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Avis et détails du produit de CallTools

JR
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

Le temps de réponse rapide à mes questions et le service client amical m'ont mis à l'aise pendant ma première semaine sur la plateforme Calltools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Je n'ai pas encore exploré la plateforme, mais l'équipe du service client est exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'avais besoin de plus de composeurs pour accélérer et améliorer mon ratio de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de CallTools

Qu'est-ce que CallTools?

Ne vous contentez de rien de moins que la sophistication. À ce stade du jeu, un volume d'appels amplifié par un composeur prédictif devrait être une évidence. Votre temps mérite également du respect. La solution de numérotation prédictive de CallTools.com a été créée par des propriétaires d'entreprise, pour des propriétaires d'entreprise. Notre support client interne de premier ordre répond réellement à vos appels et vous guide à travers le dépannage. Le temps de votre entreprise ne devrait-il pas compter aussi ?

Détails de CallTools
Site Web du produit
Langues prises en charge
English, Spanish
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Description du produit

Call Tools a développé une solution de centre de contact basée sur le cloud qui est conçue pour augmenter les taux de contact et accélérer les revenus des ventes. Notre logiciel comprend plusieurs moyens de se connecter avec les clients et les prospects tout en facilitant la surveillance de votre équipe depuis n'importe où avec une connexion Internet.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

CallTools est le leader de l'industrie dans la technologie et l'innovation des centres de contact. CallTools s'adresse à toutes les tailles d'entreprises. Que vous soyez une petite organisation en démarrage avec un seul agent ou un client de taille entreprise, CallTools a la solution que vous recherchez. Nous avons perturbé l'industrie des centres de contact avec notre plateforme primée en cassant le marché avec nos prix abordables, notre support client interne de classe mondiale, sans minimum de sièges pour commencer, et en adoptant une approche pratique avec tous nos clients a été une grande partie de notre succès. Nous pouvons généralement déployer votre système CallTools le même jour et faire démarrer votre entreprise immédiatement.


Détails du vendeur
Vendeur
Call Tools
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Irvine, CA
Twitter
@CallTools
311 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
31 employés sur LinkedIn®
Propriété
OTC: BETS
Description

Call Tools is a cloud-based communication platform designed to streamline call center operations. It offers a range of features, including auto-dialing, call routing, and reporting tools, aimed at enhancing productivity and efficiency for businesses of all sizes. With a user-friendly interface and integrations with various CRM systems, Call Tools enables organizations to manage their outbound and inbound calling needs effectively. For more information, visit their website at https://calltools.com.


Jon P.
JP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur CallTools

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ER
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La plateforme de CallTools a permis à notre équipe de vente externe d'appeler de manière plus efficace et cohérente, et leurs rapports de suivi, en...
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Call Tools est le meilleur grâce à ses fonctionnalités innovantes et ses conceptions conviviales, garantissant que tous les VAs peuvent accomplir d...
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4.5 sur 5
"PHS"
Appeler beaucoup de personnes à la fois. S'arrête d'appeler quand quelqu'un décroche.
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1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de CallTools

Démo de CallTools - Agent Dashboard
A simple dialing dashboard that allows your agents to join outbound campaigns and inbound queues.
Démo de CallTools - Built-in CRM
Agents have every interaction with a record stored in one place with our built-in CRM.
Démo de CallTools - SMS Capabilities
Agents can communicate through SMS messaging with a history of messages logged on the record.
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Oui

55 sur 56 Avis au total pour CallTools

4.9 sur 5
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CallTools Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour CallToolsQuestion

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Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
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Gie V.
GV
Operations Manager
Real Estate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

Call Tools est le meilleur grâce à ses fonctionnalités innovantes et ses conceptions conviviales, garantissant que tous les VAs peuvent accomplir des tâches plus rapidement et avec une plus grande précision. Très facile à comprendre comment l'utiliser, pas besoin de longues heures de formation. Vous voyez ce que vous obtenez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

parfois, nous connaissons des temps d'arrêt mais pas très souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Facile à télécharger et à écouter les appels de mes VAs. Je peux aller directement et filtrer les noms et écouter les appels d'un VA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ian C.
IC
Job Seeker
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

