Avis sur 186 Conversica
Sentiment de l'avis global pour Conversica
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It allows for a combination of AI responses with the ability to have the sales rep step in as needed Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Still very rigid. The dedicated skill keeps our options limited Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Conversica is the best tool on the market for increasing sales contact volume. Their tool is easy to use and customize our messaging to ensure we're hitting the right leads with the right messaging. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Would appreciate additional AI support in other parts of the sales process, such as copy optimization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme est relativement facile à utiliser avec la capacité de présenter les raisons pour lesquelles un prospect a été catégorisé incorrectement selon les besoins. Notre équipe de support de Conversica est incroyable et a été très réactive lors de nos contacts. Nous avons également eu un grand succès en implémentant Conversica et en intégrant la plateforme avec Marketo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les compétences sont étiquetées de manière étrange, mais cela est en cours de rectification au T1. Une conversation doit être intégrée à une liste de contacts afin de voir les champs modifiables, ce qui n'est pas idéal. La formulation des conversations peut être étrange parfois et ne peut pas être modifiée sans créer un ticket. Cela peut être frustrant parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie sa capacité à apprendre et à s'adapter, et à déterminer efficacement si un prospect est intéressé par un engagement supplémentaire de la part d'un représentant commercial. Le suivi des prospects dans le système est facile à utiliser et précis. La configuration a été relativement facile et n'a pas été un long processus. Notre responsable de la réussite client a été formidable et compétent pour toutes les questions ou préoccupations. J'utilise le système tous les jours du lundi au vendredi et je le trouve stable, cohérent et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que les questions/réponses soient plus utilisables, afin qu'une variété de questions similaires puissent toutes être identifiées et répondues avec précision. Actuellement, la formulation d'une question doit être une correspondance exacte avant que les réponses préprogrammées ne soient utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The scalability and customizability along with easy reporting at a glance. Customers interact with the tool as if it's a real person. Once the tool is configured, it doesn't require any management and easily integrates with the CRM to save communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lead reasignments won't update if they're changed in the CRM after a lead is recieved. Only customer responses are shared with the CRM, so you have to log into the dashboard to see what question a customer is answering. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Conversica is a great tool to augment the SDRs, handling many different use cases such as: following up with low quality leads driving them to further engage, pre/post event followup, renewal marketing notifications and more. The productivity gain has been very high (saving multiple SDR headcount in teerms of time). Additionally, implementation is very easy with minimal work to build scripts that Conversica uses. Easy integration into Salesforce. This allows SDRs to focus on the highest quality leads driving them to convert to opportunities. Conversica has multi-language support as well - which many other platforms do not have. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
No downside to Conversica. Language expansion would be beneficial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie vraiment les notifications par e-mail des interactions se produisant avec mes prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a actuellement rien que je n'aime pas à propos de Conversica. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Conversica nous permet d'atteindre des clients qui n'ont pas récemment visité le concessionnaire et peuvent être des produits d'appel. Nous sommes également capables de mieux communiquer et d'atteindre davantage de clients. Le nombre de personnes qui répondent est bien plus élevé que les autres méthodes que nous avons utilisées par le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas de dégoûts. Le système fonctionne bien avec un bon tableau de bord pour voir toutes les réponses entrantes et sortantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
