Avis sur 494 ConnectWise PSA
Sentiment de l'avis global pour ConnectWise PSA
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Easy to use interface and complete visibility of all aspects of the company Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Steep learning curve, cloud based means when internet is down so is Connectwise Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that we have the ability to group cases per location Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Duplicate tickets are created for the same alerts on one device. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Service Tickets and worksflows help keep my business automated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Working with Connectwise the company, Tech Support is good but sales and account management lack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Features are more than abundant and powerful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There’s not much to dislike unless you like to jump in blind. Without training, you will find it almost impossible to leverage the multitude of features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser. Tous les outils PSA vous permettent de gérer les tickets assez bien. J'aime l'intégration avec LabTech et d'autres logiciels tiers. Cela vous donne beaucoup de flexibilité et nous aide à devenir plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je préfère utiliser les raccourcis clavier, et ils pourraient en utiliser quelques-uns de plus.
Je n'aime pas les versions web des logiciels autant que les clients lourds. Cela prend juste plus de temps pour naviguer.
La flexibilité est à la fois une force et une faiblesse. Nous avons dû modifier nos contrats plusieurs fois pour les rendre corrects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to use and understand. If you’re familiar with other Helpdesk applications, you’ll find it easy to learn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Not enough options for customized reports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime pouvoir faire à la fois le suivi du temps et le suivi des tickets dans un seul programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les vidéos de formation sont horribles. Il ne fait pas du tout un bon travail pour vous expliquer comment utiliser le programme. Les tableaux de bord sont également très difficiles à lire. J'aimerais qu'il y ait une ambiance plus collaborative dans le programme dans son ensemble. C'est très statique. Le programme met également une éternité à se charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Time management was easy to use and customer tracking was simple Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Initial setup is cumbersome but after you get it going fast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like how integrated it is with Labtech or now Conectwise Automate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish it had more customization with colors throughout the program, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
