Avis et détails du produit de CrowdControlHQ

Cela a été un outil médiocre pour gérer et analyser notre présence sur les réseaux sociaux. Il manque la capacité de programmer des publications à l'avance a été un véritable sauveur. La fonction de rapport annuel a été moins utile pendant notre processus de migration. La seule chose qui, selon moi, pourrait l'améliorer encore plus, c'est s'ils développaient une application pour plus de commodité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un problème est que la coordination des comptes et des publications est parfois délicate. Je trouve aussi qu'il y a de la flexibilité lorsqu'il s'agit d'adapter les tweets pour les audiences, ce qui est frustrant parfois. Je souhaite qu'il y ait un contrôle et une compréhension de qui dit quoi sur les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose qu'il offre est la surveillance en temps réel qui aide à répondre efficacement aux situations émergentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines plateformes sont un peu complexes et il est difficile de les comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface facile et vivable, simple, en termes de contenu, vous pouvez vérifier où vous êtes. Vous pouvez également programmer des publications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un rapport ou une analyse annuelle est nécessaire car nous migrons vers l'analytique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle facilité de contrôler toutes vos plateformes sociales au même endroit. Nous avons quelques plateformes différentes et cela peut être un casse-tête de les gérer toutes séparément, mais CrowdControlHQ a rendu beaucoup plus facile de les surveiller toutes, ainsi que le trafic qu'elles génèrent. Cela nous a également aidés à diriger plus de trafic vers notre site web, et cela nous a aidés à générer un contenu plus spécifique pour atteindre certains publics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de vraiment, nous l'avons essayé pendant quelques mois et cela semblait très bien fonctionner, nous avons juste décidé de prendre une direction différente après quelques mois d'utilisation. Rien contre l'entreprise ou CrowdControlHQ, nous avions juste d'autres projets que nous avons décidé de prioriser, et c'était la principale raison du changement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de CrowdControlHQ est que ses fonctionnalités continuent de se mettre à jour et leur équipe apporte des améliorations et ajoute des fonctionnalités souhaitées à chaque mise à jour. L'une de mes fonctionnalités préférées est la fonction de rapport et elle vous aide à gérer plusieurs comptes depuis une seule plateforme afin que vous puissiez surveiller à un endroit centralisé. C'est un outil incroyable et la section analytique est la meilleure. Je l'utilise quotidiennement pour l'analyse, la publication automatisée, la gestion des contacts, le suivi des conversions, le filtrage des mots-clés ciblés, la gestion multi-comptes, la planification des publications et de nombreuses autres fonctions. L'équipe de support répond à temps et propose une solution efficace. Je l'utilise tous les jours et un grand nombre de personnes bénéficient de ses fonctionnalités utiles. Les tableaux de bord sont innovants et avec chaque mise à jour, ils continuent d'améliorer le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CrowdControlHQ est actuellement présent uniquement en version de bureau, donc ce serait très utile s'ils le développaient en tant qu'application mobile. J'ai découvert après l'avoir utilisé pendant un certain temps qu'une fois que vous publiez quelque chose, il ne peut pas être modifié, par exemple si vous publiez une image, elle ne peut pas être recadrée ou quelque chose comme ça. L'interface n'est pas bonne mais complexe et déroutante. Il y a de nombreuses limitations présentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Crowd Control nous permet de gérer facilement toutes nos pages de médias sociaux et nous permet de valider les publications qui seront bientôt créées uniquement par nos succursales, nous permettant de contrôler le contenu envoyé à nos consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Vous n'êtes pas en mesure de créer des sondages en utilisant Crowd Control.

- Les émojis ne sont pas catégorisés.

- Lorsque vous ajoutez un lien d'article de presse, seul le lien apparaît et non un lien photo/lien d'histoire qui rend l'histoire plus visible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est robuste, convivial et intuitif à utiliser. Il dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer plusieurs comptes de médias sociaux et contrôler les risques associés. Le service client fourni par CCHQ est excellent, et ils améliorent continuellement le produit et introduisent de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile de trouver quelque chose à ne pas aimer avec ce produit de qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, la meilleure fonctionnalité est les conversations car cela a rendu la journée de mon équipe de service client beaucoup plus facile. D'un point de vue marketing, l'outil d'analyse est également excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime vraiment pas, la seule amélioration à laquelle je peux penser est de permettre un rapport pour une analyse automatique d'une année sur l'autre, car une grande partie du travail que je fais est mesurée d'année en année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very user-friendly, help and advice always delivered promptly and I really feed feedback is taken on board. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mobile web version a bit clunky but I understand there is an app in development Avis collecté par et hébergé sur G2.com.