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Dialpad est rapide, efficace et extrêmement facile à utiliser.
Avis sur 277 Dialpad Support
Sentiment de l'avis global pour Dialpad Support
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Dialpad Support is very quick to respond to issues and are very active and engaged in helping to find a solution as quickly as possible. I've had nothing but swift and pleasant experiences when contacting them. As for the service itself, it has mostly been a flawless experience. I've used other VoIP services in the past that have had many frustrating issues that I haven't seen present while using Dialpad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Thus far, I haven't found anything that I particularly dislike with Dialpad Support. The issues that I've experienced with Dialpad have been a few hiccups related to using their service, but never with their Support Team. The few issues I've personally experienced with the service itself have been a handful of call quality issues and minor lapses in integration with other services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis un véritable fan de Dialpad. J'adore le fait que lorsque je clique sur un numéro de téléphone n'importe où, mon dialpad passe cet appel. Cela rend les choses tellement plus faciles pour moi ! Je peux également enregistrer mes appels afin que lorsque j'envoie un e-mail au client, je puisse revoir ce qui doit être dit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, ma région a des problèmes de wifi qui ajoutent des bruits indésirables à mon appel, mais je raccroche simplement et je redémarre l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dialpad Contact Center est une extension de notre campagne de génération de leads entrants. Il est doté de nombreuses fonctionnalités utiles qui améliorent les interactions que nous avons avec nos clients. Le routage d'appels fixe, le round robin, les profils clients, l'analyse, et de nombreuses autres fonctionnalités utiles nous aident à faire de chaque interaction client un succès retentissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dialpad se sent parfois lourd sur un PC moins bien équipé. Il y avait aussi une version sujette à des plantages constants, cependant, ce ne sont pas des obstacles majeurs, nous tirons toujours une utilité maximale de la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The transfer and add caller features make it easier to train new hires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It glitches sometimes, causing us to miss calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous obtenez des solutions. Chaque fois. Pas de perte de temps, juste les faits et une réponse. Si vous êtes au téléphone avec un représentant, attendez-vous à ce que votre appel ne dure pas plus de 10-15 minutes. Ils ont une mentalité positive et tournée vers l'avenir, tout en résolvant les problèmes de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de mal à dire sur le centre de contact. Ils ont bien maîtrisé la formule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love the ability to be able to take calls everywhere! Such a lifesaver during this pandemic! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes it is a little glitchy and freezes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The voice intelligence feature is great! I also love being able to use it from my phone and my computer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The transfer call system could use some improvement. Sometimes, when a person in my company hungs up a call, the call will be directed to my department and immediately appear as missed, since the client on the other end hangs up right after the other person they were speaking with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The different departments that we can sort our calls into, and the fact that I can go on Do Not Disturb in these departments while still being available for general calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Occassionally dropped calls while transferring, or when department calls don't reach my phone and go to voicemail instead. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quelle facilité il y a à joindre un agent de support lorsque j'ai un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines fois, vous recevez des réponses scriptées au lieu d'un véritable dépannage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like how easily is was to transition from a landline system to an internet based system. It's so much easier to respond to crews personally and update station managers and dispatchers in a group chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes my calls drop, or goes automatically on default mode and I can't hear my phone ring. Sometimes I click to answer the phone and it puts me on off duty. Those are the only glitches so far but, overall I love the online system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
