Avis et détails du produit de Caplena

Caplena est la plateforme d'analyse de feedback par IA qui transforme la manière dont les marques découvrent des insights à partir de réponses ouvertes. En combinant des données textuelles avec des variables quantitatives, nous vous permettons de transformer des vagues écrasantes de feedback, d'avis et de données d'enquêtes NPS en opportunités exploitables. Aujourd'hui, plus de 200 marques et agences d'études de marché comme DHL, Lufthansa et Euromonitor font confiance à Caplena pour transformer les feedbacks des clients et des employés en insights exploitables, rapidement. Ce qui nous distingue des autres outils d'IA, c'est la flexibilité et la transparence ultimes que nous vous offrons. Nous nous intégrons à des plateformes comme Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot ou Google Maps ou vous permettons de télécharger vos propres données pour que vous puissiez facilement analyser les données ou effectuer des analyses comparatives concurrentielles. Nous assurons une modélisation et une attribution de sujets fiables dans 100 langues, en utilisant des algorithmes d'IA avancés que vous pouvez affiner, évaluer et en lesquels vous pouvez avoir confiance. Nous révélons le sentiment, les tendances et les corrélations au niveau des sujets. Vous pouvez visualiser les insights dans des tableaux de bord personnalisables, interagir avec eux via une interface de chatbot, et les partager dans toute votre organisation pour stimuler le changement. Basée en Suisse, notre équipe internationale d'enthousiastes des données et de l'UX vise à créer une plateforme qui révolutionne l'utilisation des feedbacks et vous permet de stimuler le changement.