Avis et détails du produit de DesignNBuy

Une très bonne et solide équipe de spécialistes qui font toujours tout leur possible pour aider à trouver la meilleure solution ou résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Une solution flexible et facile à utiliser pour atteindre nos résultats. L'équipe a aidé à lancer et configurer notre système en trois langues en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais même pas ce que je n'aime pas chez l'équipe. Probablement le fait que nous ne nous sommes pas encore rencontrés en personne :) Mais en général, nous cherchons des solutions ensemble et créons de nouveaux produits, et nous n'essayons pas de trouver des inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont ils réussissent à convaincre les autres de leur qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils vous promettront le monde et vous aurez de la chance si vous recevez même un site web fonctionnel (sans parler d'un site en direct). Le support client vous fera tourner en rond jusqu'à ce que vous leviez les bras, abandonniez et acceptiez vos pertes comme une "expérience d'apprentissage" de ce qu'il ne faut pas faire à l'avenir. Ils ne sont pas disposés à négocier et vous appelleront souvent pour discuter de ce qui doit être corrigé, puis vous diront combien cela vous coûtera en plus. Mais s'ils disparaissent de la circulation pendant un moment, ne vous inquiétez pas, ils reviendront une fois qu'il sera temps de renouveler votre abonnement annuel ! De plus, bonne chance pour travailler avec la même équipe tout au long du processus en raison du taux de rotation élevé. Ils devraient être interdits dans l'industrie de l'impression. Ils ne se soucient pas de votre entreprise, seulement de leur résultat net (leur dernier email me le confirme même). Ce sont des faits et nous avons des documents pour quiconque en doute. 0/10 ne recommanderais pas et j'aurais certainement dû demander plusieurs références. Je découvre bien trop tard que c'est un thème commun avec eux. N'hésitez pas à me contacter directement pour toute question concernant mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client et leurs capacités de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le numéro des États-Unis ne semble pas fonctionner. Pas sûr si cela peut être réparé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

An excellent solution for personalized products, with a strong focus on 3D product visualization. Impressive attributes include templates, artwork integration, and versatile cost estimation capabilities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ensure precision in documenting requirements, addressing every intricate detail comprehensively, prior to granting final approval, in order to preempt any potential issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule bonne chose qu'ils ont est que le produit a été construit sur Magento. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La performance du produit est horrible. La performance du site est lente. L'expérience client est mauvaise car ils se fatiguent d'attendre que le produit se charge. La configuration du produit est très difficile à mettre en place. Aucun document de formation n'a été créé même si je l'ai demandé pendant des mois. Le produit manque de fonctionnalités, nous avons donc dû acheter des extensions tierces à ajouter à Magento. Leur personnel de support client a connu un fort taux de rotation. Le produit est difficile à utiliser depuis le backend et horrible depuis le frontend pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment apprécié le produit pour avoir tout bien pensé, à propos des newsletters, des comptes clients, des avis sur les produits et de la mise en page et du design des pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'apprécie pas vraiment que chaque configuration ait beaucoup d'étapes à compléter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Design0 depuis deux ans et récemment nous avons effectué une mise à niveau vers 1.7. Je dois admettre que l'équipe DNB a répondu à 90 % des demandes que nous avons soulevées ces derniers mois. Le Design0 fonctionne comme un complément à notre site web. Les nouvelles fonctionnalités ajoutées dans le nouveau Design0 1.7 sont méticuleuses. Nous étions légèrement préoccupés par la mise à niveau car notre activité actuelle pourrait être affectée. Voici l'équipe de projet qui nous a mis à niveau en 3 semaines, aucun bug n'a été signalé. Après la livraison, nous avons obtenu une période prolongée pour l'UAT, ce qui nous a détendus car nous pouvions revoir et tester le nouveau Design0. Après l'avoir remis à l'équipe client, nous avons été pris en charge par le CSM Deepak. Il s'est assuré que toutes nos intégrations précédentes fonctionnaient comme avant. Il a vérifié tous les contrôles avant de le mettre en ligne. Tout s'est passé en un clin d'œil. Notre site web commercial existant a été maintenu en ligne avec l'ancien Design0. Une fois que nous avons obtenu l'approbation, toutes les intégrations ont été complétées en une journée et devinez quoi, nous prenions des commandes via le nouveau Design0 