Avis et détails du produit de Brandwatch Social Media Management

Falcon est convivial ; réduit le besoin d'outils alternatifs ; et dispose d'un personnel de soutien solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison de certaines limitations de la plateforme, il y a certaines fonctionnalités souhaitées qui ne sont pas encore disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de Falcon est extrêmement propre et facile à utiliser. La plateforme est très intuitive et nous permet de programmer et d'approuver du contenu social, et de produire des rapports complexes d'écoute des médias sociaux et de la marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir enregistrer manuellement les brouillons de publications sociales, parfois si je n'ai pas de date attachée à un brouillon, il ne s'enregistre pas et je perds la publication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière efficace dont cet outil nous permet de gérer les réseaux sociaux de l'organisation et de nos clients est ce que j'ai le plus apprécié lors de son acquisition. La connectivité est excellente, son interface utilisateur est intuitive et c'est l'un des plus complets avec de nombreuses fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux et d'écoute sociale, d'analytique, de suivi et de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction de publication est bonne, correcte mais je pense qu'elle pourrait avoir plus de fonctions intégrées et la possibilité de publier des stories sur Instagram plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il avait beaucoup de fonctionnalités et des caractéristiques de rapport robustes que nous avons appréciées. J'ai aimé la capacité de taguer des publications et de générer des rapports via des tags de campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'était très maladroit et l'UX n'était pas génial. J'ai constaté que je devais passer par plus d'étapes pour publier quelque chose que je ne le ferais sur la plateforme native. Je me retrouvais souvent à aller sur la plateforme native pour publier des messages. Un mois après le début de mon plan, ils ont supprimé une fonctionnalité de rapport qu'ils m'avaient spécifiquement vendue, ce qui était frustrant et nous avons connu beaucoup de publications échouées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer service is great. If I have any questions, if I'm finding something tricky, I'll get help often within minutes. The team is always happy to take on feedback, and I've seen that feedback enacted as well, which is great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The aspects of Falcon that I find tricky are things that plague other social media platforms, mostly compatibility with LinkedIn. Anything else, I know Falcon are working on it, because I'll mention it to the customer service team as feedback! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Engaging multiple accounts and posting the same content at the same time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The fact that when I copy a post from the content pool, the page starts back up at the top instead of where I was last on the page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisation de la plateforme et des tableaux de bord créés automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous ne pouvez pas mesurer MoM et QoQ ou YoY aussi facilement que je le souhaiterais et nous devons créer nos propres documents de référence Excel. De plus, aimerais avoir de meilleures perspectives sur l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes passés à Falcon parce que nous manquions de fonctionnalités avec un autre outil de gestion des réseaux sociaux. Leurs CSM et leur support sont d'une grande aide lorsque vous avez besoin d'aide ou d'assistance pour configurer quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Masquer les commentaires Instagram était quelque chose qui nous manquait en utilisant Falcon. Cependant, ils ont déclaré qu'ils prévoyaient d'implémenter cela dans leur outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont tout est rationalisé et que tout ce que je dois faire peut être fait en un seul endroit en ce qui concerne notre social organique et sponsorisé. Nous utilisions auparavant Hootsuite et Falcon semble beaucoup plus rapide à utiliser et a augmenté l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions vraiment inclure TikTok dans les capacités, mais nous comprenons que cela prend du temps et de la coordination avec Bytedance. De plus, ajouter l'automatisation de la publicité serait une amélioration incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Falcon est une excellente plateforme de gestion des réseaux sociaux qui vous permet de programmer et de publier des publications sociales sur Twitter, Facebook, LinkedIn et Instagram. Il vous permet de taguer un membre de l'équipe pour qu'il examine et approuve une publication, tout en fournissant un espace de discussion en cas de besoin de modifications ou de commentaires. Falcon offre également l'option de répondre aux commentaires sur les comptes sociaux et de stocker des réponses préenregistrées comme moyen de plan de communication. Vous pouvez également suivre les tendances sociales et les mots-clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de modification des publications peut être un peu délicat--si une modification doit être apportée, généralement la personne qui a créé la publication peut uniquement apporter ces changements alors que l'approbateur devrait pouvoir le faire aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.