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Avis et détails du produit de Brandwatch Social Media Management

Présentation de Brandwatch Social Media Management

Qu'est-ce que Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch permet à plus de 5 000 des entreprises les plus admirées au monde de comprendre et d'interagir avec les clients à la vitesse des réseaux sociaux. Brandwatch Social Media Management, anciennement Falcon.io, est une solution de premier plan pour la surveillance des réseaux sociaux, la publicité, la publication, l'analyse d'audience et de performance, et la gestion des données clients. Brandwatch Social Media Management permet aux marques d'explorer tout le potentiel du marketing et de la publicité numériques en gérant plusieurs points de contact client sur une seule plateforme. Il permet aux marketeurs de proposer des expériences de marque plus personnalisées basées sur des profils clients enrichis. La plateforme dispose d'une interface utilisateur hautement intuitive et collaborative et est complétée par des services de support et de conseil complets.

Détails de Brandwatch Social Media Management
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Brandwatch Social Media Management permet aux équipes marketing travaillant au siège, aux groupes de marketing locaux ou aux concessionnaires, et aux agences de soutien, de collaborer pour assurer une présence de marque cohérente sur les différents types de médias sociaux. La plateforme intègre une fonctionnalité complète pour le marketing social tout en restant simple à utiliser avec une expérience utilisateur (UX) engageante basée sur la visualisation.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Brandwatch Social Media Management relie la gestion des médias sociaux et la gestion de l'expérience client sur une plateforme homogène et construite de manière organique. Les marketeurs peuvent planifier, exécuter et évaluer en un seul endroit, tout en cartographiant toutes leurs données d'interaction client. Notre UX se concentre sur la facilitation de la collaboration entre les individus et les équipes avec une couche de gouvernance qui assure une qualité et une transparence constantes. La technologie est soutenue par une approche entièrement intégrée des services, y compris l'intégration et des conseils stratégiques au niveau de l'entreprise.


Détails du vendeur
Vendeur
Brandwatch
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
Brighton, East Sussex
Twitter
@Brandwatch
34,874 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,081 employés sur LinkedIn®
Description

Brandwatch is the world’s premier social suite, empowering over 7,500 of the world’s most admired companies.


Thomas G.
TG
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Brandwatch Social Media Management

KP
Kehrisha P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Super speed service"
Joining was a breeze and the quick intergration was amazing. The fact that all our social media platforms are linked to one app is incredible. ...
James Luke M.
JM
James Luke M.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Brandwatch is a fantastic Social Media Management Platform"
The best things about Brandwatch is their lovely support team who are so helpful and respond promptly to any queries I have. It is also very simple...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Always so helpful"
It's a great way to manage our large organisation & the support team are always so helpful when we need them with great communication.

Tarification de Brandwatch Social Media Management

Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
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Média de Brandwatch Social Media Management

Démo de Brandwatch Social Media Management - Social Media Content Calendar
Publishing your content across major social networks
Démo de Brandwatch Social Media Management - Analytics Dashboard -
Easy reporting, measurement and tracking of key performance metrics across social networks.
Démo de Brandwatch Social Media Management - Social Media Inbox & CRM tool
Streamlined handling of incoming messages, comments and inquiries across networks.
Démo de Brandwatch Social Media Management - Social Listening and Monitoring
Tracking of 100m+ online sources including all major social media networks.
Démo de Brandwatch Social Media Management - Competitor Benchmarking
Compare and contrast performance with peers, competitors and industry leaders.
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Téléchargements officiels

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Avis sur 862 Brandwatch Social Media Management

4.1 sur 5
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Brandwatch Social Media Management Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Brandwatch Social Media ManagementQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Utilities
UU
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Having everything in one place and an extremely easy user experience makes our day to day role so much easier. The features and intuition of the platform are fantastic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

We do have some improvements that would make life easier and the Brandwatch team are great at taking these on board. We'd love to see some Engage features improved in terms of feed structure and peer to peer management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Brandwatch shows us all of our platforms in one place and really does keep up to date with the ever changing landscape of social media and it's capabilities. It allows us to timely react to our customers and filter by keywords/importance too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
AH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Really appreciate the automation features as well as the tagging features that can be set us using simple keywords. This feature alone helps short response times for the team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

The feature that I find lacking in Brandwatch is the ability to run individual user reports to see every response that is being given and the comments/dms they are answering that user is giving. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Being able to have all comments and direct messages in one place helps our team answer all customers' comments and concerns promptly. Also, being able to schedule content helps our publishing team plan media strategy for the week ahead. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Aide à garder plusieurs éléments utiles de travail en un seul endroit, facile à utiliser et rapide à utiliser. vous rend responsable du travail que vous faites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

je ne peux vraiment pas reprocher quoi que ce soit à Brandwatch jusqu'à présent, a été très utile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Brandwatch me permet de suivre les retours d'informations de plusieurs sites, le tout en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Research
UR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Having all our social media channels in once place to be able to engage with and moderate is really helpful. The Brandwatch team are always availabe to speak to and will always try to resolve any issues as quickly as possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

