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Avis et détails du produit de Coveo

Présentation de Coveo

Qu'est-ce que Coveo?

Coveo alimente les expériences numériques des marques les plus innovantes du monde, servant des millions de personnes et des milliards d'interactions à travers chaque expérience numérique. Coveo est une plateforme d'expérience générative et de recherche IA composable. C'est la couche d'intelligence qui alimente des expériences individualisées, fiables et connectées. Vous pouvez ravir les clients, augmenter les capacités des employés et obtenir des résultats commerciaux supérieurs avec la recherche sémantique, les recommandations IA, la personnalisation unifiée et les réponses GenAI. Après une décennie d'enrichissement de notre plateforme leader sur le marché avec des entreprises mondiales avant-gardistes, nous savons ce qu'il faut pour obtenir un avantage d'expérience IA de confiance.

Détails de Coveo
Site Web du produit
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Description du produit

La plateforme d'indexation unifiée de Coveo consolide de manière sécurisée les silos d'information à travers les systèmes d'entreprise, sociaux et basés sur le cloud.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Notre plateforme SaaS unique et notre suite robuste de modèles d'IA et de GenAI sont spécifiquement conçues pour transformer l'expérience totale : du CX à l'EX à travers les sites web, le commerce, le service et le lieu de travail.

Notre plateforme est certifiée ISO 27001, conforme à la norme HIPAA, conforme à la norme SOC2 et résiliente à 99,999 % SLA. Nous sommes un partenaire ISV Summit de Salesforce, une application approuvée par SAP® et un partenaire Gold d'Adobe.

Nous avons été reconnus pendant 7 années consécutives comme un leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les moteurs d'insight et comme un leader par Forrester dans la recherche cognitive.

Les équipes de services professionnels et d'optimisation des affaires de Coveo sont composées des meilleurs technologues de recherche d'entreprise, consultants en affaires et formateurs de l'industrie, qui travaillent en collaboration avec chaque client de Coveo pour s'assurer qu'ils exploitent pleinement le potentiel de la recherche et des applications basées sur la recherche au sein de leurs organisations. Cette focalisation sur la technologie et l'autonomisation incessante des clients s'est avérée être le plus grand moteur de succès.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Quebec City, Canada
Twitter
@coveo
4,351 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
787 employés sur LinkedIn®
Description

Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.


IT A.
IA
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Coveo

Sandeep V.
SV
Sandeep V.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Coveo - Solution de recherche d'entreprise incroyable"
Les meilleures caractéristiques de Coveo sont : 1. Solution de recherche d'entreprise basée sur le cloud, qui nécessite très peu de codage pour h...
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AE
Alexis E.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Likely Coveo"
Good Software for marketing and Advertising
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FS
Felix S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"responsable marketing"
outil d'IA de marketing qui le rend plus facile et plus efficace

Tarification de Coveo

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Média de Coveo

Démo de Coveo - Coveo for Salesforce Service Cloud
Give your agents the context they need to understand customer issues and solve them faster.
Démo de Coveo - Revenue - Usage Analytics
Coveo's in-depth analytics platform showcasing a wide variety of actionable analytics
Démo de Coveo - AI-Powered Search
Coveo drives relevance through machine learning and recommendations
Démo de Coveo - eCommerce Social Proof Badging
eCommerce Social Proof Badging
Démo de Coveo - eCommerce Product Recommendation Rules
eCommerce Product Recommendation Rules
Démo de Coveo - eCommerce Product Insights
eCommerce Product Insights
Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
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Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
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RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
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RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
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Empowering Digital Commerce Teams at Caleres
Lancer la vidéo de Coveo
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Avis sur 133 Coveo

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Coveo Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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Retour sur investissement
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48+ mois
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Utilisateur vérifié à Retail
UR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

The team I work with has great innovations shared on new opportunities. I work with them on some of the new programs they have before they slate it out to the rest of their clients. They request for feedback for how the program can be of better use from a client perspective so that the program can become a better tool for other users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

