Enregistrer dans Mes Listes
Payé
Revendiqué

Avis et détails du produit de Coveo

Présentation de Coveo

Qu'est-ce que Coveo?

Coveo alimente les expériences numériques des marques les plus innovantes du monde, servant des millions de personnes et des milliards d'interactions à travers chaque expérience numérique. Coveo est une plateforme d'expérience générative et de recherche IA composable. C'est la couche d'intelligence qui alimente des expériences individualisées, fiables et connectées. Vous pouvez ravir les clients, augmenter les capacités des employés et obtenir des résultats commerciaux supérieurs avec la recherche sémantique, les recommandations IA, la personnalisation unifiée et les réponses GenAI. Après une décennie d'enrichissement de notre plateforme leader sur le marché avec des entreprises mondiales avant-gardistes, nous savons ce qu'il faut pour obtenir un avantage d'expérience IA de confiance.

Détails de Coveo
Site Web du produit
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

La plateforme d'indexation unifiée de Coveo consolide de manière sécurisée les silos d'information à travers les systèmes d'entreprise, sociaux et basés sur le cloud.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Notre plateforme SaaS unique et notre suite robuste de modèles d'IA et de GenAI sont spécifiquement conçues pour transformer l'expérience totale : du CX à l'EX à travers les sites web, le commerce, le service et le lieu de travail.

Notre plateforme est certifiée ISO 27001, conforme à la norme HIPAA, conforme à la norme SOC2 et résiliente à 99,999 % SLA. Nous sommes un partenaire ISV Summit de Salesforce, une application approuvée par SAP® et un partenaire Gold d'Adobe.

Nous avons été reconnus pendant 7 années consécutives comme un leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les moteurs d'insight et comme un leader par Forrester dans la recherche cognitive.

Les équipes de services professionnels et d'optimisation des affaires de Coveo sont composées des meilleurs technologues de recherche d'entreprise, consultants en affaires et formateurs de l'industrie, qui travaillent en collaboration avec chaque client de Coveo pour s'assurer qu'ils exploitent pleinement le potentiel de la recherche et des applications basées sur la recherche au sein de leurs organisations. Cette focalisation sur la technologie et l'autonomisation incessante des clients s'est avérée être le plus grand moteur de succès.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Quebec City, Canada
Twitter
@coveo
4,351 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
787 employés sur LinkedIn®
Description

Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.


IT A.
IA
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Coveo

Sandeep V.
SV
Sandeep V.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Coveo - Solution de recherche d'entreprise incroyable"
Les meilleures caractéristiques de Coveo sont : 1. Solution de recherche d'entreprise basée sur le cloud, qui nécessite très peu de codage pour h...
Alexis E.
AE
Alexis E.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Likely Coveo"
Good Software for marketing and Advertising
Felix S.
FS
Felix S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"responsable marketing"
outil d'IA de marketing qui le rend plus facile et plus efficace

Tarification de Coveo

Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Coveo

Démo de Coveo - Coveo for Salesforce Service Cloud
Give your agents the context they need to understand customer issues and solve them faster.
Démo de Coveo - Revenue - Usage Analytics
Coveo's in-depth analytics platform showcasing a wide variety of actionable analytics
Démo de Coveo - AI-Powered Search
Coveo drives relevance through machine learning and recommendations
Démo de Coveo - eCommerce Social Proof Badging
eCommerce Social Proof Badging
Démo de Coveo - eCommerce Product Recommendation Rules
eCommerce Product Recommendation Rules
Démo de Coveo - eCommerce Product Insights
eCommerce Product Insights
Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
Lancer la vidéo de Coveo
Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
Lancer la vidéo de Coveo
Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
Lancer la vidéo de Coveo
RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
Lancer la vidéo de Coveo
We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres
Lancer la vidéo de Coveo
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres

Téléchargements officiels

Répondez à quelques questions pour aider la communauté Coveo
Avez-vous déjà utilisé Coveo auparavant?
Oui

Avis sur 133 Coveo

4.3 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Mentions populaires
Les prochains éléments sont des boutons radio et trieront les résultats affichés par l'élément sélectionné et mettront à jour les résultats affichés.
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Avis sur 133 Coveo
4.3 sur 5
Avis sur 133 Coveo
4.3 sur 5

Coveo Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour CoveoQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Gareth S.
GS
Web & Graphic Designer
Retail
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Le design moderne et épuré signifie qu'il est très facile de voir les résultats et de naviguer. Assez simple pour lancer des expériences. Il est facile de mettre en œuvre des solutions rapides aux problèmes ainsi que de simplement tester. Des changements et des tests simples, par exemple le libellé, peuvent être effectués très rapidement et facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Avec Qubit, j'aimerais voir une meilleure fonctionnalité de superposition pour visualiser les tests en aperçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

