Avis et détails du produit Assembly

Copilot keeps all my clients in one place, and each one has their own branded portal. That setup makes it simple to manage messages, invoices, files, and forms without constantly switching between different tools. Having a dedicated, well-organized space for each client streamlines my workflow, keeps communication clear, and helps create a more professional experience for both me and my clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish the plans were a little cheaper, but either way, I really love the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatisation, pipelines, clarté d'équipe maintenant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisation limitée, profondeur des rapports, capacité à modifier les factures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Assembly comme portail client pour mon entreprise de comptabilité et il offre un environnement crypté pour partager des informations financières confidentielles. J'aime qu'il consolide tout, y compris les paiements et les contrats, en un seul endroit. Je suis content de pouvoir faire en sorte que les frais de traitement des paiements soient facturés à mes clients, ce qui est crucial pour maintenir ma marge bénéficiaire. De plus, j'apprécie la fonctionnalité des liens magiques car elle empêche mes clients de se frustrer lorsqu'ils oublient leurs mots de passe. Je ne veux pas d'un logiciel qui frustre mes clients. La mise en place d'Assembly s'est bien déroulée, surtout parce que j'ai regardé les vidéos YouTube de Chloe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section des services de l'application de facturation est un peu maladroite. Il m'a fallu plusieurs essais pour supprimer et recréer des services qui étaient récurrents au lieu d'une seule fois. Je n'avais pas réalisé que les éléments d'abonnement devaient être listés comme récurrents lorsque j'ai créé l'élément de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à utiliser, avec une interface simple et facile à naviguer. Le portail client a un aspect professionnel et fait un excellent travail en rassemblant de nombreux éléments en un seul endroit. Je trouve également la visibilité personnalisée par entreprise/client très utile pour contrôler qui peut voir quoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir des fonctionnalités supplémentaires, telles que des rappels de tâches automatisés et des automatisations natives plus robustes. Cela dit, il semble que l'équipe travaille déjà sur ces améliorations et déploiera des solutions dès que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la flexibilité qu'offre Assembly. Il y a le concept d'avoir des applications et d'adapter les flux de travail pour chaque client. Les automatisations qu'Assembly propose sont vraiment inégalées. Auparavant, nous faisions tout par e-mail, ce qui nous rendait fous. Le processus d'installation était très simple et explicite, aidé par le hub communautaire et le support réactif. Tout était opérationnel en une heure environ, ce qui était génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu quelques problèmes avec l'application Google Drive jusqu'à présent. Mais je pense que c'est une erreur de ma part. Je pense qu'il y a un paramètre de sécurité de mon côté, mais je dirai à l'équipe d'Assembly que je vais avoir un appel avec eux demain pour régler ça. Donc, j'espère que ce n'est qu'un petit accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Assembly pour sa personnalisation approfondie et sa flexibilité, nous permettant de façonner notre portail et d'ajouter toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin avec un noyau fiable. L'intégration avec d'autres plateformes est également un énorme avantage pour nous. La configuration initiale a été rapide et sans accroc, et j'apprécie qu'Assembly nous permette de gérer efficacement un grand nombre de messages clients, d'assigner des tâches, d'automatiser avec Zapier, et d'inclure des pages personnalisées robustes pour des rapports en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains clients ont du mal avec l'intuitivité de l'UX. Il pourrait y avoir des boutons et une iconographie plus clairs, surtout en ce qui concerne les messages et les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Assembly incroyablement bénéfique pour gérer le CRM des employés. Il offre un endroit centralisé où les employés peuvent se connecter pour accéder à toutes les applications de l'entreprise, ce qui simplifie notre flux de travail. J'adore la possibilité d'avoir un stockage de fichiers individuel et les automatisations sont merveilleuses, comme la signature automatique d'un NDA lors de l'inscription. En tant que développeur, j'apprécie l'API qui me permet d'ajouter des fonctionnalités comme les signatures ou la messagerie. Le support client est également louable, et ils facilitent la signature d'un BAA. La configuration initiale a été très facile et explicite avec une excellente documentation. La valeur globale d'Assembly m'a conduit à payer pour une année immédiatement, et je lui donnerais une note de 10 sur 10 pour le recommander à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnaliser davantage le portail client serait à peu près tout ce à quoi je peux penser. S'il était possible de le personnaliser entièrement avec du CSS ou même quelques thèmes, ce serait bien. Il a quelques options de personnalisation, mais pas tant que ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation d'Assembly et l'intuitivité de la navigation. L'interface utilisateur est moderne, épurée et bien conçue, ce qui rend le travail quotidien beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi que nous rencontrons est que la section des messages ne se synchronise pas correctement lorsque nous utilisons des utilisateurs internes distincts. Les messages apparaissent comme non lus même lorsqu'ils ont déjà été ouverts par quelqu'un d'autre. À cause de cela, nous devons actuellement partager un seul compte utilisateur interne.

Une autre limitation est que nous ne pouvons pas cliquer directement sur le nom d'un utilisateur dans un canal de messages pour accéder à son profil. Au lieu de cela, nous devons copier le nom, passer au CRM, le coller et ouvrir manuellement le profil — ce qui ajoute des étapes inutiles.

Il serait également utile que le compteur total de messages affiche le nombre de canaux (utilisateurs) au lieu du nombre total de messages, et que le compteur ne s'arrête pas à 99+ mais affiche le nombre réel.

De plus, plusieurs automatisations ne semblent pas fonctionner de manière fiable et échouent souvent sans afficher d'erreur claire. Par exemple, les automatisations impliquant des mises à jour de tags échouent fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la facilité d'installation d'Assembly. C'était très simple, et j'ai tout mis en place en une journée, ce qui était incroyable comparé à un autre produit que nous avons examiné qui était difficile à installer et à comprendre. Assembly était extrêmement facile à comprendre, et il n'y avait pas de grande courbe d'apprentissage. J'apprécie également la façon dont il aide à rationaliser le processus d'intégration pour nos clients, leur permettant d'obtenir tout ce dont ils ont besoin, comme des fichiers, des formulaires et des accords, le tout en un seul endroit. Ils peuvent même discuter là-bas, ce qui le rend très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adorerais qu'il y ait des formes conditionnelles en Assembly. Actuellement, vous devez créer une question pour chaque situation possible, ce qui peut être fastidieux. J'aimerais aussi que le flux de travail soit conditionnel, comme si un certain accord était envoyé dans l'ordre parce qu'un service spécifique a été sélectionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore qu'Assembly me permette de communiquer avec mon client, d'envoyer des fichiers, des contrats ou des factures, et de gérer l'aspect administratif de mon entreprise de design, le tout dans un seul outil. La configuration a été si facile que j'avais tout prêt en moins de trente minutes. Avoir tout dans un seul outil me permet de trouver rapidement des informations au lieu de chercher sur différentes plateformes. C'est plus professionnel pour mon modèle d'entreprise solo d'avoir un portail client, ce qui me donne la tranquillité d'esprit. J'apprécie également de pouvoir commencer avec le plan Starter et de prévoir de passer à un domaine personnalisé une fois que j'aurai plus de clients. L'intégration transparente avec mon site web pour le portail client est un bonus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'Assembly ait une application iOS pour les clients et pour moi afin que je puisse avoir l'expérience de mon tableau de bord optimisée pour mon appareil mobile au lieu d'une expérience web mobile. Je préférerais avoir des notifications push et des widgets natifs. Je suis un utilisateur intensif d'applications natives, mais il est tellement utile d'avoir des outils d'administration dans une application plutôt que d'être limité au web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.