I don't currently have any dislikes about Qubit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Merchandising, the A/B tests that we're utilizing are showing if there are any successes with pushing up or down products. There aren't any significant data to show at the moment but the data we do have is still helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ellie D.
ED
Group Digital Personalisation Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Les gens ! La grande variété d'offres des outils tels que la personnalisation et les tests A/B. L'attitude positive lorsque nous arrivons avec des idées ou des briefs. Le développement continu. Les revues d'affaires régulières. Les opportunités réfléchies pour nous spécifiquement. La facilité de la plateforme. L'équipe de support et la documentation de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Les délais des projets pourraient être améliorés pour nous aider à gérer les attentes au sein de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

un aperçu de toutes les opportunités que Qubit a à offrir Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

où aller ensuite - le soutien qui est fourni pour nous aider à comprendre où, en tant qu'entreprise, quelle expérience nous pourrions essayer ensuite Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gareth R.
GR
Chief Digital Officer (CDO)
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Qubit nous permet de réaliser de véritables tests AB randomisés pour montrer une véritable incrémentalité. De plus, leurs outils d'optimisation prêts à l'emploi, tels que Social Proof, peuvent démontrer un retour sur investissement de manière continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Rien que je n'aime pas dans la relation ou l'outil, ils sont professionnels et l'outil est bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

Il existe des outils similaires, mais la simplicité de Qubit et le fait que la propriété repose sur le côté commercial pour l'utilisation rendent les coûts plus bas, mais cela signifie que vous avez besoin d'une équipe interne pour en tirer pleinement la valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous supprimons les obstacles à la conversion sur le site. Certains des tests simples ont montré des augmentations de conversion qui équivalent à des augmentations de revenus à six chiffres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ER
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

J'aime et utilise Coveo, car il fournit des fonctions hautement catégorisées dans des domaines intelligents, puisqu'il fournit des informations nécessaires et pertinentes, pour une argumentation objective, lorsqu'il s'agit d'interactions avec des supérieurs au sein d'une organisation si c'est un employé, ou dans des environnements externes à l'entreprise, étant très utile pour garantir un pourcentage plus efficace lors de l'expression d'une opinion sur un sujet particulier, étant l'un de mes aspects préférés, en relation avec ce logiciel intuitif avec des fonctionnalités d'indexation avancées. données, pour ces opérations, pour un objectif bien structuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Les nouvelles mises à jour de l'interface utilisateur sont totalement encombrantes et opportunes, car elles présentent un mauvais design lors de la réalisation de modifications basées sur les exigences commerciales nécessaires pour la stabilisation complexe d'une négociation en cours, ce qui est un problème qui nécessite une mise à jour, pour résoudre ces problèmes, qui peuvent ralentir l'ensemble du processus de travail, en mentionnant que l'analyse dans les versions inférieures est très pauvre pour offrir des nouvelles remarquables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

Coveo fonctionne de manière fantastique, lorsqu'une feuille de route des systèmes est maintenue, avec laquelle il prévoit de développer ses opérations pour l'extraction et l'indexation de données pertinentes, pour le public virtuel qui est enregistré sur une plateforme particulière, mentionnant que bien que ce soit assez délicat selon son implémentation, ses processus de travail sont exécutés merveilleusement, garantissant des actions intelligentes, pour l'obtention d'informations équilibrées et cohérentes pour la plupart. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons ce logiciel sur toute la plateforme commerciale que nous acquérons, comme un système de recherche général, de tous les détails que nous tenons à jour, précisément pour que chaque utilisateur puisse déterminer ce que nous faisons, offrant des nouvelles exceptionnelles des succès que nous avons obtenus jusqu'à présent, ce qui nous a fourni des outils utiles pour indexer toutes les données disparates trouvées dans l'entreprise que nous acquérons, permettant en termes plus explicites, un lieu central pour rechercher des informations pertinentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sara-Lou R.
SR
Online Manager UK & Ireland, MAC Cosmetics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Communication claire de l'équipe, opportunité de développer davantage les idées et excellentes discussions sur les optimisations possibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Parfois, la durée de création du SOW et le déploiement des plans proposés. C'est quand même le meilleur que j'ai connu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Combattre les limitations de notre plateforme CMS tout en élevant l'expérience client (CX) que nos clients ont sur le site. En particulier, être capable de résoudre des lacunes spécifiques dans l'expérience utilisateur (UX) de nos sites pour améliorer la conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Miguel M.
MM
CRO & Analytics manager
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Interface utilisateur de la plateforme de codage, ressources API Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Les résultats de l'analyse sont médiocres au sein de la plateforme, il y a un manque d'options de segmentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Qubit est notre outil de test A/B et de personnalisation, nous aidant à montrer du contenu pertinent à nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Felipe A.
FA
Chief Digital Officer (CDO)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Personnalisation, Segmentation, Recommandation de produit, Découverte de produit, Test AB tout en un Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Modèles à construire vs prêts à l'emploi Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Personnalisation & Segmentation - Parcours client individuel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JK
System Analyst
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Ce qui est le plus remarquable dans les fonctions opérationnelles de Coveo, ce sont ses résultats de recherche rapides, étant l'une des choses que j'aime aussi énormément, lorsque nous utilisons ce logiciel, sa vitesse et sa précision des recherches web, ils sont merveilleux, avec des données massives, qui vous permettent d'exercer leurs fonctionnalités, sans aucun type de problème imminent, soulignant qu'il inclut une facilité totale, lors de la réalisation de ces processus, pour un objectif particulier, pour les fins équilibrées pour lesquelles ils souhaitent effectuer vos recherches, avec cette méthode innovante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

