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Avis et détails du produit de CallRail

Présentation de CallRail

Qu'est-ce que CallRail?

CallRail facilite la tâche aux entreprises de toutes tailles pour transformer davantage de prospects en meilleurs clients. Servant plus de 200 000 entreprises et s'intégrant aux principaux logiciels de marketing et de vente, nos solutions d'analytique marketing et de communication d'entreprise fournissent des informations en temps réel qui aident nos clients à commercialiser avec confiance.

Détails de CallRail
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

CallRail est la plateforme d'intelligence des prospects alimentée par l'IA qui permet aux entreprises de toutes tailles de commercialiser en toute confiance. Servant plus de 200 000 entreprises dans le monde, les solutions de CallRail aident les entreprises à suivre et attribuer chaque prospect à leur parcours marketing, capturer et gérer chaque appel, texte, chat et formulaire, et utiliser les insights révélés par l'IA pour optimiser leur marketing.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

CallRail suit les appels téléphoniques des campagnes de marketing en ligne et hors ligne (telles que les annonces imprimées, les annonces radio, les annonces télévisées, les recommandations, le SEO) et les formulaires en ligne, analyse quelles campagnes se convertissent le mieux en clients, et augmente les taux de conversion des appels téléphoniques en enregistrant les appels pour la formation afin de rendre les représentants commerciaux plus efficaces - tout en dépassant les limites du suivi PPC historique ! En termes simples, CallRail est une téléphonie basée sur le cloud redéfinissant la façon dont les entreprises suivent, gèrent et analysent les appels téléphoniques.


Détails du vendeur
Vendeur
CallRail
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Atlanta, GA
Twitter
@CallRail
6,148 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
314 employés sur LinkedIn®
Description

CallRail's AI-powered lead intelligence platform delivers the tools businesses need to market smarter, drive more quality leads, centralize communications, and convert leads to customers. Serving more than 200,000 companies worldwide, CallRail’s solutions help businesses track and attribute each lead to their marketing journey, capture and manage every call, text, chat, and form, and use insights surfaced by AI to optimize their marketing.


RH
Aperçu fourni par:

Avis récents sur CallRail

YT
Yvonne T.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Helpful"
Easy to use and the reporting is really intuitive
PG
Paul G.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"The Beauty of the Product over the Provider."
The Transcripts of all our Calls. Being able to double check all calls with a read through vs relistening to each call over and over. Copy and Past...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Nice way to track where business is coming from"
Allows for creation of multiple numbers to track different marketing channels. Can easily filter for dates and different sources, which allows us t...

Tarification de CallRail

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Média de CallRail

Démo de CallRail - Call Recording, Transcription, & Keywords
You can view individual recordings of your inbound phone calls alongside their transcriptions. Plus, you can receive AI-surfaced keyword highlights from the conversation.
Démo de CallRail - Call Log
See your call volume and individual call information in our Call Log.
Démo de CallRail - Lead Attribution Report
Easily view which leads are attributed to each channel that drove them to convert.
Démo de CallRail - Leads Report
See lead volume and details, including customer journey milestones, with our Leads Report.
Démo de CallRail - Call Summaries Timeline
Quickly view AI-powered call summaries within a specified date range to understand how your business' phone conversations were handled daily, weekly, or monthly.
Démo de CallRail - Call Summary & Call Sentiment Analysis
With AI-powered call sentiment analysis, you can examine your business' phone conversations to determine whether the interaction was positive, neutral, or negative. You will also receive a summarized version of the phone conversation.
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Avis sur 1,510 CallRail

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CallRail Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
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48+ mois
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Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRail?

CallRail is great for keeping track of where your calls come from, which helps a lot if you're trying to figure out how well your ads are working. It works really well with Google Ads, so you can see which ads are making people call you. The best part is how it uses AI – it's like having a smart assistant that helps you understand your customers better. Plus, it's easy to keep everything organized in CallRail, which makes looking at your call data less of a headache. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallRail?

The cost might be a bit much for smaller businesses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallRail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

CallRail primarily addresses the challenge of understanding customer interactions and optimizing marketing strategies. By tracking the source of incoming calls, it enables businesses to pinpoint which marketing efforts are most effective. This insight is crucial for improving return on investment in marketing campaigns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KD
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRail?