Aucune raison de ne pas le faire !! Facilité d'utilisation, facilité de mise en œuvre, résultats faciles à réaliser. Comme une solution rapide pour des tests A/B simples, aucune raison de ne pas l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous voulions la capacité de pouvoir rapidement concevoir des tests pour démarrer et ensuite pouvoir rapidement les mettre en ligne et voir s'ils faisaient une différence. Par exemple, le changement de couleur d'un bouton ou le libellé sur un bouton. C'est parfait pour cela et grâce à cela, nous avons pu remarquer des changements significatifs et les apporter à notre audience. Le plus petit changement peut en fait faire une énorme différence, avons-nous découvert, et la capacité de le mettre rapidement en œuvre et de l'afficher à nos clients plutôt que de passer par le long processus de changement avec nos développeurs externalisés a été très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Claire D.
CD
Online Marketing Manager
Retail
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Le logiciel est vraiment facile à utiliser et nous aide à configurer des tests A/B avec un minimum d'effort tout en obtenant des résultats précis et fiables. L'équipe est également très impliquée et a été présente à chaque étape par téléphone ou par e-mail, et a également configuré de nombreux tests en notre nom lorsque nos ressources étaient limitées. Je ne peux pas critiquer le service ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Il n'y a rien auquel je puisse vraiment penser que je n'aime vraiment pas. Peut-être serait-il bon si vous êtes également capable de mener des tests multi-variantes, mais cela pourrait déjà être en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

Fantastique équipe vous sera dédiée à votre compte et à l'atteinte de vos objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre conversion sur site. Notre équipe de développement est basée à l'étranger, donc Qubit fonctionne comme une solution temporaire parfaite pour tout développement progressif que nous aimerions déployer sur le site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scott A.
SA
Head of Digital Marketing and Analytics
Computer Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Facilité de ciblage lors de la configuration de nouvelles couches. L'interface de ciblage est très sensée. Avec leurs autres modules, vous pouvez mieux comprendre les segments sous-performants et effectuer des tests les ciblant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

L'interface utilisateur est toujours en retard par rapport à d'autres comme Optimizely. Impossible d'utiliser l'interface utilisateur pour apporter de nombreux changements à la page. Vous êtes soit dans un mode, soit dans un autre, au lieu de superposer les changements les uns sur les autres.

Effectuer des tests multipages est presque impossible sans écrire une logique Javascript complexe, quelque chose que l'on espérerait que l'interface utilisateur rendrait facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

Si vous voulez des tests A/B rapides qui sont quelque peu complexes, Qubit n'est pas le bon outil. Pour une personnalisation simple avec mesure de l'efficacité, c'est un bon outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Principalement des tests A/B avec un composant de services gérés. Cependant, l'avantage des tests avec personnalisation est grand, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gareth J.
GJ
Software Developer
Computer Software
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

C'est très facile à utiliser et très facile à mettre en œuvre. Le tableau de bord est propre et tout est facile à trouver.

L'éditeur de code JavaScript, à mon avis, est l'un des meilleurs éditeurs de code (en ligne) que j'ai jamais utilisés et il me rappelle un éditeur de bureau similaire que j'utilise.

Bien que je n'aie pas beaucoup utilisé l'éditeur de base, il est très, très simple à utiliser et toute personne ayant peu ou pas de connaissances en codage pourra obtenir des superpositions en un rien de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Le suivi des événements/clics sur les éléments créés via Qubit est une fonctionnalité qui, à mon avis, manque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

Certainement, essayez-le. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

améliorer l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Media Production
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Really easy to make quick, effective UX updates to the website. The team are really helpful in making recommendations and helping us find the best solutions for our audience. It's also great for testing new ideas or functions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

On the whole it's great when we're tight on internal resource as we can create our own campaigns with the tool really easily, but some more complicated tests require engineer coding which can take a day or two to turn around. The team are always very accommodating though. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

A good tool for busy brands that need to respond quickly to consumer behaviour and trends. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It helps us make important updates when our resource is tight on other projects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RA
Senior Web Analyst - Contract
Leisure, Travel & Tourism
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Leur écran de résultats est très facile à comprendre et ils nous ont vraiment soutenus dans la mise en œuvre de nos tests et campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Pas grand-chose à part le fait que parfois les tests prennent plus de temps en raison de la stratégie de mesure (utilisateurs et non sessions). Je sais qu'il y a différentes opinions à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

si vous voulez un outil de test qui peut également soutenir vos campagnes marketing, alors c'est l'outil qu'il vous faut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ciblage et test. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
UR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

You can get results instantly and it's very easy to determine what is and isn't working. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

The demo made it seem very user friendly but to use it to its full potential you need to use the advanced mode which require Javascript knowledge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

Overall it is a good package but be aware that you will need someone with Javascript knowledge to get the most out of it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

For us the tool has really enabled us to trial new concepts quickly as opposed to going through the long process of getting development involved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oliver W.
OW
Ecommerce Director
Retail
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Mise en œuvre facile, excellent support et gestion de compte, interface utilisateur simple mais efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Vraiment en difficulté pour énumérer des aversions? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sorties rapides, tests A/B perspicaces, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Apparel & Fashion
UA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

The Qubit Team is awesome. They are very diligent in getting campaigns started and they are always available to troubleshoot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

The Interface is not as user-friendly as it could be. They need to make some changes to the layer editing tool. For example image mapping could be so much easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

Its an awesome team of people and the tool is getting better. I would say test it out and you won't be disappointed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We using Qubit as a CMS and and A/B testing tool. Targeting visitors always drivers higher conversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Coveo?

Qubit is easy to use for conversion rate optimisation and basic personalisation, for non technical team members.

Qubit combines a fantastic product with an expert team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coveo?

Since Qubit was set up as testing/optimisation tool, you can't deploy to 100% of your audience, as they require a 10% control for every test.

I found conflicts with Qubit and other 3rd party scripts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coveo:

Qubit will pay for itself in year one from incremental revenue derived from conversion rate testing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coveo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have seen a slight impact on our overall ROI. It is still early days though, as our traffic sources have gone through significant changes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.