Avis et détails du produit de CareCloud Central

Cette application est tellement bonne. Les solutions d'IA générative de CareCloud sont créées pour votre commodité. Elles sont faciles à utiliser, sécurisées et peuvent être adaptées pour répondre aux exigences spécifiques de votre pratique. Les solutions d'IA sont conçues pour rendre vos flux de travail plus efficaces, faciles à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne trouve aucun inconvénient à cette application. Parce qu'elle est très fluide à utiliser et tout. Une chose est que c'est un processus en ligne, donc si une personne non technique ou illettrée a du mal à comprendre cela. Certains symptômes ne peuvent pas être compris et expliqués. À ce moment-là, l'IA échoue à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Care cloud est facile à utiliser et la meilleure chose est que son interface utilisateur et son expérience utilisateur ne sont pas compliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son temps de réponse est lent sur un certain nombre d'écrans, donc cela devient irritant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à une seule qualité positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malhonnête, service offshore horrifique, retour terrible, tarifs scandaleux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la convivialité est facile et l'apparence est agréable. Capacité de voir le nombre d'articles dans chaque section d'un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le coût est un peu cher, un peu lent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose dont se vanter ! Je me sens vraiment mal pour les gestionnaires de bureau qui se retrouvent coincés avec ce système obsolète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dès le début de notre relation professionnelle avec Care Cloud, il était clair que Camp Lowell avait acheté un produit qui ne répond pas aux spécifications promises lorsque la décision a été prise de passer à votre système. Care Cloud n'est pas capable de fonctionner pour un bureau comme le nôtre. Le personnel de Camp Lowell n'a jamais été informé que Care Cloud utilise une plateforme très obsolète appelée Adobe Flash, et parce que tout le système logiciel de Care Cloud fonctionne sur cette plateforme archaïque, nous n'avons jamais pu établir le flux de travail approprié. Après de nombreux appels avec les dirigeants de Care Cloud nous assurant que ce problème serait résolu, et que Care Cloud utilisait actuellement leur système "mis à jour" dans "quelques sites bêta", il est devenu clair que nous étions carrément trompés ! Nous avons découvert que Care Cloud n'aurait même pas ce nouveau logiciel/plateforme prêt avant un certain temps en 2020 et qu'aucun site bêta n'existe actuellement ! Notre bureau a subi un énorme revers à cause de Care Cloud, nous avons passé d'innombrables heures à essayer de gérer ce système. Nous sommes incapables d'envoyer des correspondances à nos prestataires référents parce que votre système n'a pas les capacités qui nous ont été promises. C'était la question numéro un que nous avions lors de la recherche de nos options avec Care Cloud et d'autres entreprises EMR. Hunter a déclaré que l'envoi et la création de lettres fonctionneraient parfaitement avec votre système. Nous avons des dizaines de milliers de dollars de revenus perdus parce que nous ne pouvons voir que la moitié des patients que nous voyons normalement en une journée. J'ai dû payer des milliers de dollars en heures supplémentaires aux employés pour ajouter manuellement toutes les listes de médicaments, les antécédents familiaux, les listes de problèmes et plus encore. Nous avons payé votre entreprise 16 250,00 $ pour faire une conversion qui a pris toutes les informations des patients d'Athena et les a déposées en un seul endroit dans Care Cloud ! Sharon Palacios, l'une de vos coordinatrices d'inscription, n'a pas configuré correctement notre ERA, donc mon facturier a dû trouver et imprimer tous les remises et les poster manuellement ! Encore une fois, d'innombrables heures supplémentaires. Nous n'avons jamais pu envoyer et recevoir des prescriptions via Care Cloud. J'ai dû demander à mes MA de les faxer à la main. La liste des problèmes techniques continue encore et encore. Il y a des cas créés le 16 octobre 2018 qui sont toujours là sans aucune résolution ! Mes niveaux intermédiaires sont incapables de co-signer et si nous utilisons la solution de contournement, alors les niveaux intermédiaires sont incapables d'envoyer une prescription. L'un des problèmes les plus préoccupants est que nous avons été informés qu'il y a de très graves préoccupations de sécurité concernant l'adéquation d'Adobe Flash pour protéger nos informations très privées. La sécurité de notre EHR est une préoccupation majeure. Ce qui précède n'est que la courte liste des problèmes que nous avons eus avec Care Cloud. Vous êtes sans doute conscient que nous avons cessé d'utiliser le côté clinique de Care Cloud. Nous avons contracté et payons pour des services d'un autre fournisseur EMR. Conformément à nos conversations avec les dirigeants de Care Cloud, qui nous ont assuré que nous n'aurions pas à payer pour deux EMR simultanément. Nous nous attendons pleinement à ce que vous honoriez ces conversations. CLC aura besoin d'accéder à nos informations dans Care Cloud (que nous avons déjà payées) pendant quelques mois de plus, après qu'il soit déterminé que nous avons tous les documents et facturations nécessaires, nous prendrons des chemins séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that this documentation platform is easily customizable and can be catered more specifically to each discipline that practices in the clinic. The prior platform we used was more medical based, in which there were a lot of extraneous options not pertinent to OT. Carecloud is Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really wish that there was a way to view a patients goals more easily instead of having to dive deep into their chart. Also, it would be super convenient to be able to personalize the order of disciplines that are displayed on the schedule as well as view more than 10 names at a time to be able to determine if a pt is a co-tx or not. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One of the best parts about CareCloud is that it is web-based rather than having to be installed locally on your computer(s). Since it is web-based it makes it easier to work while on the go, especially while traveling offsite. The interface is very organized and allows for fast navigation within the system. CareCloud is one of the few systems that has a clearinghouse built into the software itself, which is a nice feature and allows practices to save additional month on having to purchase and pay month to month for a clearinghouse subscription. I really like the patient demographic interface, it provides all the necessary fields you would expect and allows you to easily attach scanned in documentation such as insurance card, IDs, and other important documentation. Their account ledger and summary screen layout makes it a breeze to manage outstanding claims, patient balances, and statements. Whenever claims fail electronic submission and are rejected by the receiving payers, they are dropped into an electronic queue that require manual review to ensure rejections are given the attention they require for resolution and resubmission, which saves time compared to other practice management systems where this is more of a manual process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is nice that CareCloud offers their own built in clearing house however it is nowhere near the level of functionality as other third party software such as Zirmed or Waystar. I am not sure why, but the clearing house does not have the ability to electronically submit claims for workers compensation or motor vehicle insurance carriers resulting in these claims having to be dropped to paper and submitted through snail mail; this increase our days to pay on claims resulting in delayed revenue. The account ledger's layout is formatted in a way that there much be a separate line for each procedure and it's associated charge and does not allow you to simply select a claim or encounter by the date of service and it will not simply add up the charges of transactions in the ledger requiring you to manually do the math to identify the claims. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of scheduling appointments for my staff and analytics Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How often it goes offline. The concierge service is sometimes frustrating to use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Speciality driven EHR, and patient platforms optimize performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don’t dislike anything, I think this is one of the best platforms I’ve tried. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

From what my boss said it was way more affordable than the other platform we were using previously. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Way too much clicking to input one thing to the next. Interface should definitely flow better and eliminate the need to have to constantly click. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.