J'aime la rapidité avec laquelle je peux créer des rapports et les programmer pour les envoyer à mes clients. C'est également extrêmement facile de naviguer sur le site et de l'enseigner aux nouveaux membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallRail?

Le système de balisage peut être incorrect ou déroutant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallRail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous pouvons suivre les problèmes liés à la réponse aux appels et la confusion des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRail?

Nous sommes passés à Call Rail depuis un autre fournisseur de services. Call Rail est simple pour les petites entreprises et peut être adapté aux grandes organisations. Il est facile à naviguer et fournit une multitude de données pour relier les appels à une source. Vous pouvez également configurer plusieurs outils différents pour surveiller la qualité des appels, les sujets, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallRail?

La seule différence / lacune dans la couverture avec Call Rail était l'absence de technologie "whisper". En raison du fonctionnement de la rotation dynamique, vous ne pouvez pas configurer un identifiant d'appel au début. La solution réside dans les e-mails post-appel qui servent le même objectif et résolvent le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallRail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rail d'appel permet à une entreprise ou une agence d'identifier facilement la source d'un appel téléphonique. Si vous diffusez une quelconque publicité ou avez investi dans le marketing, le suivi des appels est essentiel pour comprendre ce qui génère des appels et, en fin de compte, des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LW
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRail?

J'adore les rapports et les métriques que vous pouvez obtenir avec Callrail qui vont au-delà des simples appels. C'est comme une version facile à utiliser de Google Analytics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallRail?

Le rapport pourrait bénéficier de davantage de fonctionnalités de filtrage et d'une interface plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallRail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous devons suivre les appels et leur canal d'entrée pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRail?

I love being able to record and listen to calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallRail?

It has a bad UX and is a pain to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallRail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We can tell how well the staff is engaging and capturing leads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Brianna Weaver de CallRail

Salut ! Merci beaucoup pour ce retour. Notre équipe produit aimerait en savoir plus sur votre expérience utilisateur avec la plateforme - nous cherchons toujours des moyens d'améliorer ! Si vous êtes prêt à discuter avec notre équipe pour fournir plus de commentaires, envoyez-nous un email à reviews@callrail.com.

JA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRail?

La facilité d'utilisation et la quantité d'informations qu'il fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallRail?

Je souhaite que vous puissiez télécharger toute l'activité dans une feuille de calcul et ne pas avoir à entrer dans chaque appel individuel pour voir le détail de l'activité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallRail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suivi de la publicité payante, ainsi que d'autres sources de prospects/ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRail?

We use CallRail on the daily and love it! I appreciate being able to listen to client calls and detect where we can strengthen our efforts throughout the marketing funnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallRail?

My least favorite thing about CallRail is the first touch attribution carried over time. I would appreciate being able to turn this on/off or tell what first touch was (organic, paid, etc.), while also being able to determine how each call (individually) was made. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallRail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Answered vs Unanswered calls and detecting holds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AN
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRail?

Mon entreprise utilise CallRail depuis notre lancement initial en 2018 et avait besoin de suivi des appels pour les conversions Google Ads. Depuis lors, je les utilise pour suivre tous nos visiteurs et plusieurs autres références hors ligne et en ligne afin de savoir précisément ce qui fonctionne ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallRail?

Je ne suis pas sûr de voir la valeur dans Intelligence Transcribe pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallRail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suivi des appels pour les campagnes marketing, mais aussi voir d'où viennent les appels, même à partir de recherches organiques ou directes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FS
Marketing Operations & Automation
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRail?

Comment il s'intègre avec la plupart des outils et dispose de webhooks pour se connecter à ceux qui ne sont pas là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallRail?

A un peu de courbe d'apprentissage pour apprendre l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallRail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suivi des conversions d'appels téléphoniques, rapport sur cela, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRail?

Le service client est le meilleur, notre représentant est toujours disponible pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CallRail?

Ils ne font pas le travail pour moi et je dois réellement travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CallRail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils s'assurent que nous savons d'où viennent nos appels et qui y répond. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.