Avis sur 65 Case IQ
Sentiment de l'avis global pour Case IQ
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Le système était facile à configurer, à apprendre et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le reporting pourrait être plus robuste et avec des rapports préétablis simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Clean user interface makes it easy for user to navigate and complete data capture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some of the technology out of box can be limiting at times, but the development team typically works with us to come up with an acceptable solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capacité à attribuer, gérer, lier des cas et suivre les données depuis l'initiation jusqu'à la clôture. De plus, commencer à comprendre les rapports et comment i-Sight peut exporter des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
UI/GUI, fiabilité -- trop de difficultés avec les capacités des utilisateurs à accéder au programme; assistance limitée que je peux fournir en tant qu'administrateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le modèle de rapport dépasse largement mes besoins en tant qu'agence gouvernementale. Personne n'aime les statistiques plus qu'une agence gouvernementale et je peux générer des rapports en quelques secondes lorsqu'ils sont demandés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien vraiment, mais ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de WORD peut être un problème parfois parce que j'ai besoin de produire des documents de qualité et parfois cela est problématique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il soit très fonctionnel pour suivre les enquêtes et qu'il soit basé sur le web, donc tous mes employés peuvent communiquer en utilisant ce forum. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il soit plus personnalisable et que les tableaux de bord soient plus conviviaux. Je souhaite pouvoir personnaliser le tableau de bord en utilisant le jargon spécifique de notre entreprise ou de notre secteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The implementation team at iSight was phenomenal -- they made sure to help us design a solution that not only met our business needs, but would also deliver the best possible long-term results. The solution is extremely configurable to meet your needs, which is why it was such a great fit for our organization. Additionally, working with the i-Sight implementation team allowed us to streamline/simplify some of our more complex processes to ensure consistency in our processes and how the solution captured them (but still allowed for the design flexibility required for some of our one-off regional requirements). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our users have had some challenges learning and understanding the Yellowfin reporting solution associated with iSight. Reporting could not be available until the end of the implementation (due to the way the solution build works, which I imagine is common for any sort of case management tool). However, because we couldn't access the reporting until go-live, we were far less comfortable with it than we were with the iSight tool itself, which we had ample experience with by the time we were live (as iSight follows an exceptional, Agile-style implementation approach). That being said, the iSight and Yellowfin teams were extremely accommodating post go-live and willing to support any reporting training needs or questions that we had. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
i-Sight a résolu plusieurs des points de douleur que nous avions avec notre système précédent. Grâce aux options de personnalisation, nous avons une bien meilleure compréhension de nos cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonction de messagerie est insuffisante et le système de rapport n'est pas aussi convivial que nous le souhaiterions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I greatly appreciate the flexibility of i-Sight. It has allowed us to merge several different solutions into one, gaining better business insights and streamlining how we collect information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
At this time there has been no features that I dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Outil simple pour les organisations élargissant leur portée en analytique. L'équipe (bien que petite) est attentive aux changements et modifications nécessaires en cours de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La mise en œuvre pourrait être un peu plus fluide - j'ai mis en œuvre de nombreux produits à grande échelle et si je n'avais pas l'expérience pour poser les questions que j'ai... je ne suis pas sûr des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is fairly easy to customize. Easy to add fields or tags to the system. Also the system is easy to use in most aspects, The ease of adding cases allows for reduced work time and the ability to store letter templates in the system helps greatly. The reporting feature is very robust (although see below). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Yellowfin is an amazing reporting tool that is difficult to use. More training videos on Yellowfin would be helpful. I wish emails coming from i-sight could be masked to look like the email address of the user sending it so it comes from the institution email and not an i-sight email. The search function could be expanded. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