1.7. Vraiment, cette équipe a travaillé dur et le client s'est assuré que je n'avais aucune question sans réponse. Des réformations ont été organisées pour que nous puissions nous familiariser avec le nouveau Design0 1.7. Merci à tous, vous êtes toujours d'une grande aide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À présent, je n'ai aucune aversion. Ils s'améliorent dans tous les domaines d'une année sur l'autre. Ils prennent soin de vous et vous offrent la meilleure expérience client. Je recommande cette entreprise à mes amis du secteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous nous sommes inscrits à l'AIOD il y a quelques années. Au début, je dirais qu'il était difficile de comprendre ces personnes. Parfois, je me demandais où j'avais déménagé. Peu à peu, j'ai constaté des améliorations dans cette entreprise. La langue était un très grand défi au début. Cela fait plus de 3 ans que nous utilisons ce logiciel. Bien que nous soyons sous licence. Nous faisons nos affaires en Afrique. L'année dernière, j'ai vu beaucoup d'améliorations dans l'équipe. Je ne sais pas ce qui s'est passé mais je suis plus heureux qu'avant avec l'équipe. Résolution à temps, pas de retard dans le suivi. L'équipe client est à la hauteur et ils ne vous laissent pas tomber. La nouvelle équipe s'assure que votre travail est terminé et prend des retours après la fermeture du ticket. Leurs nouvelles initiatives sont centrées sur le client. J'ai référé deux de mes collègues d'affaires et devinez quoi, ils ont terminé le travail en seulement 2 semaines. Je suis jaloux. L'équipe client ne se contente pas de vous écouter, elle comprend, parle et trouve une solution. Maintenant, je vois un long chemin pour cette équipe. Des kilomètres à parcourir. Vraiment heureux avec l'équipe Designnbuy. Bravo à vous tous, en particulier à l'équipe client. Ils se soucient vraiment de vous. Équipe centrée sur le client de classe mondiale. Vous pouvez être paresseux mais ils ne cesseront pas de vous contacter jusqu'à ce que vous commenciez à agir. C'est sûrement ce pour quoi les Indiens sont connus. Leur slogan d'équipe client de Vasudhaiva Kutumbakam a fait un carton. Bon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Indisponibilité des ressources qui pourraient offrir une expérience haut de gamme, je suis maintenant qu'ils ont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'option de créer plusieurs magasins pour nos clients professionnels. Non seulement nous pouvons créer différents sites, mais nous pouvons personnaliser les produits disponibles dans chaque magasin. Nous pouvons gérer tous depuis notre panneau Super Admin, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est assez complexe avec de nombreuses fonctionnalités. Donc, cela a pris plus de temps que nous l'aurions souhaité pour que notre équipe se mette à niveau peut-être parce que nous sommes nouveaux dans le domaine du web-to-print. Le fait qu'il ait beaucoup de fonctionnalités est une bonne chose, mais il faut investir du temps pour apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour nous, en tant que petite entreprise familiale d'impression, le plus utile est qu'avec Design’N’Buy, nous avons notre propre département informatique et de conception web au sein de l'entreprise. Sans beaucoup de connaissances préalables dans ces domaines, nous sommes devenus reconnaissables sur le marché en peu de temps et nous nous sommes démarqués de la concurrence parce que Design’N’Buy nous a permis de nous engager pleinement dans notre travail de base et de progresser. Après deux ans d'utilisation, j'affirme avec pleine responsabilité que cela nous aurait coûté beaucoup plus cher si nous avions construit la plateforme web-to-print nous-mêmes et payé quelqu'un pour la maintenir tout ce temps. Les solutions qui nous ont été essentiellement proposées sont principalement celles dont nous avions besoin, mais il n'y a eu aucun problème lorsque nous les avons modifiées et adaptées selon les besoins du marché local. Nous avons maîtrisé la plupart des choses très facilement, et pour les demandes plus importantes, les opérateurs de Design’N’Buy ont résolu nos problèmes en peu de temps, répondu aux questions, introduit certaines spécificités dont nous avions besoin. Dans l'ensemble, nous ne considérons pas Design’N’Buy comme une dépense ou une obligation, mais plutôt comme un outil de travail de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En gros, nous n'avons aucune plainte concernant Design'N'Buy, et si je devais mentionner quelque chose, c'est que nous sommes dans des fuseaux horaires différents et que nos jours non travaillés sont différents, mais c'est quelque chose qui est accepté et facile à s'habituer, et chez Design'N'Buy, ils essaient de faire en sorte que nous ne le ressentions pas. De plus, le système Design'N'Buy est beaucoup plus grand que le nôtre et ils ont des employés pour différents problèmes, mais cela est surmonté en ayant un compte qui est responsable pour nous, donc nous nous tournons vers lui/elle, et il/elle le transmet à ceux qui en sont spécifiquement responsables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.