Databox Avis & Détails du Produit

C'est facile d'intégrer un tableau de bord dans un site web tiers ou votre propre portail membre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Résumé : Nous avons fait un lancement en douceur avec 5 clients qui avaient réellement accès aux tableaux de bord de Databox. C'était un casse-tête constant. Les clients demandaient des réparations de tableaux de bord parce que les métriques et les modèles fournis par Databox étaient toujours défectueux. Nous avons testé pendant deux ans et nous sommes partis. Je ne suis pas convaincu qu'ils soient même une vraie entreprise à ce stade. Problèmes constants, ils jouent toujours la victime, et ils peuvent prendre des mois pour résoudre un problème critique.

Critique : Après 2 ans d'essais, nous n'avons jamais pu lancer pleinement Databox avec nos clients car il y a toujours un autre problème avec Databox. Leurs modèles se cassent, les métriques individuelles cessent de fonctionner. Leur équipe de support blâme le client, mais lorsque Databox est informé que les métriques défectueuses sont incluses dans les modèles qu'ils ont créés, ils agissent alors comme s'ils étaient confus et rejettent la faute. Pendant ce temps, des jours à des mois passent.

Un problème avec eux a pris deux mois à être résolu. Pendant ce temps, c'était un énorme problème qui m'empêchait même de tester la plateforme avec des clients. Le problème ne me permettait pas de choisir des comptes Facebook ou Instagram individuels. Databox choisissait par défaut le premier compte IG ou Facebook sur la liste. Donc, en essayant de créer un tableau de bord pour un client, nous n'avons pas pu le faire jusqu'à ce qu'ils résolvent le problème. Cela leur a pris presque deux mois. Je leur ai envoyé environ 10 e-mails à ce sujet au cours du mois. La plupart des e-mails ont été ignorés.

Dans l'ensemble, ce n'est pas une plateforme que je recommanderais à quiconque.

Éloignez-vous d'eux et retirez-les de votre liste de considération. Économisez de l'argent et un mal de tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Databox rend l'interaction avec les données simple d'une manière que vous n'auriez jamais imaginée possible. Je peux facilement le synchroniser avec mes outils Google Analytics, Hubspot, Adwords, LinkedIn, et d'autres pour obtenir une vue précise de l'attribution marketing et suivre les données pour découvrir les lacunes dans la stratégie. J'adore cet outil. C'était facile à mettre en œuvre. Je l'utilisais chaque semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface a une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs, mais une fois que vous vous adaptez à l'outil, elle vous fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution très adaptable vous permettant de rendre compte de presque tout ce que vous voulez car elle dispose de tant de sources de données. Ils ajoutent également de nouvelles fonctionnalités avec des Rapports et des Référentiels récemment ajoutés. Ces fonctionnalités deviendront sans aucun doute très, très utiles une fois la phase 'Beta' terminée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé avec l'équipe de support client chez Databox, mais ils sont assez peu réactifs ces jours-ci. Autrefois, ils étaient les meilleurs, très serviables et très réactifs (je le sais parce que la nature de mon travail signifie que je consulte les équipes de support martech presque quotidiennement), mais actuellement, ils ne répondent pas à une demande que j'ai faite il y a 24 heures (le chatbot Intercom a dit 'quelques heures') sans aucune communication, et cela a été un schéma familier au cours des derniers mois. J'espère que ce n'est qu'un incident passager, car il serait triste de penser que l'entreprise laisse cela glisser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use, breadth of data sources, voluminous templates, very easy on the eyes and brain, and truly interactive/fresh data, including in Reports (which are live-dashboard-based presentations) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionally bugs and throughput issues/lag when editing custom metrics, but more than offset by their R&D into resolutions and new features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

très facile de connecter différents canaux sociaux, de nombreuses métriques disponibles à choisir pour le reporting et l'interface utilisateur est très cool Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Databox jusqu'à présent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de Databox est que je n'ai pas à travailler sur les données brutes pour préparer des tableaux de bord pour mon organisation. Databox s'intègre à d'autres logiciels comme QuickBooks Online ou Sendgrid et extrait toutes les données, les synchronise et prépare des tableaux de bord. Il offre l'option d'utiliser leurs modèles préconstruits ou de choisir les métriques personnalisées. Le support client est par ailleurs bon et rapide. Nous utilisons cela pour créer des tableaux de bord pour que nos clients puissent voir les métriques quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modèles préconstruits sont faciles à utiliser et à mettre en œuvre, cependant, si des métriques personnalisées doivent être créées, cela devient parfois un peu complexe. Ils fournissent 3 sessions d'intégration mais je crains que cela ne couvre pas toutes les utilisations du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez créer des rapports et des métriques très perspicaces avec l'aide de Databox et de leurs modèles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section des objectifs nécessite beaucoup d'améliorations lorsqu'elle est validée avec votre section des rapports. L'intersection n'est pas excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It was a good system and easy to use. We had it connected to many different datasources. The team had been helpful in the past. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

they sent me an email as my subscription payment method was declined due to a new card. The link in the email presented me with a box to enter my credit card details which I entered the new one and entered it. Then about 5 minutes later I recived a bill for $6,900 Australian dollars for a year! I never had a yearly subscription and they changed it without my concent in a very misleading and infact fraudulent way, without showing me. I have since spent a week trying to get their billing team to reverse it but they have not and now I've spent 4 hours with my bank disputing the transaction. They obviously thought that getting the year in advance was worth me writing this review. They have now lost a customer who would have spent that over the next year anyway and beyond. Absolutly unscrupulous and dishonest. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Databox est un élément absolument indispensable dans ma pile technologique. Après avoir essayé la plupart des logiciels de tableau de bord disponibles, j'ai vraiment appris à apprécier la facilité d'utilisation, le grand nombre d'intégrations et le excellent support que ce produit offre.

Comme indiqué dans le titre, les visualisations qui peuvent être créées à l'aide de métriques calculées et personnalisées sont de premier ordre et rendent le suivi des KPI très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir une fonctionnalité de prévision plus forte ainsi qu'une intégration 6sense (si possible) à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons le style de Databox. Il n'a pas l'air démodé et a été très impressionnant pour nos clients. Nous adorons également la variété des connexions de données et la facilité de configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de visualisation des données pourraient bénéficier de plus d'options de personnalisation, notamment en ce qui concerne l'édition de texte. C'est excellent pour les tableaux de bord en direct de base, mais nous avons du mal à l'utiliser pour des rapports complets car cela ne nous offre pas beaucoup d'options pour une analyse complète. La fonctionnalité de rapports est en cours de développement mais n'est pas encore disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.