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Avis et détails du produit de Brandwatch Social Media Management

Présentation de Brandwatch Social Media Management

Qu'est-ce que Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch permet à plus de 5 000 des entreprises les plus admirées au monde de comprendre et d'interagir avec les clients à la vitesse des réseaux sociaux. Brandwatch Social Media Management, anciennement Falcon.io, est une solution de premier plan pour la surveillance des réseaux sociaux, la publicité, la publication, l'analyse d'audience et de performance, et la gestion des données clients. Brandwatch Social Media Management permet aux marques d'explorer tout le potentiel du marketing et de la publicité numériques en gérant plusieurs points de contact client sur une seule plateforme. Il permet aux marketeurs de proposer des expériences de marque plus personnalisées basées sur des profils clients enrichis. La plateforme dispose d'une interface utilisateur hautement intuitive et collaborative et est complétée par des services de support et de conseil complets.

Détails de Brandwatch Social Media Management
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Brandwatch Social Media Management permet aux équipes marketing travaillant au siège, aux groupes de marketing locaux ou aux concessionnaires, et aux agences de soutien, de collaborer pour assurer une présence de marque cohérente sur les différents types de médias sociaux. La plateforme intègre une fonctionnalité complète pour le marketing social tout en restant simple à utiliser avec une expérience utilisateur (UX) engageante basée sur la visualisation.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Brandwatch Social Media Management relie la gestion des médias sociaux et la gestion de l'expérience client sur une plateforme homogène et construite de manière organique. Les marketeurs peuvent planifier, exécuter et évaluer en un seul endroit, tout en cartographiant toutes leurs données d'interaction client. Notre UX se concentre sur la facilitation de la collaboration entre les individus et les équipes avec une couche de gouvernance qui assure une qualité et une transparence constantes. La technologie est soutenue par une approche entièrement intégrée des services, y compris l'intégration et des conseils stratégiques au niveau de l'entreprise.


Détails du vendeur
Vendeur
Brandwatch
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
Brighton, East Sussex
Twitter
@Brandwatch
34,874 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,081 employés sur LinkedIn®
Description

Brandwatch is the world’s premier social suite, empowering over 7,500 of the world’s most admired companies.


Thomas G.
TG
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Brandwatch Social Media Management

KP
Kehrisha P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Super speed service"
Joining was a breeze and the quick intergration was amazing. The fact that all our social media platforms are linked to one app is incredible. ...
James Luke M.
JM
James Luke M.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Brandwatch is a fantastic Social Media Management Platform"
The best things about Brandwatch is their lovely support team who are so helpful and respond promptly to any queries I have. It is also very simple...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Always so helpful"
It's a great way to manage our large organisation & the support team are always so helpful when we need them with great communication.

Tarification de Brandwatch Social Media Management

Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
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Média de Brandwatch Social Media Management

Démo de Brandwatch Social Media Management - Social Media Content Calendar
Publishing your content across major social networks
Démo de Brandwatch Social Media Management - Analytics Dashboard -
Easy reporting, measurement and tracking of key performance metrics across social networks.
Démo de Brandwatch Social Media Management - Social Media Inbox & CRM tool
Streamlined handling of incoming messages, comments and inquiries across networks.
Démo de Brandwatch Social Media Management - Social Listening and Monitoring
Tracking of 100m+ online sources including all major social media networks.
Démo de Brandwatch Social Media Management - Competitor Benchmarking
Compare and contrast performance with peers, competitors and industry leaders.
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Téléchargements officiels

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Avis sur 862 Brandwatch Social Media Management

4.1 sur 5
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Brandwatch Social Media Management Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Brandwatch Social Media ManagementQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Savannah G.
SG
Social Media Representative
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

J'adore l'apparence de l'interface, elle est si facile à lire et très épurée. J'aime qu'ils rendent le chat pour se connecter avec un agent pour obtenir de l'aide si facile, bien que parfois cela prenne du temps pour que quelqu'un réponde. Il est très facile de créer des automatisations et des tags, et de créer des flux basés sur nos besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

J'adore le faucon ! Nous avons utilisé récemment Meltwater et nous l'avons détesté. Je souhaite simplement que nous ayons l'option de masquer le nouveau menu dans Engage sur le côté gauche. Je ne me soucie pas de cette mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Eh bien, juste du point de vue que mon collègue et moi l'utilisons, il a été très efficace et nous aide à accomplir des tâches, comme répondre aux clients, rapidement. L'interface est tellement conviviale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

