Coveo Avantages et Inconvénients

Les meilleures caractéristiques de Coveo sont :

1. Solution de recherche d'entreprise basée sur le cloud, qui nécessite très peu de codage pour héberger un service de recherche pour n'importe quel site web.

2. La recherche à facettes et la personnalisation de la page de recherche sont si faciles que même les membres de l'équipe avec moins de compétences techniques peuvent le faire facilement.

3. Coveo fournit d'excellents rapports analytiques et un tableau de bord pour plusieurs termes de recherche et fonctionnalités utilisés, ce qui peut aider l'équipe commerciale à améliorer l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la recherche dans la documentation en ligne est assez pénible, mais ce n'est pas un obstacle, car l'équipe de support de Coveo est excellente et vous aide rapidement chaque fois que vous êtes bloqué !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Best thing is flixibility of the tool you can apply any type of rule to our pipeline that really help to filter the data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slowness is the major concern at coveo . Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ability to search across sources, integration with salesforce, quick answer to support questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficulty in extracting data to measure success Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

modèle d'IA et indexation à partir de diverses sources Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que nous n'utilisons pas 100 % des capacités de Coveo, ce serait formidable s'ils pouvaient envoyer des suggestions trimestrielles basées sur notre utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Find something fast on the website. Prior to Coveo it has taken forever to find products on the website and we had very unsatisfied customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The time it takes to index the items on the website - Specifically, our stakeholders add some products to the website and they want to see it fast on the search results pages, and this doesn't happen if the indexing just completed. They will need to wait almost 6 hours to see the new item on the search results page (my understanding was the new item should index quickly, but this didn't happen in the real life) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer et à administrer. J'ai également apprécié l'intégration avec l'équipe Coveo et j'apprécie le soutien, la documentation, les cours sur Coveo level-up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait être utile d'avoir plus d'exemples de code pour améliorer l'interface de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coveo has helped us impove the search fucntionality on our website and has some advanced features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think the customer relations could be improved and more help understanding the reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et l'efficacité de l'apprentissage automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer ; la seule chose qui a entravé notre mise en service était les améliorations technologiques en évolution rapide que nous devions prendre en compte pendant la mise en œuvre. Cependant, cela pourrait être considéré comme un point positif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the public REST API specs. They make creative integration possible.

Support is quick and efficient, and customer reports also offer great insight. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Version control for the configuration is barely supported and hard to use. Ideally, snapshots should be integrated/available in git. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coveo is a powerful search and personalization tool that is the engine powering our Digital Customer Experience. After configuration, the platform it just works! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initial configuration can be complex and the learning curve can be high for new developers and administrators. Promoting configurations between development/test/production environments involves much manual effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.