Fonctionnalités de Chatway Live Chat
Quelles sont les fonctionnalités de Chatway Live Chat?
Communication
- Pop-up Chat
- Notifications
- E-mails ciblés
- Messagerie intégrée à l’application
- Co-navigation
Usage interne
- Personnalisation
- Archivage des conversations
- Développement des leads
- Base de connaissances
- Boîte de réception de l’équipe
- Profils des clients
Meilleures alternatives à Chatway Live Chat les mieux notées
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Communication
Pop-up Chat | Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 38 avis. Chatway Live Chat | 98% (Basé sur 38 avis) | |
Notifications | Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. Chatway Live Chat | 95% (Basé sur 37 avis) | |
E-mails ciblés | Tel que rapporté dans 35 Chatway Live Chat avis. Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. | 93% (Basé sur 35 avis) | |
Messagerie intégrée à l’application | Tel que rapporté dans 36 Chatway Live Chat avis. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. | 95% (Basé sur 36 avis) | |
Co-navigation | Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. Chatway Live Chat | 84% (Basé sur 32 avis) |
Usage interne
Personnalisation | Tel que rapporté dans 37 Chatway Live Chat avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. | 92% (Basé sur 37 avis) | |
Archivage des conversations | Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. Chatway Live Chat | 91% (Basé sur 36 avis) | |
Développement des leads | Basé sur 35 Chatway Live Chat avis. Permet aux employés de désigner des clients potentiels. | 90% (Basé sur 35 avis) | |
Base de connaissances | Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. Les 34 évaluateurs de Chatway Live Chat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 34 avis) | |
Boîte de réception de l’équipe | Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. Chatway Live Chat | 88% (Basé sur 34 avis) | |
Profils des clients | Tel que rapporté dans 34 Chatway Live Chat avis. Permet la création de profils pour les contacts et les clients. | 91% (Basé sur 34 avis) |
