Dataroid Avantages et Inconvénients

En interagissant en temps réel avec le client, nous pouvons prendre des actions appropriées aux besoins des clients grâce aux insights et analyses obtenus à partir des parcours utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucune caractéristique que je n'aime pas, c'est une plateforme très pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience client en temps réel et, en plus, améliorer le parcours avec l'entonnoir est très important, Dataroid le permet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble qu'il n'y ait pas d'inconvénients. Nous pouvons signaler les dysfonctionnements instantanés. Nous sommes en collaboration sur les sujets qui nécessitent des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'ils répondent rapidement à nos questions et qu'ils soient intéressés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dataroid n'a rien que je n'aime pas. parfois des problèmes inattendus surviennent, mais nous les résolvons aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisation facile :

La plateforme est vraiment simple à utiliser. Si vous êtes familier avec les outils numériques, vous pouvez facilement comprendre où et quoi utiliser.

Service client :

Parfois, même si la plateforme n'est pas capable de répondre à nos demandes, les équipes du service client essaient toujours de trouver un autre moyen de soutenir vos besoins. Même si cela signifie des heures opérationnelles supplémentaires pour eux, ils consacrent leur temps à cela. Et bien sûr, après que votre besoin soit transmis au développement de produit, l'outil est mis à jour pour résoudre votre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La période de rétrospection est si courte. Cela peut être résolu grâce à votre propre système CRM, cependant il est parfois crucial d'agir rapidement en raison de l'écosystème agile du marketing numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Panneau convivial, réglage des messages push et in-app facilement et riches options d'interface utilisateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Données exportées à date limitée et segments intégrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité globale soutenue par des données réelles de clients ouvre la voie à des cas d'affaires réussis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains bogues frontend et difficultés à intégrer certaines capacités prennent trop de temps et d'efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis chef de produit avec plus de 5 ans d'expérience dans l'expérience client physique et numérique. Notre équipe scrum gère la plateforme d'analyse de données et d'engagement Dataroid pour mieux comprendre l'expérience de chaque client individuel et prendre des mesures en temps réel. İşCep compte plus de 10 millions d'utilisateurs actifs et, avec l'aide de Dataroid, nous suivons cette énorme quantité de données. Et le meilleur de tout est de pouvoir agir au bon moment lorsque les utilisateurs ont besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dataroid fournit un excellent outil. Mais, offre des conseils très limités sur ce qu'il faut faire avec cet outil. Les meilleures pratiques pourraient être partagées plus souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour pouvoir surveiller les mouvements des clients, que nous ne pouvons pas suivre avec nos propres journaux dans des conditions normales, avec Dataroid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Surtout dans l'environnement de production, les flux de données peuvent être en retard, ce qui rend l'analyse difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'utilise pour analyser le comportement des clients de la banque de détail au sein de l'application mobile et du site web. En particulier, je peux suivre les indicateurs clés de performance des interactions, examiner les parcours des utilisateurs et obtenir des informations sur le comportement des clients. Ces fonctionnalités nourrissent à la fois l'équipe de développement de produit et l'équipe de l'expérience client. Bien sûr, je peux obtenir ces données à partir de différents outils, mais avoir des données en temps réel me permet d'agir rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, tout va bien. Au cours de mon expérience, il n'y a pas eu de fonctionnalité que je n'ai pas aimée dans Dataroid. Je crois que les besoins de chaque client varieront. Le comportement des utilisateurs finaux peut également différer à chaque période. Dans ce contexte, le produit devrait toujours être ouvert à l'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The analytics module helps us understand customer behavior in the app. I can also follow customer paths to analyze bottlenecks. Thanks to the autocapture feature, I can easily see the user footprint in the application. Also the engagement module is a perfect way to create a target and interact with them! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The custom event attributes is not listed in user paths and funnels. But they try to fix this :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.