Vue d'ensemble des tarifs de Decagon

Il y a tant de choses à vanter concernant notre partenariat avec Decagon. Decagon a été extrêmement efficace pour accomplir les actions communiquées lors de nos réunions en temps opportun. L'équipe est accessible à tout moment et sait à 100% de quoi elle parle, nous le savons absolument grâce à l'amélioration des données que j'analyse. Dans la phase d'entrée de l'intégration, l'équipe a rendu extrêmement clair et simple ce qui est nécessaire. C'était aussi simple que d'avoir vos documents de formation générale préparés. Grâce à l'équipe compétente et expérimentée de Decagon, nous avons pu collaborer et simplifier nos processus de support à travers des flux de travail complexes, ce qui a abouti à une utilisation rapide et facile sur notre frontend pour nos consommateurs. Depuis la mise en œuvre, l'utilisation et l'engagement avec le chatbot ont augmenté quotidiennement par nos membres. Nous sommes fiers de mentionner que des milliers de demandes de renseignements des clients ont été résolues et détournées à plus de 90% pour une ligne d'affaires. Notre support client a évolué pour le mieux et continue de croître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, vous pourriez nécessiter une surveillance très étroite pour garantir que le bot est efficace selon les nouvelles informations que vous lui fournissez. C'est un bot d'apprentissage. Cela pourrait être légèrement chronophage selon le moment où cela est intégré dans votre entreprise. Cependant, cela en vaut la peine en fonction des résultats que vous obtenez au fil du temps. Vous n'aurez pas à le faire à mesure qu'il est alimenté par de plus en plus d'informations. Une fois que vous comprenez comment et pourquoi le bot réagit dans certains processus, vous apprenez également comment interagir avec lui pour obtenir les meilleurs résultats pour ces solutions rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our experience with Decagon has been great; they onboarded us in no time, worked with us closely to set up all our integrations, verify and QA everything, and still support us on a weekly basis

including regular updates, improvements, and enhancements. The system is easy to set up and administer; very user-friendly.

The overall value we got from Decagon was immediate; we definitely recommend trying them out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only improvement I'd like to see is minor features like scheduled source sync, as well as manual.

While not critical, this would enhance the overall expirience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.