The only real issues we've encountered with Brandwatch are when there are technical issues or difficulties or when some functions aren't available, yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The ability to manage all our social media channels in once place which means we don't need to be checking each natively. Also the ability to schedule posts within Brandwatch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arnel D.
AD
Customer Experience Analyst
Retail
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io est un outil de marketing sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à gérer leurs comptes de réseaux sociaux en un seul endroit. Il permet aux utilisateurs de programmer et de publier des publications, d'écouter ce que les gens disent de leur marque, d'interagir avec les abonnés et de suivre l'efficacité de leurs efforts sur les réseaux sociaux. C'est comme un centre pratique pour les entreprises afin de gérer efficacement leur présence sur les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Je n'ai pas beaucoup de choses que je n'aime pas à propos de Falcon.io. Une chose peut-être est l'apparence de son interface et d'une certaine manière parfois déroutante pour moi. Il y a beaucoup de champs et de boutons qui me confondent sur où aller ou quoi chercher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous permet de surveiller nos comptes de médias sociaux, surtout lorsque nous avons des centaines de marques. Nous pouvons aborder les problèmes ou préoccupations des clients soulevés via les médias sociaux, identifier les domaines d'amélioration en examinant les commentaires ou avis pertinents des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KR
Computer Software
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io, maintenant Brandwatch Social Media Management, est la plateforme la plus robuste avec la meilleure expérience client pour le prix. Aucune autre plateforme que j'ai utilisée ou recherchée ne s'approche même de la qualité que vous obtenez pour le prix. C'est également intuitif, développant et faisant évoluer sa feuille de route produit de manière magnifique, et fournit un support client et des ressources de formation superbes.

Brian McKittrick est le représentant Brandwatch de mon équipe, et il est le représentant le plus exceptionnel, le plus solidaire et le plus compétent avec qui j'ai jamais travaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Rien. C'est une plateforme fantastique et je la recommanderais à tout gestionnaire de médias sociaux ou professionnel.

Cependant, ce serait formidable d'avoir une application mobile pour pouvoir programmer des publications, faire de l'écoute sociale et de l'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Planification avec efficacité, collaboration entre équipes et départements, écoute sociale, rapports et analyses, trouver des publics cibles et nouveaux et atteindre mes objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Comme indiqué dans le titre de la critique, ce que je préfère chez Falcon, c'est qu'un seul outil surveille toute notre activité sur les réseaux sociaux. Cela rend beaucoup plus pratique la surveillance des commentaires sur Linkedin, Facebook et Instagram. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

L'interface utilisateur dans le navigateur. L'interface utilisateur sur le bureau est acceptable mais la mise à jour la plus récente a fait plus de mal que de bien à mon avis. Bien qu'il y ait une application disponible sur la plateforme mobile, accéder à Falcon.io via le navigateur sur mobile est une mauvaise expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à surveiller toutes les plateformes de médias sociaux que nous utilisons en un seul endroit. Cela permet de gagner du temps et surtout après les heures de travail, cela ne rend pas la vérification de nos médias sociaux une corvée. Et puis j'ai complètement oublié que pouvoir planifier des publications est également un excellent outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

It's very easy and comfortable to use when you're part of a team. I love that we can all work on stuff in different moments and leave each other important notes. It's flexible and allows you to create your own views so everyone can create their own dashboard, crafted specifically for their needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

I really don't like that you can't bulk review a whole view. It seems like an easy thing to implement, and it would make my team's lives easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

My team manage and monitor more than 20 different accounts, it would have been a nightmare to keep logging in and out of each account separately to reply to comments. With Brandwatch, everything is in one place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ben H.
BH
Director of Digital Engagement
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

La planification et les métriques sont d'excellentes fonctionnalités et offrent une expérience utilisateur solide et une fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

La fonctionnalité d'engagement pourrait bénéficier de l'inclusion de plus de types d'engagement, ainsi que de meilleures prévisualisations et d'autres fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Coordination des campagnes et du contenu sur les réseaux sociaux. Rassembler les retours d'information à travers les canaux en un seul endroit, autant que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anna M.
AM
Digital Marketing Officer: Global Digital Recruitment
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

La meilleure fonctionnalité de Brandwatch est la capacité d'assigner des requêtes à n'importe qui dans l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Certains canaux n'ont pas la capacité de bloquer les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Brandwatch nous permet de répondre à nos prospects en temps opportun. Il nous permet de gagner du temps lors de la création de contenu et ensuite de mesurer la performance de ce contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.