J'étais en chat et contacté par Shawnie peu de temps après, ce qui était agréable. Elle a répondu à toutes mes préoccupations et questions. Je suis monté à bord et j'ai été formé le lendemain matin (je dois mentionner que leur personnel de soutien a fait un excellent travail pour m'aider à démarrer avec des stratégies appropriées en place). Jusqu'à présent, le système a fonctionné exactement comme expliqué et je suis très satisfait des résultats, nous avons déjà constaté une augmentation significative des connexions, ce que je pense être en grande partie dû au fait qu'il n'y a pas de décalage ou de son émis lorsque le prospect décroche, vous plongez directement dans le pitch et le prospect est totalement inconscient que vous utilisez un composeur. Avec d'autres plateformes que j'ai essayées, le décalage ou le son émis lorsque l'appel était décroché révélait l'appel et le prospect était parti avant que je puisse dire bonjour. Je regrette de ne pas avoir recherché cette entreprise plus tôt, je n'aime même pas penser à combien de revenus supplémentaires j'aurais pu gagner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Je suis très content. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Efficacité accrue et nous donne la capacité de contacter plus de trois fois plus de prospects que notre système précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Salut Ian, Merci pour la critique 5 étoiles ! Nous apprécions vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que Shawnie et notre équipe de support vous ont aidé comme ils l'ont fait ! Heureux d'entendre que Call Tools fonctionne pour vous et votre entreprise. - Équipe Call Tools

Eric R.
ER
President
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

La plateforme de CallTools a permis à notre équipe de vente externe d'appeler de manière plus efficace et cohérente, et leurs rapports de suivi, en particulier leur personnalisation, ont vraiment fait une énorme différence dans notre flux de revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Pas d'inconvénients pour nos besoins, c'est un excellent service pour gérer les appels sortants et le suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre liste de prospects potentiels compte des dizaines de milliers de contacts, et CallTolls nous aide à gérer le flux de travail et à effectuer le suivi afin que nous puissions évaluer et conclure les prospects plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MM
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

J'adore les outils d'enregistrement d'appels et notre capacité à trouver rapidement les enregistrements que nous recherchons. De plus, les fonctionnalités de surveillance sont énormes pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Je souhaite que le service soit moins cher, mais à la fin, je peux dire qu'on en a pour son argent. Tout fonctionne comme prévu et il y a beaucoup de fonctionnalités incluses que d'autres entreprises voulaient nous facturer en supplément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Accélère le processus d'atteinte de nos clients ciblés. Aide également à gérer tous nos appels entrants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Salut Mike, Merci pour la critique 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre système fonctionne pour vous et votre entreprise ! Merci encore !! - Équipe Call Tools

Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
US
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

The platform itself is user-friendly and efficient, making it easy to navigate and get things done. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

I can’t think of anything else at the moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I used CallTools, and I couldn't be happier with the experience. The platform is incredibly user-friendly, with features like auto-dialing and comprehensive call tracking that really enhance productivity. A special shoutout to Angelie, who was a tremendous help throughout the process. Her support was invaluable—she guided me through the setup, answered all my questions, and provided insights that made using CallTools even easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Merci pour la critique 5 étoiles ! Nous apprécions vos mots gentils. Angelie est géniale ! Nous sommes heureux d'apprendre qu'elle vous a aidé comme elle l'a fait. Nous sommes toujours là pour aider ! - Équipe Call Tools

Utilisateur vérifié à Consulting
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

The platform is extremely easy to use and works perfectly for our needs. I have been working with Ms Angelie Pianer since we started using Calltools. She is always available and very knowledgeable of the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

I do not have any dislikes about Calltools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The platform allows us to monitor our employees when contacting clients. Its an excellent training tool because we can listen into calls and chime in when necessary Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Nous apprécions vos aimables paroles concernant Angelie! Nous sommes heureux d'apprendre que Call Tools fonctionne pour votre entreprise! - Équipe Call Tools

JL
Owner
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Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

Appeler beaucoup de personnes à la fois.

S'arrête d'appeler quand quelqu'un décroche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

L'écart entre l'appel de la prochaine personne après que quelqu'un décroche et raccroche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils sont rapides. Très serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Merci pour la superbe critique de CallTools ! Pour l'élément que vous avez mentionné ici, nous pensons qu'il s'agit probablement d'une erreur de l'utilisateur ou qu'il est facilement corrigeable.

Mo A.
MA
Managing Partner
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

Très intuitif, de nombreux canaux, répond très rapidement. Airam du support produit est absolument incroyable et a changé la donne pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Pas grand-chose, c'est très bien. La seule chose que je dirais, c'est que de bonnes données sont essentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Appels à froid pour mes assistants Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Salut Mo, Merci pour la critique 5 étoiles ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'écrire une critique. C'est formidable d'entendre que Call Tools aide votre entreprise à se développer ! Merci encore. - Équipe Call Tools

MS
Appointment Setter
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

Cela rend mon travail efficace de manière à ce que je puisse toujours atteindre mes objectifs chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Aucun du tout car je suis très satisfait de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lorsqu'il est utilisé pour contacter notre marché commercial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Daniel Llamas de CallTools

Salut Mark, Merci pour la critique 5 étoiles ! Heureux d'apprendre que Call Tools fonctionne pour votre entreprise. - Équipe Call Tools

Nichol S.
NS
Reiki Master
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallTools?

J'aime que le logiciel soit très simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallTools?

Je n'aime pas comment il tombe, saute et a des appels flous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallTools résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à composer automatiquement les appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.