Avis sur 186 Conversica
Sentiment de l'avis global pour Conversica
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J'aime le fait que notre IA puisse réengager d'anciens clients que notre équipe de vente pensait être des pistes mortes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, c'est trop pour le client d'être contacté par Conversica, puis par notre équipe de vente et tous les e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsque nous avions Mitch comme notre représentant, il était très serviable, collaboratif et rapide à répondre. Nous avons constaté une quantité énorme de revenus et avons pu engager des prospects avec lesquels nous n'étions pas en mesure de le faire auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plus grand inconvénient est le prix global. Nous voyons le retour sur investissement, mais c'est toujours cher. Ce serait bien de pouvoir contrôler certaines des conversations et des fonctionnalités d'administration également, mais je chipote. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
CONVERSICA STAYS IN CONTACT WITH BOTH OUR SALES AND SERVICE CLIENTS, 365 DAYS A YEAR. THE CLIENTS RESPOND WITH GOOD INFORMATION, SOMETIMES WITH MORE DETAIL THAN WHEN WORKING WITH OUR STAFF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
At time the information provided by converica is incomplete due to the nature of the car business. For example, a used car is on the website but it is on loan to a customer, conversica can not know that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Convesica has many great attributes but being there..all the time...every day...in every situation is great. It gives the dealership a consistent customer service program. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have not been able to get a consistent cadence with my performance manager(s). I'm sure I am part of the challenge but my direct contact seems to change a lot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La communication via l'I.A. est parfaite. Tout fonctionne sans accroc. La plupart du temps, mes clients ont l'impression de traiter avec une personne réelle. J'aime particulièrement les retours que nos clients nous donnent. Nous avons pu prendre de nouveaux rendez-vous, corriger des problèmes de service et utiliser le système pour que nos employés virtuels créent des pistes de rappel. Cela me permet d'affecter nos employés réels à d'autres domaines. Économiser du temps et améliorer la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ne pas pouvoir envoyer des SMS dans le même monde virtuel que celui dans lequel nous envoyons des e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conversica est convivial et aide notre équipe à être plus efficace et efficiente avec notre temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à propos de Conversica. La plateforme elle-même est conviviale et facile à configurer. Le programme lui-même serait plus facile si vous pouviez voir toutes les réponses/clients pour plusieurs magasins sous un seul onglet au lieu de basculer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The service itself is great. Starting conversations with customers to get them into the dealership for services they need. I have not used any other service to compare Conversica to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I get leads that come in that go to the wrong person. BMW leads go to the Land Rover/Jaguar appointment coordinator, and vice versa. Also, i wish it was easier to remove customers that don't want to be contacted. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'IA développée par Conversica fournit à nos concessions un assistant virtuel incroyable qui ne se fatigue jamais, est toujours disponible et fait très bien son travail. Nous avons l'impression de commencer à voir l'impact du produit d'IA de Conversica sur notre résultat net. Conversica agit comme un filtre pour tout le bavardage sur le web et nous fournit d'excellents prospects qualifiés et vérifiés par des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer... nous élargissons notre utilisation du produit... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Conversica has allowed us to reach customers via email, that would normally be nervous to respond to a salesperson. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish the dashboard was a big more user friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.