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Dialpad est rapide, efficace et extrêmement facile à utiliser.
Avis sur 277 Dialpad Support
Sentiment de l'avis global pour Dialpad Support
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La capacité de recevoir des appels de n'importe où via WiFi ou données mobiles, à tout moment de la journée mais en définissant des heures de travail. L'IA est très précise et cela rend beaucoup plus facile de rattraper les messages vocaux. La qualité des appels est assez impressionnante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La gestion des utilisateurs n'est pas aussi facile qu'elle devrait l'être ; les utilisateurs standard ont trop de pouvoir de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is easy to navigate to call customers, and the easily accessible transcript allows agents to pull information after a conversation is complete as needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The app is not as easy to use, or user-friendly. It is more difficult when you are with several call centers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cette liaison Salesforce et les informations de compte peuvent être automatiquement mises à jour/modifiées/ajoutées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'incapacité de changer la taille du texte de l'application et les dimensions en fonction de pourcentages similaires à Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I can answer the phone at work, or at home. Right from my computer. No more old days of having to use a phone. And the calls are recorded! I would highly recommend Dialpad for any busy office. And when I can't figure out something new, their support team is the bomb!! Someone is always available via "Chat"! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing yet, great features and great help when I'm not sure what I'm doing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils ont un temps de réponse très rapide et vous contacteront si vous avez besoin de plus d'aide. Si vous avez encore besoin d'assistance, l'équipe répond rapidement et vous aidera toujours si vous avez besoin d'aide avec votre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'ils appellent au lieu d'envoyer automatiquement des e-mails pour résoudre le problème. Je ne suis pas très à l'aise avec les ordinateurs, donc les instructions étaient un peu étrangères pour moi à comprendre. À part cela, c'était une excellente expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the idea of what DP can offer. It could be a great product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Daily issues that "weren't had by anyone else within the DP family". No desire to make it right or figure out what was going on. Daily logs sent and when you submit trouble tickets regarding those logs, they want you do to all the research into getting it fixed. Dropped calls. App freezing. Website doesn't connect. Calls would ring in and drop. Reporting to agent level severely lacking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La partie de la transcription est bénéfique pour revenir en arrière au cas où je manquerais quelque chose de la part du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, les mots ne sont pas précis, et je suggérerais de mettre à niveau avec différentes langues également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus, c'est la qualité des appels et la transcription. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
pas de fonctionnalité de texte en masse et parfois des plantages Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are many places you can access DialPad -- an app, the browser, integrated into a ticketing system. I like that I can answer and make calls for my company all while remaining anonymous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes the call won't answer, and you miss calls which can go against your marks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
