Fonctionnalités de Chatra
Quelles sont les fonctionnalités de Chatra?
Communication
- Pop-up Chat
- Notifications
- E-mails ciblés
- Messagerie intégrée à l’application
Usage interne
- Personnalisation
- Archivage des conversations
- Développement des leads
- Base de connaissances
- Boîte de réception de l’équipe
- Profils des clients
Meilleures alternatives à Chatra les mieux notées
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Communication
Pop-up Chat | Basé sur 22 Chatra avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. | 87% (Basé sur 22 avis) | |
Notifications | Basé sur 22 Chatra avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. | 84% (Basé sur 22 avis) | |
E-mails ciblés | Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. Les 14 évaluateurs de Chatra ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 75% (Basé sur 14 avis) | |
Messagerie intégrée à l’application | Basé sur 20 Chatra avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. | 82% (Basé sur 20 avis) | |
Co-navigation | Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. | Pas assez de données disponibles |
Usage interne
Personnalisation | Basé sur 20 Chatra avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. | 83% (Basé sur 20 avis) | |
Archivage des conversations | Basé sur 22 Chatra avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. | 85% (Basé sur 22 avis) | |
Développement des leads | Basé sur 16 Chatra avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux employés de désigner des clients potentiels. | 79% (Basé sur 16 avis) | |
Base de connaissances | Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. Les 17 évaluateurs de Chatra ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 78% (Basé sur 17 avis) | |
Boîte de réception de l’équipe | Basé sur 18 Chatra avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. | 87% (Basé sur 18 avis) | |
Profils des clients | Basé sur 15 Chatra avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de profils pour les contacts et les clients. | 80% (Basé sur 15 avis) |
