctionnalités d'IA et comment elles sont appliquées (j'aimerais les désactiver pour certaines parties du produit et je ne sais pas comment). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dovetail est un dépôt de recherche incroyablement polyvalent. C'est l'outil que nous utilisons pour stocker, analyser et présenter nos données de recherche UX qualitatives. Il est très rapide et facile d'analyser plusieurs entretiens et d'identifier des schémas. Il peut aider un utilisateur expérimenté à trier les données de différentes manières et à créer des rapports convaincants tout en établissant des liens avec les preuves. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dovetail peut être accablant pour les utilisateurs moins expérimentés qui rejoignent une organisation qui l'utilise déjà de manière spécifique. De plus, selon la façon dont l'information est bien organisée, cela peut également être un défi de trouver la bonne chose pour un intervenant qui ne l'utilise pas régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dovetail est un excellent outil pour centraliser, analyser et exploiter les insights clients. Il nous aide à être intentionnels avec les informations que nous essayons de collecter auprès de nos clients et à partager des insights avec des collègues. Je l'utilise mensuellement et même si je n'ai pas eu de formation formelle à ce sujet, je peux facilement m'y retrouver dans la plupart des cas. Ils viennent de sortir un tas de nouvelles fonctionnalités, telles que Channel, avec lesquelles je suis vraiment enthousiaste à l'idée d'expérimenter et d'intégrer avec nos diverses sources d'insights clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de balisage peut devenir un peu complexe à exploiter de manière optimale. La relation dossier/projet/étiquette pourrait être simplifiée car nous nous retrouvons souvent avec plusieurs étiquettes très similaires mais agissant de manière indépendante. Cela fausse le poids des insights lors de l'exécution de l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love the way Dovetail offers auto-transcribing videos (to my surprise it worked really well with Polish language), and jumping through that video by selecting the right parts from transcription. With highlighter and tagging I can quickly find the most interesting parts of the video.

Before, my team rarely watched the recordings from usability testing, but it changed with relevant clips made in Dovetail. And it really changed their attitude to feedback when they were able to see participants reactions, instead of just summary. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When I started to use Dovetail I felt that there should be more guidance on how to organise my work in that tool so it would be most helpful. I had to spent a lot of time to figure it out, and re-iterate on my initial ideas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dovetail a ouvert les retours des clients à toute notre équipe produit. J'utilise ce produit quotidiennement, et nous avons des centaines d'heures dans notre référentiel qui permettent à notre équipe produit d'obtenir une idée de la température de nos clients sur n'importe quel sujet sur lequel nous avons recueilli des retours. Les résumés d'IA sont incroyables et permettent aux utilisateurs de comprendre rapidement le problème des clients en résumant toutes les mentions. Dans l'ensemble, le produit est incroyablement facile à mettre en place et à partager des retours en dehors de Dovetail. Nous sommes très heureux d'avoir un référentiel pour organiser les retours sur le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu délicat de naviguer autour du produit parfois et j'aimerais que nous puissions limiter dans le temps les résultats de recherche. Par exemple, il serait utile de connaître les retours sur une fonctionnalité particulière depuis sa refonte il y a 6 mois. Tout retour avant cela ne serait pas aussi pertinent et nous voudrions les exclure du résumé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Dovetail pour l'analyse de données qualitatives depuis 2021, et cela a considérablement amélioré mon flux de travail et mon efficacité en tant que chercheur qualitatif. Avant de passer à Dovetail, j'utilisais Google Docs avec un plugin de fortune pour exporter des insights vers Google Sheets. J'ai également expérimenté avec Miro, mais rien ne se compare à la facilité d'analyse de Dovetail. Je suis particulièrement enthousiaste à propos de la sortie prochaine de la version 3.0, avec ses nouvelles fonctionnalités d'IA qui, j'espère, accéléreront encore mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis vraiment enthousiaste à propos de ce qui va arriver avec Dovetail 3.0. J'espère que le marquage manuel de chaque entretien deviendra une chose du passé, avec l'IA capable d'identifier des motifs basés sur seulement 2-3 entretiens et de coder automatiquement le reste selon des thèmes prédéfinis par le chercheur. Le principe de "l'humain dans la boucle" est crucial pour moi, et j'espère que Dovetail 3.0 fera ce saut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.