Avis sur 59 Courier
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Facilité d'intégration
Intégrer Courier n'aurait pas pu être plus rapide. Je gère un produit avec plus de 50 intégrations, Courier a été le plus facile à intégrer. Leur documentation de configuration est clairement rédigée ; je souhaite que toute la documentation soit écrite comme celle de Courier.
Support
L'équipe de support chez Courier est très rapide à répondre et extrêmement utile. Par exemple, certains de nos e-mails échouaient en raison du grand volume en peu de temps. Ce n'était pas un problème de Courier mais un problème avec l'entreprise d'intégration d'e-mails. Ils ont suggéré une autre entreprise avec laquelle ils ont vu plus de succès et avaient même des documents pour aider à la transition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains paramètres nécessitent un survol pour y accéder. En regardant l'interface utilisateur, il n'est parfois pas très rapide de trouver les paramètres que je cherche parce que je dois survoler l'élément pour accéder aux paramètres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'API est bien documentée et de nombreux exemples sont disponibles.
Lorsque vous utilisez Courier, les notifications sont envoyées peu de temps après les avoir demandées et les utilisateurs les reçoivent de manière cohérente. De plus, l'ajout d'une nouvelle plateforme de notification est simple et rapide.
De plus, l'équipe de support est rapide à répondre et compétente. Avec notre plan d'affaires, nous pouvons parler directement aux programmeurs et trouver une solution ensemble.
Enfin, le concepteur de modèles est un outil très utile, nous permettant de concevoir des e-mails, des SMS et des messages directs et d'avoir un aperçu rapidement et facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, une fonctionnalité nouvellement publiée peut être boguée au début, mais elle est corrigée peu de temps après, dans un délai de une à trois heures.
De plus, la documentation peut parfois contenir des erreurs mineures. Mais nous pouvons souvent aider dans ces cas en y contribuant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Courier promet de devenir la principale plateforme d'engagement client sur tous les canaux. Les possibilités sont infinies en matière de personnalisation ainsi que pour garantir la conformité partout. Libérer notre communication utilisateur de l'ingénierie au marketing et au support promet également de fournir des avantages cumulés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien. Nous avons construit Courier en interne, et nous voulions réaliser l'idée de simplement retirer les emails de notre base de code et d'envoyer des événements Segment à la place pour permettre à d'autres de gérer notre communication utilisateur. Je crains que d'autres entreprises ne se retrouvent dans la même situation, bien que cela n'ait pas de sens commercial. Courier nous montre qu'ils sont sur une excellente voie, en gardant leur innovation et de nouvelles façons d'engager les clients de manière low-code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La métaphore sous-jacente de Courier rend très facile de raisonner sur l'intention, la conception et la livraison de votre notification. L'API est très simple, l'UX est excellente, et la fiabilité est de premier ordre. C'est un jeu d'enfant de créer de nouvelles notifications, et cela nécessite beaucoup moins d'efforts de la part des développeurs, permettant aux responsables produits et aux designers de s'approprier une grande partie du processus, tout en créant un résultat techniquement excellent. Grand fan ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien, je veux une intégration plus approfondie de Courier dans notre produit B2B SaaS. En particulier, je souhaite que cela prenne en charge l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Courier's strength is in it's simplicity. You can use their API to send notifications via any number of integrations that you already have with specific channels. It abstracts away much of the boilerplate you'd otherwise need in order to individually interact with the clients for each of those channel's APIs. You then get the added bonuses like being able to manage notification content in their GUI rather than writing lots of markdown or HTML. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There have been a few small bugs, but to be expected from a startup with a lean team, and they've always been responsive and helpful quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Courier offers a lot of flexibility and focuses on getting the message to a client and not worrying necessarily about the method. The channels and shared content libraries offer seamless integrations and notifications using both email and sms for example. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't like that some information regarding sending a notification is hard to find. For example, it should be made clear that the email or the phone_number field is required for email and sms respectively. Additionally, I wish recipient was not a required field as it provides no function other than tracking the person - in my opinion it should be optional or explained that it can be any arbitrary string. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Courier has made the process of sending Transactional emails and Promotional emails so much easier for us. Also, the Courier documentation is PERFECT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It doesn't provide much flexibility is editing the Header and Footer. Could do with a bit more editing characteristics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Courier a complètement simplifié la manière dont nous déployons de belles notifications à nos clients.
Leur interface utilisateur facilite la création de notifications et la manière dont elles sont distribuées à nos clients. Notre entreprise s'appuie particulièrement sur l'utilisation de canaux de notification comme l'email, Slack, SMS, etc.
Courier facilite la livraison sur tous ces canaux et plus encore.
Sans oublier que leur support client est superbe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une chose que j'aimerais voir davantage, ce sont les analyses pour les différentes notifications que nous envoyons. Nous pouvons voir les taux d'ouverture et de clics, mais j'aimerais voir des analyses à un niveau élevé et des tendances parmi les différents types de notifications et segments cibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
* Peut simplement concevoir et modifier des notifications avec une bonne expérience utilisateur. Plus besoin d'écrire des versions HTML et texte pour les e-mails.
* Peut laisser mon chef de produit modifier le contenu, puis simplement l'approuver pour la production - pas besoin que les ingénieurs touchent au code sensible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La documentation est encore un peu insuffisante, donc je me suis retrouvé à parler directement avec l'équipe CS un peu trop. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