D'une part, bien que leurs processus d'investigation soient majoritairement agiles, négativement, nous pouvons souligner que leurs inconvénients incluent un ordre optimal et cohérent, pour une bonne recherche, et ainsi garantir l'expérience complète, que ce système devrait fournir, à tout utilisateur qui souhaite l'utiliser, car dans d'autres sujets similaires, c'est-à-dire, leurs systèmes d'indexation ne sont pas dans leur environnement, couplés et organisés, puisque leurs réponses sont aléatoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

C'est un excellent outil pour rechercher de grandes sources d'information, qui sont utiles pour votre bénéfice, dans la stratégie, agile de votre établissement commercial, vous pouvez compter sur toute recherche que vous décidez d'effectuer, car ce logiciel garantira votre enquête, de manière complètement rapide, et tout sujet pertinent dont vous avez besoin, donc c'est aussi pour extraire des éléments personnels, de chacun des clients que vous avez dans votre entreprise, pour déterminer quelles sont leurs préférences, pour s'intéresser à votre programme, étant utile de la même manière, comme une sorte de traces d'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous fournissons la solution pour des recherches puissantes de différentes données, de notre site web, et même des informations pertinentes qu'il a dans son design, pour renforcer certains sujets de manière réussie, en filtrant les nouvelles remarquables de chacun des clients que nous avons enregistrés sur les plateformes, pour créer des profils et des documents, c'est surtout utilisé par le département que nous avons à disposition, qui est composé d'une grande équipe de développeurs d'applications web, qui utilisent ce produit plus fréquemment, pour être informés, sur les articles en offre, pour déterminer avec quel design vos ressources requises ont besoin, ou comment vous les aimez pour votre convenance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stuart M.
SM
Digital Analytics Lead
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Facilité d'utilisation de l'outil/configuration. Intégration GTM/GA Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Coût supplémentaire pour s'intégrer à BigQuery Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capacité à tester A/B et Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

C'est un outil que j'aime énormément, car il transforme les négociations en une méthode plus personnelle, ce qui permet à la plupart des ventes réalisées par une organisation particulière d'être plus efficaces et efficientes pour la plupart, puisqu'il s'adapte de manière incroyable, ce qui donne accès à un flux considérable et réussi, sans exclure qu'il est automatisé à grande échelle, en ce qui concerne ses fonctionnalités prévalentes, qui sont totalement basées sur l'intelligence artificielle, avec des objectifs intégrés dans le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Les résultats ne sont pas spécifiques, car il n'existe pas de système conçu pour l'indexation de ces données recherchées, qui sont stockées dans une base de données, totalement désordonnée, encore moins y a-t-il une option pour promouvoir une meilleure recherche, étant lente, retardant significativement la performance, affecte surtout en termes commerciaux, car ils contiennent des bases d'informations massives avec des projets réussis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

Il est mis en œuvre de manière merveilleuse dans son moteur d'analyse et de génération d'informations, y compris des connecteurs personnalisés, tant qu'ils sont systématiquement compatibles, étant idéal pour les entreprises avec une performance de productivité moyenne et petite, car il permettra un meilleur flux, selon la recherche de données au sein de sa plateforme, pour ses clients, étant un système largement utilisé et recommandé, puisque les services qu'il fournit sont très utiles, pour la plupart. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Coveo dans certains de nos départements pour effectuer des recherches sur les données que nous gardons protégées dans le panneau que nous avons, surtout pour que chacun des clients, inscrits sur notre plateforme, puisse commander des enquêtes à leur avantage, conformément aux politiques et fonctions que nous exerçons en interne, ou même si vous souhaitez découvrir les détails d'un produit particulier, ce logiciel vous offre des résultats qui pourraient vous intéresser, avec des caractéristiques similaires, au cas où vous ne pourriez pas visualiser votre objectif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.