Avis sur 494 ConnectWise PSA
Sentiment de l'avis global pour ConnectWise PSA
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Connectwise fait un bon travail sur la jonction des tables et des vues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plus de flexibilité dans la génération de rapports serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme ils ne l'ont jamais fait fonctionner - difficile à dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Après avoir tenté de s'engager avec ConnectWise et plusieurs extensions pour faire fonctionner leur logiciel, nous avons finalement demandé un remboursement sous leur garantie de satisfaction, qui a été refusé. J'éviterais cette entreprise à tout prix car elle s'est avérée malhonnête dans ce qu'elle est capable de livrer, ses contrats écrits et ses pratiques commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'utilise CW depuis la mi-2009. Je garde une trace non seulement de mes billets d'affaires mais aussi de ma vie personnelle. CW est un outil que j'utilise tous les jours... même à Noël. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
CW a connu une croissance exponentielle au fil des ans. En faisant cela, les choses semblent être ajoutées de manière désordonnée sans malheureusement que CW n'ait réussi à revenir en arrière et à assurer une sensation homogène partout.
De plus, et peut-être le plus important, l'application peut être quelque peu difficile à comprendre pleinement. Bien que CW offre une documentation en ligne, elle échoue certainement. Avec cela à l'esprit, CW propose des services de conseil à, à mon avis, un bon sac plein de pièces d'or. Cela me frustre parce que vous payez une prime pour le logiciel, puis vous devez sans aucun doute payer un consultant pour l'implémenter correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Génial si vous avez déjà des processus en place pour façonner le système. Le système de billetterie et les projets sont bons, la gestion des accords fonctionne bien - de nombreuses solutions négligent souvent cette fonctionnalité essentielle requise par les entreprises de support - je regarde votre Zendesk ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que ConnectWise soit un excellent outil, il essaie d'en faire trop sans beaucoup de complétude, il provient d'un cadre Windows I.E. désuet, l'interface web s'est beaucoup améliorée au fil des ans mais sérieusement nous sommes en 2016 pas en 1996, tout le système devrait être activé pour le Web maintenant !
L'interface est maladroite, j'ai travaillé dans 3 entreprises qui utilisent ConnectWise, et je l'ai également évalué il y a de nombreuses années, presque tout le monde qui l'utilise la trouve maladroite, encombrante, agaçante, frustrante et lente.
Pour un acteur aussi mature sur le marché, il manque beaucoup de choses fondamentales - surtout les rapports - l'information et les données sont essentielles mais elles manquent cruellement dans ConnectWise dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the Automation feature that automatically generate tickets on ConnectWise to make your life easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The user interface could be way better, smoother and modern, but it is not. The mobile App could be much better integrated with iOS, Android, and Windows Phone. (no app!) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Connectwise offers great ease of use.CW encompasses all of the areas of our business that are critical Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Only downside is sometimes there is latency Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Very extensive. You can track configurations, internal notes, and ultimately, billing information for the client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The smaller companies may be daunted by the extensive nature of the software. If you have a way to bill your client through Quickbooks or other means, hold off on ConnectWise until you have at least 2 techs. Then you'll need this type product to document everything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ConnectWise Manage is OK for a full end solution; however, we only use 3 or 4 of the many modules because we find some other systems that are much better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The procurement and sales and marketting module is not very good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I use it because i have no other choice - that's as much of a "Like" as it gets! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't like the interface - it seems ancient and not intuitive. Reports are not simple to pull. Company duplicates are impossible to remove unless you request your admin to do it for you. You can't use Campaign Director like you'd anticipate. I want Salesforce! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une vitre et des accords automatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Processus de facturation pour une vente rapide sans point de vente dans le système. Pas en mesure de prendre le paiement dans le système pour les ventes en espèces car ils s'attendent à ce que tous les paiements soient effectués par chèque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
