Avis et détails du produit de butterflye

Avant Butterflye, nous devions notifier les clients des changements de produit manuellement. C'était beaucoup de temps et souvent difficile à gérer étant donné le nombre de clients et le nombre de changements que nous avions.

Mais depuis la mise en œuvre de Butterflye, nous avons pu récupérer 10 heures par semaine pour notre équipe produit et éviter beaucoup de chaos interfonctionnel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que je n'ai pas découvert Butterflye plus tôt parce que le problème peut rester latent pendant une longue période. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans les premiers jours, notre équipe de réussite client devait copier/coller manuellement nos lancements de produits, mises à jour et changements dans Slack. À travers des dizaines de canaux. C'était chronophage et difficile de suivre les discussions dans chaque canal client. Maintenant que nous utilisons Butterflye, notre équipe de réussite client peut se concentrer sur ce qui compte le plus : établir des relations et résoudre les problèmes pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A pris du temps à apprendre, mais normal pour l'apprentissage de nouveaux produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme me permet de communiquer avec des clients sur divers sujets et de recevoir des retours très nécessaires. Bien mieux que le modèle d'email typique. Beaucoup plus efficace, suit les retours, a un historique, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment. L'interface est un peu délavée et a besoin de couleur et de contraste. Mais c'est tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils excellent à tenir les utilisateurs informés des mises à jour du journal des modifications, des ajouts aux feuilles de route des produits et d'autres initiatives dont les clients doivent être conscients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose ; l'équipe est solidaire et avance rapidement pour offrir de meilleures expériences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La réduction des risques liés aux lancements de produits est une priorité absolue pour garder nos clients satisfaits. Butterflye a été d'une grande aide pour aligner le succès client, le produit et les clients lorsque nous effectuons des petits et grands changements de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience a été formidable jusqu'à présent ; l'équipe de Butterflye est géniale et apporte constamment des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The changelog and real-time feed of customer input is a big win for our product and customer succcess teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They are still early in product maturity but the founding team has been excellent to work with! Excited to see what they do next Avis collecté par et hébergé sur G2.com.