Avis et détails du produit de Conexiom

Conexiom est un outil très facile à configurer. Une fois que vous avez configuré les bases (c'est-à-dire communication/format/etc convenus), demander un nouveau "modèle" est aussi facile et simple que de commander un café dans un café. Nous avons convenu de partager des instructions de cartographie détaillées (c'est-à-dire un document qui décrit à partir du PDF client ce qu'il faut cartographier et où le cartographier) et, en conséquence, nous avons 99 % des premières cartes fonctionnant parfaitement. Seulement lorsque nous demandons des cartographies spécifiques, l'équipe de cartographie Conexiom doit revenir avec des questions. Mais en général, il est facile à utiliser.

En plus de la configuration facile, il a une précision de 100 % (ce qui ne peut jamais être garanti par les solutions OCR). Puisque nous utilisons Conexiom comme alternative au véritable EDI, nous avons atteint dans certains pays 98 % de commandes électroniques et toutes sont sans contact (c'est-à-dire que les commandes passent directement par notre moteur de règles commerciales (pour convertir les codes UOM client en UOM interne, les codes d'article client en codes d'article interne, etc.) et aucun représentant du service client n'a à revoir la commande. Cela signifie que dans quelques minutes, les activités de l'entrepôt peuvent déjà commencer.

Depuis que nous sommes passés à une connexion API REST avec Conexiom, le temps de traitement moyen chez Conexiom est inférieur à 1 minute. Conexiom a été un véritable changement pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'envoyons pas de commandes via un protocole de messagerie non sécurisé, mais avons choisi d'utiliser une API REST sécurisée. Cette configuration alternative confond parfois l'équipe de support de Conexiom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une équipe formidable d'ingénieurs et de techniciens, qui sont le soutien depuis le début jusqu'à la fin et la maintenance. Le logiciel est un excellent outil pour des volumes de transactions reçues au format pdf, pour que le logiciel les lise et les convertisse en commandes en quelques secondes avec une précision de 100 %. Cela nous fait gagner un temps précieux pour effectuer d'autres tâches et accomplir plus de choses d'ici la fin de la journée. Ce programme est facile à utiliser et nous l'utilisons quotidiennement, c'est comme tout ce que nous apprenons de nouveau, cela prend peu de temps à apprendre et nécessite de nous adapter à de nouvelles choses, mais ne vous laissez pas frustrer, car l'équipe Conexiom est professionnelle, efficace, patiente et extrêmement serviable. Ils savent ce qu'ils font. Le processus de mise en œuvre et d'intégration prend du temps, naturellement, tant que nous fournissons toutes les bonnes informations dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas chez Conexiom, cela prend du temps pour configurer nos clients et résoudre les quelques problèmes que nous avons rencontrés, mais le soutien que nous avons reçu et continuons de recevoir de l'équipe Conexiom est exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'efficacité du logiciel. L'équipe de cartographie est superbe. La fréquence d'utilisation est 24/7. Les fonctionnalités sont géniales, tout ce dont vous avez besoin est sur le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, cela peut être un peu bancal. C'est généralement causé par un problème ou une mise à jour, mais cela a toujours été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

For our customers whos POs have less variation, implementation has been a breeze. The addition of documentation for users regarding how to use the exception manager, how to best implement map requests, etc. has made a huge difference too. Kevin Budd has also been extremely helpful in helping get our more complex issues resolved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of our more complex POs have been challening to implement, and have required lots of back and forth between the mapping support team and myself. I recognize however that this is likely because of our customers' resistance to consistency, and Conexiom clearly works hard to do everything they can to resolve any issues.

The exception manager is a bit clunky, and if there are a large number of errors that need to be resolved, the lag between making changes and those changes updating means it is often faster to just enter these POs manually instead of waiting for each individual change to update and verify. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons lancé l'API Conexiom en janvier 2023. La mise en œuvre a été relativement facile et globalement réussie. L'équipe de mise en œuvre chez Conexiom était formidable ! Nos représentants du service client gagnent beaucoup de temps sur la saisie de données maintenant ; ils ont plus de temps pour faire des recherches, si nécessaire, et entretiennent de meilleures relations avec nos clients. Étant donné que les données sont extraites directement des bons de commande de nos clients, le détail qui est entré dans notre système de commande d'entreprise est très précis et fiable. C'est facile à utiliser et c'est utilisé TOUS les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul défaut que je peux voir concernant l'API Conexiom est qu'elle a besoin de plus de fonctionnalités prédictives basées sur l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The flexibility of order styles that can be mapped and tied to our product listings is great. Once it's set after implementation, maintenance is low, and the project/support team is on top of their game. The customer portal is our one-stop shop that makes it easy to manage our accounts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would like to see more advancements in the orders that don't come through via clear text. They are working on an OCR solution that could help with this, and once its proficiency is proven to be just as accurate as the rest of their offering, it might be a complete package. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

After the initial set up, the processing of a document through Conexiom is very easy.

Documents are processed very quickly and notifications come through within minutes.

The use of the Conexiom Portal is easy to navigate through as well.

Customer support is always on hand to help out when in need too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The initial set up of the customer can be slightly tricky at the beginning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe Conexiom était très serviable et disponible à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, la réponse technique n'était pas aussi utile que nécessaire et supposait un niveau de capacité technique et personnelle de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conexiom effectue des milliers de mises à jour et de transactions pour nous - les accusés de réception des fournisseurs, les factures et les bons de commande des clients sont tous traités par ce qui aurait été une équipe d'au moins 3 personnes dans le passé. Nous avons pu améliorer le niveau de service à nos clients avec de meilleures informations concernant les délais, et également traiter leurs commandes rapidement et avec précision. J'apprécie également les personnes chez Conexiom qui ont pu gérer les besoins spécifiques de notre entreprise et les exigences de processus. Ce produit a dépassé nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus de types de documents ajoutés - reçus de commande d'achat, facturation de bons de préparation, etc. mais la limitation semble être le papier... pourrions-nous améliorer les processus OCR au point où nous pourrions mettre en œuvre plus de fournisseurs et de clients du côté de l'accusé de réception et de la commande d'achat, ainsi que les transactions sur papier dans l'entrepôt ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé l'automatisation pour la saisie des commandes et la liaison entre d'autres applications, très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a un décalage et un retard dans la réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.