Chekkit Avantages et Inconvénients

J'aime la façon dont Chekkit propose des automatisations de messagerie et, surtout, ils sont très fiables en matière de sécurité et de commodité pour vous et vos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aimerais voir Chekkit améliorer est une manière plus facile de taguer automatiquement un client en fonction de ses réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonctionnalité de chat en ligne et la possibilité de joindre des documents envoyés par texte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les questionnaires (que nous utilisons pour collecter des données sur nos représentants) fournissent les données de manière plutôt inutilisable. J'aimerais voir des graphiques ou un fichier CSV/Excel plus utilisable (comme Google Forms). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est de pouvoir recevoir des messages photo en temps réel qui sont facilement téléchargeables dans un dossier client et de pouvoir communiquer instantanément ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux honnêtement dire qu'il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Chekkit ! Je n'ai jamais eu de problème où une fonctionnalité de l'application n'a pas fonctionné ou que j'ai été retardé pour une raison quelconque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai pu utiliser un bon nombre de fonctionnalités pour mon entreprise. Avec plus de 1 500 agents et une petite équipe, nous devons pouvoir utiliser les Réponses Intelligentes, les Réponses Automatiques et les modèles. Les réponses intelligentes sont un véritable sauveur et la seule fois où nous avons vraiment eu besoin d'aide à ce sujet, l'équipe de support était là pour se joindre à un appel Zoom et nous guider à travers les étapes nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que certaines nouvelles fonctionnalités pourraient vraiment faire de cette plateforme un concurrent de premier plan sur le marché, y compris (mais sans s'y limiter) : Suivi de l'utilisation des modèles {Le modèle "agents" a été utilisé dans 45 messages. Cliquez ici pour voir ces messages}, Suivi des réponses intelligentes, un moyen d'extraire les questions ou phrases clés posées (je sais qu'il y a une fonctionnalité de mots-clés dans les insights, cependant, je ne crois pas qu'elle soit précise). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'interface simple à utiliser qui rend l'envoi et la réception de messages un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que Chekkit ne peut pas récupérer vos messages Google Business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple, efficace, excellent outil commercial à avoir pour une main-d'œuvre. Brooklyn SolarWorks utilise cet outil chaque jour et nous ne pouvons pas nous imaginer utiliser autre chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à ne pas aimer ici. Tout est formidable. Rien ne doit changer. Il n'y a vraiment rien à ne pas aimer dans ce programme. Chekkit a été un outil utile et nécessaire pour que toutes les entreprises prospèrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser. Interface propre et intuitive. Excellent rapport qualité-prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup de capacités CRM. Ce serait bien d'être rappelé des occasions spéciales et autres pour faire du marketing auprès des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The SMS web-based chat has helped me close countless sales. In tandem with automated review requests, we're staying current on customer feedback. Scheduled texts save us lots of time by consolidating work efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I did need to hire an outside contractor to create the zap between FareHarbor and Chekkit for the automated review invitations, but once established, it's been working great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ayant l'option d'envoyer des liens de paiements, cela aide à cette clôture. Nous avons envoyé des preuves par texto. Nous pouvons programmer des textos. Et bientôt, lorsque nous aurons organisé notre base de données, nous ferons des envois de textos en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, mes clients ne reçoivent pas les images que j'ai envoyées. Nous pouvons les envoyer plusieurs fois et ils ne les reçoivent pas. De plus, j'essaie d'utiliser l'appareil photo via l'application et cela n'envoie pas les photos. C'est une corvée d'essayer de donner tous les problèmes au support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il permet aux clients et aux associés de vente de communiquer selon leurs conditions à leur propre rythme et laisse une trace écrite afin que nous puissions vérifier que nos clients sont traités de manière efficace et efficiente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des problèmes pour télécharger des fichiers sur Chekkit. Nous devons donc trouver d'autres moyens de communiquer avec les clients, comme le courrier électronique ou Facebook Messenger, ce qui est frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.