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Meilleures alternatives à Chatra les mieux notées

Avis et détails du produit de Chatra

Allan F.
AF
Financial Analyst
Financial Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatra?

C'est un excellent logiciel pour se connecter en direct à vos employés et fournisseurs ou même lorsque les clients ont besoin de se connecter à votre organisation pour toute question en temps réel. Cela aide à créer un flux de travail transparent dans la résolution de toute question ou litige. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatra?

Chatra se fige parfois lors d'une session en direct. Peut-être qu'il y a parfois des problèmes de serveur qui doivent être résolus, ou sinon tout va bien avec l'application.

De plus, il devrait y avoir un mode sombre pour toutes les exigences du système, ce qui peut être pratique pour une utilisation prolongée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chatra résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela a aidé à résoudre des problèmes tels que répondre aux requêtes en temps réel à temps et également à obtenir la confiance des clients de manière évidente car cela aide à créer une relation transparente avec les clients lorsque leurs requêtes sont résolues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Chatra

Qu'est-ce que Chatra?

Entreprise SaaS, chat en direct et messagerie pour startups et commerce électronique

Détails de Chatra
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Russian, Spanish
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Description du produit

Entreprise SaaS, chat en direct et messagerie pour startups et commerce électronique


Détails du vendeur
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
N/A
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
11 employés sur LinkedIn®

YK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Chatra

Tony R.
TR
Tony R.Entreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Réponse rapide avec chatbot"
- élimine le processus de répondre à des questions répétitives - un meilleur temps de réponse est fourni - intégrer facilement le courrier élec...
Stephanie D.
SD
Stephanie D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Chatra a aidé à nous connecter aux clients qui avaient besoin d'aide plus rapidement."
J'aimais pouvoir voir quand quelqu'un était sur notre page web, ce qui nous permettait de les saluer.
CP
Chowdary P.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Superbe application pour gérer les discussions avec les clients !!"
Chatra est très rapide et facile à gérer pour les discussions avec les clients et les discussions avec les clients. L'application est tout simpleme...
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4.2 sur 5
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Sentiment de l'avis global pour ChatraQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Tony R.
TR
consulting
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatra?

- élimine le processus de répondre à des questions répétitives

- un meilleur temps de réponse est fourni

- intégrer facilement le courrier électronique et les réseaux sociaux lorsque des communications plus personnalisées sont nécessaires

- Votre application fonctionne parfaitement pour suivre les conversations pendant que je ne suis pas au bureau

- la gestion du support est amicale et serviable en cas de préoccupations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatra?

lorsque le chatbot n'est pas configuré correctement avec des réponses automatisées, il peut donner des réponses incorrectes mais ce n'est qu'une question de bonne configuration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chatra résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il était possible de fournir des conversations plus personnalisées en des temps de réponse courts avec une meilleure satisfaction client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CP
Vice Principal
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatra?

Chatra est très rapide et facile à gérer pour les discussions avec les clients et les discussions avec les clients. L'application est tout simplement superbe à naviguer et les notifications sont vraiment rapides, ce qui vous aide à ne manquer aucune conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatra?

La performance est super bonne mais, je sens que le prix ou les frais d'abonnement sont beaucoup plus élevés par rapport au prix du marché. Même si je préfère Chatra car il a amélioré mes conversations mieux qu'avant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chatra résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Étant dans un institut, nous voulons toujours nous intégrer aux équipes et à d'autres applications en fonction des besoins, Chatra a rendu cette intégration facile et le soutien de l'équipe Chatra est très apprécié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RM
Associate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatra?

La version gratuite de Chatra elle-même offre le meilleur service pour gérer les discussions pour gérer le client. Utile et facile à intégrer avec Slack et d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatra?

Retard dans la notification par e-mail lors de la réinitialisation du mot de passe du compte, et chargement paresseux parfois. Pas sûr que cela puisse être un problème de réseau de ma part aussi :), lol c'est une bonne plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chatra résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Réponse automatique rapide, notification facile à l'administrateur, et peut être gérée depuis un appareil pratique de n'importe où. C'est une application légère qui montre un grand impact sur le besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stephanie D.
SD
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatra?

J'aimais pouvoir voir quand quelqu'un était sur notre page web, ce qui nous permettait de les saluer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatra?

N'ai rien trouvé que je n'aimais pas encore. Chatra a été assez utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chatra résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les clients ont tendance à être confus sur la façon d'utiliser notre site web ou ont des questions sur les produits. Chatra nous aide à résoudre ces problèmes afin que les clients puissent continuer à faire leurs achats en toute simplicité. Cela nous donne également des idées sur ce que nous devons améliorer de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abhishek G.
AG
Customer Support Specialist- Back Office
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatra?

Ce que j'aime le plus chez Chatra, c'est sa facilité d'utilisation. Chatra a une interface conviviale qui facilite la communication avec le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatra?

Les plans tarifaires sont un peu élevés si vous êtes une petite entreprise. Parfois, l'interface utilisateur peut être accablante pour les nouveaux utilisateurs. J'ai également rencontré des défis au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chatra résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Chatra résout le problème de la gestion de plusieurs discussions simultanément, ce qui est particulièrement bénéfique pour moi. Avec la fonctionnalité pratique de Chatra, je n'ai pas à jongler avec de nombreuses discussions à la fois. Au lieu de cela, je peux me concentrer sur une conversation à la fois, en veillant à offrir à chaque client l'attention qu'il mérite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Design
UD
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatra?

I like the simplicity of chatra its easy to use and isn't intrusive. The free plan is great for getting you started and if you need additional features you can pay for the pro plan which isn't too expensive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatra?

I wish there were more features available on the free plan like the ability to automatically prompt an interaction with a visitor after a certain amount of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chatra résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Chatra is great for when you need to quickly engage a website visitor who may have questions but aren't interested in filling out a contact form to get help. Chatra definitely makes that process simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Natasha P.
NP
CXO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatra?

Il s'intègre dans Front et Slack que nous utilisons tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatra?

c'est un peu cher pour la simplicité dont nous avons besoin Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chatra résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

quelqu'un pouvant accéder à un humain aussi rapidement que possible sur notre site web Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Don B.
DB
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatra?

C'est l'une des applications gratuites et elle est certainement facile à utiliser, en bref, conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatra?

Peut-être, pour moi, lorsqu'il s'agit de supprimer certains badges de marque alors que vous devez payer pour cela afin qu'ils soient supprimés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chatra résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela répond à mes besoins professionnels en matière de communication, où je suis libre d'envoyer des instructions de communication sans frais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alexa B.
AB
Customer Success Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatra?

J'aime comment cela offre une autre opportunité à nos commerçants de nous contacter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatra?

Ne pas en savoir assez sur Chatra et toutes ses fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chatra résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide nos commerçants à pouvoir nous contacter dès que possible si nécessaire en discutant avec nous là-bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banking
UB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Like that is provides a space for clients/merchants to reach out to us for questions -- love that it syncs with Slack Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatra?

"we are connecting you with an agent now" isn't always fast -- as a CS person, can take a bit to get to the alert Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chatra résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ability for merchants to directly reach out in real time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.