Avis et détails du produit de Common Room

Les données sont robustes et précieuses, présentées de manière à les rendre pratiques et utiles. Le tableau de bord offre des outils puissants pour les gestionnaires de communauté qui peuvent vraiment avoir un impact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suppose que cela fait partie du territoire de fournir ce type de données, mais le tableau de bord est grand, donc il peut être complexe à naviguer au début. Une fois que vous vous y habituez, c'est généralement assez simple cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salle commune facilite la surveillance de votre communauté et favorise un engagement sain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la fonctionnalité n'est pas évidente. Notre expérience d'intégration a également été cahoteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Common room is undoubtably the best solution for gathering insight and data from all of your channels in one common place, their service does more than advertised, their support is extremely hands on, great experience all the way around. Product was easy to use, easy to integrate into our services and is something that if used every day could be an insanely valuable tool to any company with multiple channels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pricing, but to be fair-I think the prodiuct is worth the price just wish there was lower cost plans with less features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a fait gagner beaucoup de temps à mes équipes et à moi. La gestion traditionnelle des communautés en ligne nécessite que les gestionnaires surveillent les canaux 24/7. Avec CR, vous pouvez être plus proactif au lieu de réactif. Vous avez accès à des informations plus significatives que d'autres plateformes de surveillance. Vous gagnez également du temps sur la saisie manuelle des données de contact -- un énorme casse-tête dans le passé en tant que professionnel de la communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu. Je souhaite simplement certaines fonctionnalités comme : (1) capturer et catégoriser le contenu extrait en catégories telles que Vidéos, Publications sur les forums, Blogs, etc. (comme le fait Brand24) ; (2) ChatGPT intégré pour obtenir des réponses plus significatives autour des données capturées dans CommonRoom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Common Room a une communauté incroyable et une équipe extrêmement dévouée et réactive. L'outil lui-même m'aide à accomplir mon travail plus rapidement et à rester en contact avec ma communauté d'une manière qui semble (et est) très personnalisée et authentique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une entreprise B2C axée sur la confidentialité, et certaines fonctionnalités de Common Room semblent être plus utiles pour les communautés ou entreprises B2B — c'est une petite chose que Common Room pourrait envisager d'ajouter plus tard (l'option de supprimer ou de désactiver certaines fonctionnalités). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe plusieurs outils de nos jours qui vous permettent de collecter les informations publiques disponibles sur diverses plateformes communautaires, mais Common Room va au-delà, facilitant non seulement la corrélation de tous ces différents profils de membres, mais aussi leur segmentation en groupes particuliers, alerter votre équipe lorsqu'il se passe quelque chose d'intéressant, et suivre quand quelqu'un pourrait perdre de l'intérêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des seuls problèmes d'UX que j'ai rencontrés est que les filtres de recherche semblent être différents dans différentes vues, ce qui signifie que ce que je cherche n'est pas toujours au même endroit. Cependant, chaque fois que nous soulevons un problème (qu'il soit lié à l'UX, un bug ou une demande de fonctionnalité), l'équipe est rapide à répondre et souvent rapide à proposer une solution également ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love that it is one of the rare tools that can show value of a community on both a qualitative and quantitative level, provide actionable insights, and even assist with actioning those insights through features for community management and engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The way they handle data is tricky (i.e., what counts as a "community member" isn't always clear or helpful), and I'd love a little more flexibility to customize the data and fields easily without requiring help from their team.

And while they work fast to iterate and add new features, there is still room to grow regarding their UI. It's not very intuitive right now and I've found there are a lot of features that I needed, but just weren't surfacing organically. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the ability to be able to sort and filter through the communities Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UI is not easy to navigate and requires trainings as it is not inutitive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voir une vue unifiée d'une "personne" dans notre communauté à travers les canaux est inestimable. Cela nous permet de comprendre où se trouve notre communauté et qui sont les plus grands influenceurs et contributeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le vieil adage "garbage in, garbage out" s'applique comme il le ferait pour n'importe quel outil. Vous devez gérer vos sources avec soin, et certaines sources, par leur nature même, fournissent des données plus ou moins précises. Bien qu'en constante amélioration, c'est la chose numéro un (informations correctes et opportunes) qui pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui m'a vraiment poussé à m'engager dans la salle commune, c'est la façon dont elle soutient notre stratégie de métriques avec des scores d'impact et des segments. Ces outils soutiennent les métriques et la planification prospective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de fonctionnalités qu'il peut être difficile de créer une concentration au sein de l'équipe. Certaines des fonctionnalités sont intéressantes, mais pourraient ne pas apporter de valeur globale. Nous devons donc être délibérés pour éviter les métriques de vanité et la surcharge d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.