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Customers.ai Avis & Détails du Produit - Page 5

Présentation de Customers.ai

Qu'est-ce que Customers.ai?

Customers.ai est une solution puissante de commerce électronique qui vous aide à identifier les visiteurs de votre site web et à les reconnecter par le biais d'emails et de publicités. Il transforme les visiteurs anonymes en véritables prospects en capturant et en enrichissant leurs données d'identité et en restaurant les audiences publicitaires perdues de Facebook. Customers.ai vous aide à engager vos visiteurs en suivant le parcours client, en segmentant les audiences à forte intention et en s'assurant que les emails atteignent les bonnes personnes avec le bon message. De plus, il fonctionne parfaitement avec des outils populaires comme Klaviyo, SendGrid, Salesforce et HighLevel. Fiable par plus de 100 000 entreprises dans le monde, y compris des marques de commerce électronique et DTC, Customers.ai aide les marketeurs à se connecter avec leur audience et à obtenir des résultats.

Détails de Customers.ai
Langues prises en charge
Arabic, Belarusian, Bengali, Czech, Danish, German, Greek, English, Finnish, French, Hebrew, Hindi, Italian, Japanese, Korean, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Ukrainian, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Customers.ai est une plateforme d'automatisation de la prospection de données et de la sensibilisation commerciale par IA pour le B2C et le B2B. Les fonctionnalités clés incluent la capacité d'identifier vos visiteurs anonymes de site web par email, nom, numéro de téléphone, et plus encore, ainsi que des outils d'automatisation de la sensibilisation commerciale avec modèles, des intégrations avec des milliers d'outils de productivité d'entreprise, et des centaines de millions de dossiers de consommateurs pour créer des campagnes de sensibilisation par email pour tout public.


Détails du vendeur
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Boston, Massachusetts
Twitter
@CustomersAI
6,190 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
35 employés sur LinkedIn®
Description

Customers.ai is a customer engagement and analytics platform that leverages artificial intelligence to help businesses enhance their customer interactions. The platform provides tools for personalized marketing, customer insights, and automated communication, enabling companies to improve customer satisfaction and drive growth. By utilizing data-driven strategies, Customers.ai aims to optimize customer experiences and foster long-term relationships.


LK
Aperçu fourni par:
CEO of Customers.AI - Increase sales by identifying and remarketing to engaged visitors.

Avis récents sur Customers.ai

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Excellent service client"
C'est facile de faire de l'automatisation et le service client est de premier ordre !!
MS
Marco S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Meilleur outil de sa catégorie pour pirater la croissance de vos prospects"
C'est une excellente opportunité pour les marques émergentes ou les startups qui ont besoin de maximiser leurs investissements. C'est une excellent...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Une excellente plateforme pour la capture de leads"
Le support client est probablement le meilleur que j'ai vu. Vous obtenez une personne dédiée qui se mettra en contact avec vous en face à face et v...
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Customers.ai Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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MY
CTO
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customers.ai?

La technologie d'identification des visiteurs est passionnante, surtout avec la disparition des cookies et du suivi. Cela a été d'une grande aide pour les équipes de marketing et de vente pour déterminer qui visite le site et ce qu'ils font. Les données sont précises, faciles à comprendre et bien plus utiles que ce que nous avons vu avec d'autres outils. Cela ressemble à un type de technologie conçu pour l'avenir de notre façon de travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customers.ai?

N/A. La plateforme a été excellente jusqu'à présent et c'est bien de voir qu'ils continuent à l'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customers.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à résoudre le problème de la perte de données des visiteurs alors que les règles de suivi continuent de changer. Vous pouvez toujours voir qui visite et utiliser ces informations pour vous concentrer sur les personnes à forte intention. Cela a été excellent pour garder le marketing et les ventes sur la même longueur d'onde et s'assurer que vous ne manquez pas d'opportunités. C'est simple à utiliser et vous donne exactement ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DY
Contributing Writer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customers.ai?

Easy to use, since it was made by Larry Kim, who made the easiest to use PPC platform (WordStream) that then grew to be the biggest player in the space.

I've tried ManyChat, ChatFuel, and the others-- and while it's still early in the chatbot game, my money is on Larry..

This is the best chatbot if you're a digital marketer who has existing content to use and is okay with using self-serve tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customers.ai?

