Avis et détails du produit Configure One Cloud

Il gère des produits complexes et personnalisables avec des règles et des contraintes dynamiques. Il génère des devis précis en temps réel basés sur les sélections des clients. Il se connecte bien avec les plateformes CRM et ERP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel est un peu difficile à apprendre pour les nouveaux utilisateurs. Il nécessite de configurer efficacement des configurations de produits complexes. Son prix peut être un peu élevé pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ses capacités conviviales et cela rend mon travail plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est parfois un peu lent, mais cela fonctionne parfaitement la plupart du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le configurateur est bon du point de vue de l'expérience utilisateur. La console d'administration est correcte avec des sections consultables pour trouver ce que vous cherchez. J'aime qu'il ait des capacités de sortie AutoCad ; cependant, nous ne l'avons pas encore poussé à cet extrême. Cela serait précieux si nous le faisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est TERRIBLE ! La clôture typique des cas leur prend 5 à 8 mois pour clôturer les dossiers. J'ai enregistré un cas, via le centre d'aide, avec eux il y a 8 jours et je n'ai même pas reçu de réponse initiale de leur part. Nous payons la maintenance logicielle sur leur produit et avons droit, selon les SLA, à une réponse. C'était une question technique sur la résolution d'une décision commerciale. Notre expert en la matière de l'entreprise qui gère Configure One dit la même chose et convient qu'il faut trop de temps pour obtenir du support.

Cela m'amène au deuxième problème. La documentation du produit C1 est correcte pour leur produit principal, cependant les produits complémentaires tels que Salesforce Connect et les services Web sont mal documentés. La documentation est cachée derrière une connexion authentifiée et non exposée. C'est frustrant lorsque les entreprises sont si possessives de leur documentation. Si les moteurs de recherche Google pouvaient explorer leur documentation, je pourrais rechercher et trouver plus facilement du contenu pertinent et relatif.

L'API des services Web est trop limitée. Nous voulons la capacité de faire beaucoup plus comme cloner des devis, reparentaliser et manipuler des tâches répétitives pour améliorer l'expérience utilisateur pour l'utilisateur. L'API des services Web n'a qu'une poignée de méthodes comme GetQuote. Cela limite sévèrement nos capacités là où nous voulons que l'expérience utilisateur aille. GraphQL vient d'être lancé mais en est à ses débuts et semble qu'il faudra des années pour mûrir là où nous en avons besoin, si jamais.

Les devis de prix sont basés sur un calendrier de remises. Nous sommes en coût majoré et le logiciel de devis ne le permet pas. Nous prenons le coût et divisons par un diviseur pour déterminer le prix de vente.

Le CSS/UX est terrible. Cela ressemble à une application Windows ancienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons travaillé sur un projet d'intégration avec C1 et Made2Manage (M2M). Notre entreprise Schroth Systems a connecté l'ERP M2M à Configure One en utilisant l'API. L'assistance technique était excellente et facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien en particulier, cela semblait facile à utiliser... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une programmation basée sur la logique. Je suis une personne logique, donc ce type de programmation a plus de sens pour moi que la programmation traditionnelle. C'est facilement l'une de mes choses préférées à propos de configure one. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines choses sont plus compliquées à faire qu'elles ne devraient l'être. Par exemple, lorsque vous écrivez de la logique, vous devez nommer l'entrée chaque fois que vous avez une valeur différente, même si l'entrée est toujours la même. Cela rend certaines lignes de logique beaucoup plus longues qu'elles ne devraient l'être et prend beaucoup plus de temps à écrire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité des options qu'ils offrent et la modélisation CAO. Nous avons pu automatiser la conception des camions dans notre département d'ingénierie. Cela nous a permis d'utiliser plus efficacement notre département d'ingénierie. Nous pouvons également utiliser la virtualisation pour aider la production à comprendre les intentions des clients. Très facile à utiliser et presque accablant toutes les options qu'il présente à l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les configurations peuvent parfois prendre du temps à se terminer.

Lorsque le modèle CAO échoue à se générer, vous ne pouvez pas obtenir la configuration pour se terminer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configure One est facile à utiliser, même pour les débutants. Leur solution prête à l'emploi inclut de nombreuses fonctionnalités dont les utilisateurs peuvent profiter pour personnaliser leurs outils. Ils ont un personnel de support compétent et amical qui est attentif et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous êtes un utilisateur administrateur avancé, ce serait bien d'avoir l'option d'entrer manuellement votre propre code pour la programmation liée à la logique, plutôt que d'avoir à utiliser les champs déroulants étape par étape pour sélectionner les entrées, opérations, valeurs, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons pu utiliser notre site de modèle 3D existant. Le coût d'intégration était faible et cela a pris moins de deux semaines. C'est rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration SAP n'a pas été aussi fluide en raison d'un support technique faible du côté du réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à configurer des configurations complexes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix du catalogue ne correspond pas au prix du devis pour les articles non configurables (articles standard), par exemple, les remises basées sur le volume ne sont pas calculées, donc le prix calculé dans le catalogue est différent du prix dans l'application de devis. Cela est dû au fait que le devis est associé à un client alors que le catalogue pourrait être destiné à n'importe quel client. C'est très déroutant pour l'utilisateur qui est un distributeur/partenaire, ils veulent juste voir le prix correct. La visibilité des produits configurables peut être sécurisée ; cependant, les articles standard ne peuvent pas être cachés (par exemple, la disponibilité entre différentes régions ou marchés). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configure One est simple et direct mais possède la polyvalence nécessaire pour créer une plateforme CPQ robuste et un outil de vente et de devis précieux. La facilité de mise en œuvre, ainsi que le soutien continu, fait toute la différence. Il convient de mentionner que la formation que recevront les administrateurs vaut l'investissement pour l'expérience pratique et complète qu'ils obtiendront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service a tendance à être coûteux, mais vraiment vous payez pour un très bon service client. En moyenne, les heures facturables des consultants sont équitables, mais il est excessif d'attendre des clients qu'ils paient pour un simple appel de conférence de 10 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.