Avis sur 133 Coveo
Sentiment de l'avis global pour Coveo
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The analytical reports and ease of use makes me enjoy the platform and service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Features may take a period of time and a lot of back and forth before coming into fruition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il contient une bonne intégration de sécurité avec les dépôts existants, y compris que sa bibliothèque pour ces documents d'affaires permet d'indexer ces contenus de grande importance pour ces organisations, avec une méthode de facilité totalement incroyable et sans précédent, sans exclure qu'il a un support prêt à l'emploi, principalement pour classer les pièces jointes, selon la pertinence du terme de recherche, ce qui est totalement incroyable, recevant beaucoup d'attention, justement dans cette fonctionnalité clé du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a déjà eu des cas, qui sont très étranges, que le système présente, qui est une exception lancée pour suivre un document spécifique, car cela fait que l'indexation s'arrête complètement, ce qui nécessite une mise à jour, pour résoudre ce problème. Comme dans des cas d'affaires qui contiennent plusieurs documents similaires, cela peut être un inconvénient total avec un grand degré de magnitude, encore plus lorsque les implémentations utilisent des facettes personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'esprit d'initiative doit être noté, que j'aime ce logiciel de recherche principalement pour ses intégrations avec diverses plateformes, pour promouvoir une utilisation efficace de Coveo améliorant son fonctionnement en grandes quantités valorisées, mentionnant mon terme de service préféré, est qu'il permet l'indexation des données dans différents systèmes formulés dans le cloud, dans d'autres aspects, nous considérons qu'il est important de souligner que sa programmation est très rapide, les résultats de l'enquête proposée apparaissent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les inconvénients significatifs par rapport à Coveo sont que les résultats affichés ne sont pas toujours pertinents par rapport au problème soulevé pour enquête, ils nous sont ordonnés, considérant un manque total de contrôle des informations aléatoires, et encore moins contiennent-ils une solution pour ce type de problèmes, fréquemment présentés, en termes principaux au logiciel, dans sa nouvelle interface utilisateur étaient encombrants et opportuns, pour apporter des modifications basées sur les exigences commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons choisi les services de Coveo car ils nous permettent de mieux comprendre notre audience, puisqu'ils traitent un grand nombre d'indicateurs qui nous aident à comprendre les besoins de nos utilisateurs en fonction de leur contenu préféré et de leurs requêtes les plus fréquentes. Chaque utilisateur a des goûts différents, c'est pourquoi le contenu est personnalisé, permettant à chaque utilisateur d'avoir une expérience différente. De plus, il gère une interface moderne avec un accès facile depuis le cloud, sans oublier la grande variété de fonctionnalités qui nous permettent de mieux interagir avec nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme suggestion d'amélioration, j'aimerais que les rapports soient disponibles dans plus de formats, en plus d'avoir la possibilité de lier les tableaux avec des protocoles SQL qui me permettent de mettre à jour les informations en temps réel, le coût est un peu élevé en tenant compte d'autres options, mais sans aucun doute les fonctions que Coveo offre ont été très utiles pour notre entreprise, et le prix est passé au second plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment que Coveo s'adapte à chaque utilisateur, nous croyons fermement que chaque utilisateur est différent, c'est pourquoi nous vous offrons différentes expériences lors de votre parcours à travers nos plateformes numériques afin de vous faire sentir accueilli, ce qui vous motive à fidéliser avec la marque et à encourager la consommation de nos services, un client satisfait attire plus de clients c'est pourquoi nous nous efforçons tant d'améliorer le degré de satisfaction et de fidélité de nos utilisateurs avec notre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les problèmes que nous avons rencontrés avec le déploiement de la plateforme étaient normaux lors du déploiement d'une nouvelle plateforme, des retards dans la mise en œuvre des processus et des protocoles, ainsi que des retards dans les tests et la collecte de données, c'était un processus fastidieux mais nous avons réussi à le résoudre rapidement avec l'aide du fournisseur de logiciels qui a été très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service multiplateforme a contribué à rendre possible l'envoi de messages texte à nos clients avec des promotions et des messages promotionnels courts, ainsi que des notifications automatiques nous rappelant l'utilisation de nos services et plateformes numériques, et aussi l'interaction à travers des chats sur nos réseaux sociaux pour fournir un service au client, résoudre des doutes et des préoccupations et vendre des services, en plus de tout ce qui précède, Coveo nous permet de collecter des informations de nos utilisateurs, ce qui est vital pour développer des produits efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le déploiement de la plateforme nécessitait un processus de formation par le fournisseur de logiciels, le processus de configuration initiale et la synchronisation des bases de données clients pour l'envoi massif respectif de messages, ainsi que les ajustements de recherche et de collecte d'informations nécessitent un haut degré de détail pour garantir son efficacité, ce processus prend du temps et nécessite des connaissances du sujet, donc l'application est recommandée pour le personnel formé avec des connaissances spécifiques dans la gestion de cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ongoing collaboration between partner and brand, and the innovative ideas and support given by Qubit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are some limitations to how much of the product you are able to use, but there are contract upgrade options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Full-featured, insanely powerful, AI-driven search in the cloud. Works like an on-prem product without the headache of managing your own infrastructure. Full-featured API allows maximum integration capabilities and customization options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Access controls could be more granular. It's hard to give users access to only select features, which is risky because you don't want too many users with the ability to take destructive actions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les équipes d'Implémentation et de Succès Client de Coveo ont veillé à ce que nos solutions non seulement fonctionnent, mais que nous tirions le meilleur parti de notre implémentation après le lancement.
Ce qui a commencé comme un besoin pour un moteur de recherche fédéré a fini par offrir bien plus. L'équipe d'Implémentation a travaillé avec nous pour nous guider à travers l'installation et la configuration du produit, ce qui m'a donné les compétences nécessaires pour améliorer la solution selon les besoins. Après le lancement, l'équipe de Succès nous a aidés à comprendre notre utilisation et l'expérience client afin que nous puissions mieux interpréter nos métriques et planifier des améliorations futures, telles que l'apprentissage automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'avons pas pu profiter de la fonctionnalité publiée dans la version suivante de Coveo car notre implémentation de SalesForce contenait beaucoup de code sur mesure qui devait être mis à niveau vers Lightning avant que nous puissions mettre à jour l'ensemble d'outils Coveo (il s'agissait d'un changement de version majeur). Bien que cela soit davantage lié à notre implémentation de SF en général, il serait agréable que certaines des fonctionnalités d'apprentissage automatique de Coveo soient également disponibles dans l'ancienne version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
