Coveo Avantages et Inconvénients

Overall, easy to setup and integrate with our various sources. We now have a fully tailored search experience which we've received positive feedback for Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lack of change auditing features, at times our success engagement was lackluster Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coveo is a good business searching solution with strong integration capabilities. We integrated Coveo with Salesforce to help serve our internal and external users with searching large volumes of ticketing data. The search results are fast and the workflow is simple. I love the auto-population of results while users still typing the search keywords. Overall, it's smart searching across different sources is excellent. We also set up a knowledge base system using this platform, which is an excellent value add. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sorting and filtering options can be improved. Although it a powerful solution, sometimes you may feel that the search results are little less relevant. I will not hold it against them because we get the same feeling with Google occasionally. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que la plateforme de recherche de Coveo soit intuitive et offre une formation approfondie. J'aime aussi que la formation ait des spécialités. Cette plateforme fait mieux la formation et la simplicité que toutes les autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que ce soit uniquement une plateforme fournie par le cloud, mais je comprends que ce fait rend la plateforme moins compliquée. Je souhaite que les extensions Chrome pour Coveo soient mieux prises en charge. Même si elles fonctionnent, elles dégagent un élément d'amateurisme qui pourrait rebuter certaines personnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je cherche, je trouve ce que je cherche du premier coup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

a pris trop de temps à mettre en œuvre et quelques éléments ont été manqués dans le processus mais le CSM de Coveo l'a réglé pour nous Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en place d'une recherche d'entreprise au niveau du site devient très facile avec l'utilisation de Coveo avec un cadre intégré pour l'apprentissage automatique, des modèles et des facettes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais qu'il n'y a rien que je pourrais ne pas aimer à propos des fonctionnalités offertes par Coveo - En fait, il y a tellement à explorer et à apprendre avec ce que Coveo offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple integration within Salesforce. Case management and knowledge management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I do not use Coveo enough to have opinions about what i don't like. So far so good Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coveo has helped us improve customer experience within our search experience. The dynamic search results, integration with our current framework, and excellent support from the team has been a great help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are no real downsides to Coveo. There is a large learning curve, but you have a supportive team to help you navigate some of those difficulties you may be experiencing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coveo search results can be customized to show things like featured results or smart snippets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It takes time to understand all of the possible customization options and to figure what to prioritize. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support de Qubit est très réactif lorsque nous avons besoin d'aide sur une expérience. Nous avons suivi plusieurs formations avec les développeurs de Qubit, et chaque fois, cela a été très instructif, utile, et nous avons pu mettre les conseils en pratique. Nous nous sommes beaucoup améliorés grâce à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être difficile à utiliser et nécessite beaucoup de formation - Certains processus manquent dans la documentation, par exemple, de vrais exemples sur la façon d'utiliser les fonctionnalités. Les illustrations sont souvent élémentaires et ne sont pas adaptées à l'utilisation que nous avons de Qubit. L'explication des packages est également un peu légère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de choses que j'aime chez Qubit, tout d'abord les gens - nous avons une équipe de soutien chez Qubit que nous rencontrons toutes les deux semaines ainsi que diverses réunions stratégiques tout au long de l'année. En plus des gens, j'aime les idées et la créativité que leurs gens apportent à la table, leur attitude avant-gardiste sur les choses que nous pourrions essayer en tant qu'entreprise est inspirante ! En plus de leurs propres idées, ils apprécient également et nous aideront à réaliser tout ce que nous voulons, Qubit est concentré et motivé pour nous aider à atteindre nos objectifs stratégiques, ils nous soutiendront donc toujours sur tous les plans qui nous aident à y parvenir. J'apprécie les nouvelles choses que Qubit veut que nous essayions, c'est formidable que leurs idées s'alignent avec nos plans afin que nous travaillions tous vers le même objectif final ! Qubit a également une équipe de soutien brillante, que ce soit l'équipe de soutien elle-même ou la quantité impressionnante de documents de soutien disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la seule chose serait la communication, je pense que cela pourrait être amélioré pour nous aider à gérer nos attentes commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.