Le logiciel de configuration visuelle, également connu sous le nom de configurateurs de produits visuels, montre aux représentants commerciaux des visualisations de produits configurés sur mesure avec les caractéristiques sélectionnées par le client représentées. Les visualisations sont liées à des modèles de configuration prédéterminés, permettant uniquement des configurations réalisables basées sur des limitations fonctionnelles, techniques, commerciales ou budgétaires. De nombreux outils permettent aux représentants commerciaux et aux clients d'ajouter et de supprimer des fonctionnalités directement, avec la visualisation se mettant à jour pour refléter ces changements en temps réel.
Avec le logiciel de configuration visuelle, les entreprises peuvent facilement configurer, tarifer et proposer des produits de manière collaborative qui est facile à voir via des visualisations en 2D et 3D. Certains outils offrent même des fonctionnalités de réalité augmentée et de réalité virtuelle, permettant aux clients de voir le produit dans leur environnement. Les clients et les représentants commerciaux sont capables de voir une représentation du produit fini avant l'achat, augmentant les niveaux de service et la confiance des acheteurs.
Ces outils sont souvent utilisés dans les environnements de fabrication, d'ingénierie et industriels. Les visualisations peuvent également être intégrées dans les magasins e-commerce pour permettre aux clients de prendre en main la configuration des produits. Bien que certains produits de configuration visuelle soient autonomes, la plupart font partie d'une solution globale de logiciel CPQ.
Pour être inclus dans la catégorie Configuration Visuelle, un produit doit :
Permettre la conception et la visualisation de produits en 2D et/ou 3D
Permettre l'ajout de fonctionnalités en ligne avec des modèles de configuration non visuels
Offrir la configuration visuelle comme une fonction native de l'outil, et non via une intégration