L'équipe est très réactive et prête à aider. Ils effectuent des vérifications périodiques qui sont utiles et aident à optimiser notre utilisation de la plateforme. Cela se compare de manière excellente aux concurrents. Vous obtenez beaucoup de valeur pour ce que vous payez. Si vous êtes une agence ou travaillez pour un groupe d'entreprises, c'est l'outil de gestion parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Il y a quelques fonctionnalités que j'aimerais voir déployées. En parlant à mon gestionnaire de compte, elle a mentionné qu'elles pourraient être ajoutées dans une sorte de "bêta" mais n'a jamais donné suite. Bien que ce soit un petit problème, j'adore le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à l'efficacité, à la gestion du temps et à l'optimisation du marketing. Cela offre à nos clients clarté et compréhension, et est facile à enseigner aux nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch's tools are comprehensive and can fit unique needs. I appreciate how customizable their reporting functions are, and they also offer useful tools for DMs and generating copy. Their support staff are attentive and available for assistance whenever you encounter a bump in the road. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Some tools in the reporting dashboard do not offer differentiation between Paid and Organic content. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It offers many tools in one platform and theoretically could save me from hopping between management tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io is easy to copy posts to different platforms and customize them based on specs and character counts. It's also great for insights and comment moderating. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

I wish you could schedule posts for multiple platforms at once. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Scheduling social media posts for multiple platforms at once - major time saver. The ability to monitor comments and post interactions is also great for our business as we have several clients in the e-commerce industry. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gambling & Casinos
UG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Falcon helps me stay organized. I like the ability to collaborate with teammeates (tagging, comments, assignments). Plus, the response templates, tag features and dashboard functions are useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

There can be discrepancies in the metrics reports. For example, the Brandwatch analytics and Facebook's native analytics can differ. I'd like to see more accuracy there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Brandwatch helps us keep track of all our socials in one places. It keeps us organized and on-top of what's going on. It allows us to provide excellent customer service as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
US
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch Social Media Management is ideal for clients who have a high social media presence or are looking to bolster their online game with a more linear, faster, and structured analysis. Having dealt with and helped small and mid-level clients, as well as big companies around the globe, the company has a good understanding of how different clients have unique expectations and needs. Brandwatch works with clients from different industry verticals, ranging from retail, education, media, and healthcare. Having expertise in multiple roles to provide for the clients is another positive aspect the organization enjoys. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

A person or a client will first have to get familiar with the working of the processes and offers that Brandwatch Social Media Management provides to enjoy the best user experience.

the user experience of the same. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

To search for the right customer base for the Company. Performance tracking across different social media platforms for the company. Instead of managing different social media platforms in different times Brandwatch gives the flexibility to manage all in one place. As well as to see all the data provided in one place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TB
event marketing specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

C'est tellement facile à utiliser ! Je peux copier mes publications tout en planifiant, donc pour chaque plateforme, je n'ai pas besoin de retaper ou de définir toutes mes dates et heures, c'est déjà là et cela rend la publication sur les trois plateformes à la fois si facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Je souhaite qu'il puisse reformater mes images si je télécharge la mauvaise taille. Parfois, je me trompe de taille et il n'accepte pas l'image, donc je dois la redimensionner et revenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je peux programmer tous mes posts sur Falcon.io, tout en un seul endroit. Cela prend environ 5 minutes au lieu d'une heure pour programmer mes posts ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch helps you monitor and manage multiple social media accounts all in one convenient place. Publishing is quick and easy, and getting insights and analytics is extremely easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

I would like to see improved functionality for Instagram on Brandwatch, particularly getting full access to all IG features for Stories and Reels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Making future scheduling and approval of social media posts easy Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

The customer support system, fast response times, and thorough follow-up.

The interface is easy to use, intuitive, and constantly improving to fit social media platforms.

Integrations are top-of-mind and are actually useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

The reporting modules leave a little to be desired.

Sometimes, odd formatting issues occur in the publisher.

The listen module (while beginning to improve) is the least useful of the platform's features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We were able to have a seamless transition from one enterprise-level social media management tool to Falcon. The onboarding process, regular trainings, and frequent touchbases with our reps has been a breath of fresh air when compared to our experience with other similar platforms.

Certain features within Falcon have allowed us to ensure our clients have the exact level of involvement in their social media process that they need, and features like shareable views give us more control over how much larger teams can be aware of what is being published on social media. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jacqui D.
JD
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

La facilité d'utilisation, le flux de travail et le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Rien du tout ! Nous aimons tellement le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous pouvons tout suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.