I want one-click integration with Infusionsoft, pre-made Facebook remarketing sequences, embedded split testing, advanced analytics (that combine search and email), and other features that nobody has yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Customers.ai:

MobileMonkey has the strongest industry relationships and was founded by the guy who scaled up the largest ad agency platform. So I'd go by who has the best management, since marketing automation companies come and go. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customers.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons le pixel de customers.ai sur plusieurs sites clients afin de pouvoir identifier les clients et leur envoyer des e-mails personnalisés.

Nous sommes une agence numérique qui sert les entreprises de services à domicile, faisant sonner le téléphone pour les plombiers, électriciens et autres prestataires de services locaux. Nous utilisions MobileMonkey, l'ancien nom de cette entreprise, pour les chatbots et les publicités sur Facebook Messenger.

Je connais Larry Kim depuis plus de 10 ans, depuis l'époque où il dirigeait la plus grande agence Google et Facebook de la planète. Il est très impliqué dans le succès client, même si quelqu'un à son niveau pourrait simplement déléguer cela à divers membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SR
Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customers.ai?

1. La capacité d'envoyer des messages à une date future est exactement ce dont j'ai besoin.

2. L'interface de l'outil SMS est très fonctionnelle. Elle me permet également d'ajouter des médias (Gifs et images) en utilisant Text Blast.

3. C'est disponible à la fois sur ordinateur de bureau et mobile.

4. La capacité de créer des campagnes de drip pour un public ciblé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customers.ai?

Je pense que je suis capable d'exploiter tout le potentiel de Customers.ai en matière de marketing par SMS, et tout ce que je peux dire, c'est que je n'ai rien que je n'aime pas du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Customers.ai:

MobileMonkey est un excellent outil d'automatisation d'Instagram et d'analyse du marketing par SMS. Il est très facile à utiliser et à configurer. Il m'aide à générer des prospects et à rassembler des prospects pour de meilleures conversions de ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customers.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est un outil de communication puissant avec mes clients. Il aide à construire une relation solide avec des fonctionnalités d'automatisation et de personnalisation solides ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JJ
Business owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customers.ai?

J'ai utilisé de nombreux outils de marketing et l'ID visiteur de Customers.ai est unique et efficace en termes de croissance de liste et d'informations sur les prospects. Il m'a été recommandé par un ami et j'ai été très impressionné par la technologie et la profondeur des analyses et du suivi des visiteurs. Une fois configuré, une quantité énorme de données et d'informations est révélée sur le trafic de mon site web et sur qui visite mon site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customers.ai?

Rien à détester jusqu'à présent. Il y a une petite courbe d'apprentissage pour personnaliser les paramètres d'identification des visiteurs, mais le support est excellent et cela finit par fonctionner en pilote automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customers.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Me permet de voir qui sont les visiteurs de mon site afin que je puisse faire un suivi. Donne un profil détaillé du visiteur avec nom, email, téléphone portable, localisation, pages visitées, nombre de visites, revenu, et plus d'informations utiles. J'utilise toutes ces données pour mes ventes et mon marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RH
Principal Product Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customers.ai?

Customers.ai est facile à mettre en place et les fonctionnalités d'identification et de suivi des visiteurs sont impressionnantes. J'ai été vraiment satisfait des taux de capture et spécifiquement du suivi du parcours client - je peux voir si quelqu'un est venu des publicités, des e-mails, quand il a été synchronisé avec Klaviyo, et plus encore. L'ensemble des fonctionnalités est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customers.ai?

Rien de négatif ne ressort à mentionner. Tout fonctionne comme il se doit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customers.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous aide à capturer des prospects que nous aurions autrement manqués. Comme je l'ai dit, les taux de capture sont parmi les meilleurs que j'ai vus dans l'industrie et les intégrations sont de premier ordre. C'est agréable de pouvoir voir qui visite le site, les mettre dans des audiences segmentées, puis les envoyer directement à notre ESP. Nous devions auparavant exporter des contacts, les enrichir, les télécharger, construire nos audiences, etc. Maintenant, nous pouvons tout faire en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EC
Co Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customers.ai?

J'aime que nous puissions nous connecter avec les personnes qui visitent notre site web, mais qui n'achètent pas ou ne s'inscrivent pas pour des mises à jour. Fait intéressant, la liste d'engagement de customers.ai est hors normes ! Il existe également des moyens de la segmenter pour les recibler ou les rencontrer là où ils en sont dans leur parcours client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customers.ai?

