Avis et détails du produit de Brandwatch Social Media Management

Vous pouvez travailler à la fois sur la gestion de communauté et l'analyse, avec une intégration sur plusieurs plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils n'ont pas d'intégrations avec certaines plateformes pertinentes, et la fonctionnalité d'influenceur est encore faible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le calendrier de Brandwatch me permet de programmer facilement du contenu, puis de copier ce contenu sur nos autres comptes de médias sociaux. La plateforme était facile à configurer et facile à naviguer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule plainte que j'ai est que notre forfait actuel est limité à la surveillance de 20 chaînes à des fins de comparaison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur de photos intégré est vraiment utile lors du partage d'une seule image ou d'un ensemble d'images sur plusieurs plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il soit plus facile de programmer un seul message sur plusieurs plateformes. En ce moment, il faut copier-coller sur tous les réseaux et cela prend du temps et je m'inquiète constamment que quelque chose soit oublié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brandwatch est facile à utiliser sans regarder de vidéos ou lire beaucoup de texte. Je remarque une réponse merveilleuse aux publications que je ne vois pas avec d'autres plateformes. De plus, Brandwatch est innovant et a des liens directs avec de nombreux autres logiciels populaires tels que Salesforce. Les intégrations sont fluides et l'équipe de gestion de compte est compétente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est assez bon. La clé est de comprendre ce que vous achetez et de vous assurer que votre Backoffice est programmé avec tout ce que vous attendiez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface is visaully appealing and the knowledge base they provide offers some great resources for self paced training. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The system doesn't allow you to post to multiple platforms at the same time, which is how they advertise themselves on Google. Support is hit or miss on how quickly they respond, and although we clear our cache regualarly there are a lot of strange bugs within the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé la plateforme de gestion des médias sociaux Brandwatch très utile et facile à utiliser. Les différents aspects de la plateforme fournissent un système intégré pour programmer et surveiller mes publications sur tous les canaux de médias sociaux. Les rapports et les composants de la plateforme sont essentiels à mon succès avec nos canaux de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai constaté que, de temps en temps, le canal des médias sociaux se déconnecte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One tool for everything. If you are managing several social media accounts, Brandwatch is a great solution for managing your channels. Through one platform you can create content, publish, interact with users and analyse the performance of your content and pages. Also have an AI tool that will help you to create the best content and will guide on the engagement of your page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only think that is missing on the brandwatch tool is a more complete advertising module. Having the possibility of creating, managing and analyzing your ads (from several platforms) in a unique tool would be amazing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brandwatch est conçu pour offrir une gamme de services à un prix raisonnable. Des analyses à la mesure ainsi qu'une fonctionnalité d'approbation simple lors de la publication de contenu. Conçu pour des équipes de deux à plusieurs utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brandwatch a beaucoup de rêves mais ne parvient pas à être à la hauteur pour une utilisation régulière. Il y a eu de nombreuses fois où la convivialité de base n'était tout simplement pas au rendez-vous, comme le marquage des entreprises lors de la publication sur LinkedIn depuis le système (ce que nous devions ensuite ajouter plus tard lorsque le temps le permet) ainsi que des problèmes avec les publications qui échouaient à être publiées mais qui étaient ensuite publiées après avoir été supprimées du système. Vous avez tendance à être transféré de personne en personne lorsque vous cherchez de l'aide et le chatbot semble être la solution privilégiée pour tout type de support, même si vous avez votre propre gestionnaire de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un outil facile à utiliser avec toutes les fonctions de gestion des réseaux sociaux dont j'ai besoin pour gérer plusieurs comptes sur plusieurs canaux de manière efficace. « Publier » et « Mesurer » sont les deux principales sections que j'utilise chaque jour. « Écouter » est également un outil brillant pour compléter mes autres métriques de reporting plus traditionnelles - j'ai configuré des alertes par e-mail pour les mentions de marque qui sont très pratiques, et la répartition du volume de sentiment m'a aidé à quantifier quelque chose qui serait autrement presque impossible. Le support client est également excellent, avec des réponses rapides et un dépannage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur de texte dans le segment 'Publier' peut parfois être un peu saccadé, interprétant mal les sauts de paragraphe comme des doubles espaces ou parfois les manquant complètement. Cela peut rendre la saisie de texte plus compliquée qu'elle ne devrait l'être. Les publications échouent parfois, mais ayant utilisé d'autres outils sociaux, je ne pense pas que ce soit un problème spécifique à Brandwatch. Il est également à noter que c'est l'une des suites les plus chères sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité de gérer tout le contenu des réseaux sociaux en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma chose la moins préférée à propos de SMM est que bien que je voie du contenu d'écoute dans les flux, je ne peux pas y répondre directement dans le flux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.