Avis sur 494 ConnectWise PSA
Sentiment de l'avis global pour ConnectWise PSA
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
The scheduling feature is great for planning the day with your team. It also integrates seamlessly with Outlook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
To my knowledge there is no way to sort your configurations other than alphabetically. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The GUI is easily changeable. You can hide the pods you don’t want and rearrange them to the order you like. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It seems a bit clunky and hard to use. Sending emails and tracking time is tedious. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la façon dont tout est organisé dans le système. Si je veux trouver un ancien ticket datant de 3 ans qui contenait des informations importantes, je peux le faire sans effort. Les différentes catégories dans lesquelles vous pouvez organiser vos tickets vont d'une description sommaire, le statut actuel du ticket, l'âge du ticket à un numéro de ticket ou la priorité fixée pour le ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas la fréquence à laquelle il tombe en panne. Il semble y avoir des problèmes de serveur toutes les deux semaines. Le serveur est hébergé par Amazon, un hôte très fiable ; cependant, j'ai l'impression qu'il y a eu des problèmes intermittents qui doivent être résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Beaucoup de fonctionnalités et facile à utiliser. De plus, une application mobile est utile pour rester sur la bonne voie sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le coût associé à cela. Cela manque également de certaines fonctionnalités financières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to use and has lots of features making day to day troubleshooting and ticket creation easier Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Wish it was a little more user-friendly. Would like better communications between ticket owners. I would like to see a better way of an alarm informing you of upcoming meetings and calendar events.
I would like to also see a usable form of remote support added in which I Was informed that they are going to be using Automate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très robuste et puissant, en particulier le Service Desk. Très fiable et sans bogues. Peut faire autant que vous êtes prêt à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support a été en dents de scie au fil des ans. Alors qu'ils se rebrandissent et effectuent des changements internes, nous avons remarqué des baisses dans la qualité du support. De plus, certaines des fonctions telles que les projets ne sont pas très bien mises en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to create tickets
Easy to assign tickets and follow workflow
Easy to track progress of each ticket
Accessible anywhere with a web connection
Mobile Application
Allowing of uploads of pictures to tickets from mobile application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
can sometimes be slow when starting up the software
can sometimes lag when left open for long periods of time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
App syncs with databse and data is accessible om multiple devices Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
App is slow amd not optimized for newer phones. UI and UX is confusing and not easy to use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