Tout ce qui est déroutant à propos de customers.ai est atténué par leur formidable équipe de service client. Je travaille avec Hailey depuis notre intégration il y a plus d'un an et elle clarifie et exécute des solutions comme une professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customers.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Customers.ai offre aux visiteurs du site web une opportunité de s'engager avec quelque chose qui pourrait les intéresser. S'ils s'engagent, ils sont intégrés dans un flux qui leur fournit un contenu précieux sur qui nous sommes et ce que nous faisons. Nous avons constaté que l'engagement de ces personnes est TRÈS élevé -- parfois même plus élevé que ceux qui s'inscrivent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KH
ECommerce lead
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customers.ai?

Le logiciel est tout simplement ingénieux, offrant des résultats de vente mesurables tout en étant soutenu par une équipe exceptionnelle dédiée à répondre à nos besoins et à répondre aux questions. Une mention spéciale à Jack pour sa communication excellente et son soutien indéfectible depuis l'appel de découverte jusqu'à l'intégration. Également, félicitations à Shawn pour sa profonde expertise dans Customers.Ai, Klaviyo et Meta, ainsi que pour sa patience remarquable, ce qui rend le partenariat avec Customers.Ai un véritable plaisir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customers.ai?

Le tableau de bord semble un peu compliqué/difficile à naviguer pour un profane, mais ce problème est facilement résolu grâce à la volonté de notre Responsable du succès client de nous guider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customers.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Identifier les visiteurs uniques et les cibler avec des publicités/marketing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TC
Chief Revenue Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customers.ai?

Cela a vraiment facilité la démonstration de résultats tangibles à nos clients. La plateforme offre un suivi solide et des insights nous permettant de voir exactement qui visite nos pages de destination et notre contenu. C'est flexible et intuitif, ce qui est un énorme avantage. J'aime aussi que nous puissions voir l'impact que cela a sur les ventes. Je pense qu'il est clair que cette technologie est conçue pour être performante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customers.ai?

Une chose que j'aimerais est plus d'options de rapport personnalisables pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customers.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Comme toute agence, prouver le retour sur investissement est essentiel et Customers.ai nous a aidés à le faire. Il capture des données qui seraient passées inaperçues et nous permet de relier ces points pour donner aux clients une image plus claire de leurs résultats. Cela a vraiment fait une différence en nous aidant à augmenter les ventes et à soutenir notre travail avec des métriques solides, ce que les clients apprécient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AZ
Marketing Associate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customers.ai?

Hailey DeHart a été extrêmement utile et a joué un rôle clé dans la mise en œuvre de customers.ai dans notre flux de travail. Elle a été très réactive et a expliqué en détail les outils qui étaient les mieux adaptés aux objectifs de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customers.ai?

Il y a quelques obstacles à la liaison avec d'autres plateformes telles que Pardot. Mais je suis sûr qu'ils mettront à jour cela dans un avenir proche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customers.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est bénéfique car cela crée plus d'opportunités pour nous de communiquer avec des visiteurs qui ont montré de l'intérêt mais n'ont pas pris de mesures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Wholesale
CW
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customers.ai?

We’re in a really competitive space where outbound outreach and advertising are critical. Unfortunately figuring out and capturing the right people has always been a challenge.

Customers.ai has been perfect for helping us solve that. We can see who’s coming to the site, which pages they visited, which emails they opened, and which ads they clicked on. It gives us a much clearer picture of who the sales team should prioritize and it’s made a big difference in our outreach processes.

The tool is also super easy to use. We've got both the marketing and sales teams using it so not everyone is super tech-savvy. The visitor identification and customer intelligence features have been spot-on and easy to figure out. Props to our marketing team for bringing this tool in. It’s been a solid addition to our process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customers.ai?

I wish there were more advanced reporting options for tracking how ads and email engagement connect to sales outcomes directly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customers.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The biggest issue for us was knowing which leads to focus on and how to follow up effectively. Customers.ai kind of solved that for us.

By showing us emails, phone numbers, site activity, email engagement, etc., we can prioritize and reach out to the people who are actually interested and ready to talk. This has helped us book way more meetings and improve how we manage the pipeline overall.

On the marketing side, I know we’ve seen a big improvement in email open rates and engagement. The integration between ads, email, and site activity has also been nice for targeting. The sales team has been really happy with the results and so far, the tool has been worth every penny. It’s become an essential part of the team's tool set. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.